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CarePoint
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501 – 1.000 Funcionários
B2CConsultoriaCuidados de saúde
A CarePoint é uma empresa de saúde focada em ampliar o acesso a cuidados de qualidade e centrados no paciente em toda a África. Fundada em 2017 e sediada em Nova York, a organização atua no Egito, em Gana e na Nigéria, onde identifica, administra e desenvolve marcas de saúde. A CarePoint combina operações de saúde diretas com apoio estratégico para organizações que buscam criar e expandir serviços centrados no paciente a um custo competitivo.
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Vagas da empresa

Conselheiro(a) remoto(a) de central de atendimento, Pensilvânia

Apoie o sistema de resposta a crises de saúde comportamental da CarePoint Response, avaliando pessoas que ligam e coordenando encaminhamentos. Conecte pessoas a serviços de recuperação.

USEstados UnidosPAPensilvânia
$ 22 – $ 25 / hora
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsRepresentante de call center

Descrição

  • Coordenar as transições de atendimento de pessoas que recebem serviços.
  • Atender quem liga como ponto de contato principal.
  • Avaliar necessidades de saúde mental, médicas e de serviços sociais.
  • Concluir avaliações de necessidades e outras ferramentas adequadas.
  • Encaminhar quem liga para serviços de saúde médica e comportamental, programas comunitários e prestadores de serviços.
  • Acompanhar o progresso em relação a metas individualizadas.
  • Ajudar as pessoas a acessar serviços prontamente, incluindo admissões residenciais quando apropriado.
  • Trabalhar com indivíduos, equipes de atendimento, partes interessadas da comunidade e equipes multidisciplinares.
  • Participar de supervisões e reuniões de equipe.
  • Manter-se informado(a) sobre parceiros de atendimento, prestadores de serviços e partes interessadas do sistema.
  • Apoiar admissões residenciais usando o cadastro de leitos e coordenando com partes interessadas externas.
  • Seguir as políticas do programa, do departamento e da empresa, e executar as tarefas designadas.

Requisitos

  • É necessário ter diploma de ensino médio, GED ou equivalente.
  • É altamente desejável ter graduação em serviços humanos ou área relacionada.
  • É desejável ter um ano de experiência profissional ou de outro tipo apoiando pessoas com necessidades complexas e variáveis de saúde comportamental.
  • É desejável ter um ano de experiência em saúde comunitária ou experiência vivida.
  • Conhecimento de práticas centradas na pessoa e baseadas em evidências.
  • Capacidade de avaliar necessidades de saúde mental, médicas, sociais e de outros serviços.
  • Capacidade de fazer encaminhamentos para serviços de saúde médica e comportamental, programas comunitários e prestadores de serviços.
  • Capacidade de trabalhar com equipes multidisciplinares de atendimento e partes interessadas da comunidade.
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos de terça a sábado ou de domingo a quinta-feira, das 23h às 7h.
  • Não é necessário viajar.

Benefícios

  • Plano de saúde, odontológico e oftalmológico.
  • Plano de aposentadoria 403(b).
  • Folgas remuneradas para férias, licença médica, dias pessoais e feriados.
  • Reembolso de mensalidades e apoio ao desenvolvimento profissional.
  • Ambiente de equipe inovador e orientado por uma missão.

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Atenda chamadas recebidas de clientes dos seguros de vida e AD&D da TruStage, esclareça dúvidas sobre apólices e registre as interações. Identifique oportunidades de venda enquanto ajuda os clientes com informações e alterações em suas apólices.

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