LogoFresh Jobs Ahead
CarePoint
CarePoint
501 – 1000 Pracownicy
B2CDoradztwoOpieka zdrowotna
CarePoint to firma z sektora opieki zdrowotnej, której celem jest zwiększanie dostępu do wysokiej jakości opieki skoncentrowanej na pacjencie w całej Afryce. Organizacja założona w 2017 roku z siedzibą w Nowym Jorku działa w Egipcie, Ghanie i Nigerii, gdzie identyfikuje, zarządza i rozwija marki medyczne. CarePoint łączy bezpośrednie prowadzenie działalności medycznej ze strategicznym wsparciem organizacji, które chcą tworzyć i skalować skoncentrowane na pacjencie usługi opieki zdrowotnej przy konkurencyjnych kosztach.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Konsultant zdalnego centrum obsługi telefonicznej, Pensylwania

Wspieraj system interwencji kryzysowej CarePoint Response w obszarze zdrowia psychicznego: oceniaj potrzeby osób dzwoniących, koordynuj skierowania i łącz ludzi z usługami wspierającymi powrót do zdrowia.

USStany ZjednoczonePAPensylwania
22 $ – 25 $ / godzina
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiKonsultant call center

Opis

  • Koordynuj przejścia między etapami opieki nad osobami korzystającymi z usług.
  • Bądź główną osobą kontaktową dla osób dzwoniących.
  • Oceniaj potrzeby dotyczące zdrowia psychicznego i fizycznego oraz usług społecznych.
  • Przeprowadzaj ocenę potrzeb i korzystaj z innych odpowiednich narzędzi.
  • Kieruj osoby dzwoniące do placówek medycznych i usług z zakresu zdrowia psychicznego, programów społecznościowych oraz usługodawców.
  • Monitoruj postępy w realizacji indywidualnych celów.
  • Pomagaj ludziom szybko uzyskać dostęp do usług, w tym do miejsc w placówkach całodobowych, gdy jest to właściwe.
  • Współpracuj z osobami korzystającymi z usług, zespołami opieki, przedstawicielami społeczności i zespołami multidyscyplinarnymi.
  • Bierz udział w superwizjach i spotkaniach zespołu.
  • Śledź informacje o partnerach opieki, usługodawcach i innych uczestnikach systemu.
  • Pomagaj w przyjęciach do placówek całodobowych, korzystając z rejestru wolnych miejsc i koordynując działania z zewnętrznymi partnerami.
  • Przestrzegaj zasad programu, działu i firmy oraz wykonuj powierzone obowiązki.

Wymagania

  • Wymagane wykształcenie średnie, świadectwo GED lub równoważne.
  • Dyplom uczelni wyższej w zakresie usług społecznych lub pokrewnej dziedziny jest zdecydowanym atutem.
  • Preferowany rok doświadczenia zawodowego lub innego doświadczenia we wspieraniu osób o złożonych i zmieniających się potrzebach związanych ze zdrowiem psychicznym.
  • Preferowany rok doświadczenia w obszarze zdrowia publicznego lub osobiste doświadczenie w korzystaniu z takich usług.
  • Znajomość praktyk skoncentrowanych na osobie i opartych na dowodach.
  • Umiejętność oceny potrzeb dotyczących zdrowia psychicznego i fizycznego oraz usług społecznych i innych usług.
  • Umiejętność kierowania do placówek medycznych i usług z zakresu zdrowia psychicznego, programów społecznościowych oraz usługodawców.
  • Umiejętność współpracy z multidyscyplinarnymi zespołami opieki i przedstawicielami społeczności.
  • Gotowość do pracy na jednej z dwóch zmian: od wtorku do soboty albo od niedzieli do czwartku, w godzinach 23:00–7:00.
  • Podróże służbowe nie są wymagane.

Benefity

  • Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne.
  • Plan emerytalny 403(b).
  • Płatny urlop wypoczynkowy, zwolnienie chorobowe, dni osobiste i święta.
  • Zwrot kosztów nauki i wsparcie rozwoju zawodowego.
  • Praca w innowacyjnym zespole realizującym misję.

Powiązane oferty pracy

TruStage

Pracownik centrum kontaktowego II — TruStage (praca zdalna)

TruStage
1001 – 5000 Pracownicy
FinanseFintechUbezpieczenia
USStany Zjednoczone
46 800 $ – 63 300 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiKonsultant call center

Obsługuj połączenia przychodzące od klientów TruStage posiadających ubezpieczenia na życie i od następstw nieszczęśliwych wypadków, odpowiadaj na pytania o polisy i zapisuj przebieg rozmów. Wyszukuj potencjalnych klientów dla zespołu sprzedaży, pomagając w uzyskaniu informacji o polisach i ich zmianach.

Otwórz