LogoFresh Jobs Ahead
CarePoint
CarePoint
501 – 1 000 Сотрудники
B2CЗдравоохранениеКонсалтинг
CarePoint — медицинская компания, работающая над расширением доступа к качественной медицинской помощи, ориентированной на потребности пациентов, по всей Африке. Организация, основанная в 2017 году и расположенная в Нью-Йорке, работает в Египте, Гане и Нигерии, где выявляет, управляет и развивает медицинские бренды. CarePoint сочетает непосредственное управление медицинскими учреждениями со стратегической поддержкой организаций, стремящихся создавать и масштабировать ориентированные на пациентов медицинские услуги при конкурентоспособной стоимости.
LinkedIn
Вакансии компании

Консультант удалённого колл-центра, Пенсильвания

Помогайте системе кризисной поддержки CarePoint Response в сфере поведенческого здоровья: оценивайте потребности звонящих, координируйте направления и связывайте людей со службами восстановления.

USСоединенные ШтатыPAПенсильвания
22 $ – 25 $ / час
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель колл-центра

Описание

  • Координируйте переходы между этапами ухода за людьми, получающими услуги.
  • Будьте для звонящих основным контактным лицом.
  • Оценивайте потребности в области психического и физического здоровья, а также социальных услугах.
  • Проводите оценку потребностей и используйте другие подходящие инструменты.
  • Направляйте звонящих за медицинской и поведенческой помощью, в общественные программы и к поставщикам услуг.
  • Отслеживайте прогресс в достижении индивидуальных целей.
  • Помогайте людям своевременно получать услуги, включая размещение в стационаре, когда это необходимо.
  • Взаимодействуйте с людьми, командами по уходу, представителями местного сообщества и междисциплинарными командами.
  • Участвуйте в супервизиях и командных встречах.
  • Будьте в курсе работы партнёров по уходу, поставщиков услуг и других участников системы.
  • Содействуйте размещению в стационаре, используя реестр свободных мест и координируя действия с внешними партнёрами.
  • Соблюдайте правила программы, отдела и компании, а также выполняйте порученные обязанности.

Требования

  • Обязательно среднее образование, аттестат GED или эквивалент.
  • Высшее образование в сфере социальных услуг или смежной области является большим преимуществом.
  • Желателен год опыта работы или иной опыт поддержки людей со сложными и меняющимися потребностями в сфере поведенческого здоровья.
  • Желателен год опыта в общественном здравоохранении или личный опыт получения соответствующих услуг.
  • Знание практик, ориентированных на человека и основанных на доказательных данных.
  • Умение оценивать потребности в области психического и физического здоровья, социальных и других услуг.
  • Умение направлять людей за медицинской и поведенческой помощью, в общественные программы и к поставщикам услуг.
  • Умение работать с междисциплинарными командами по уходу и представителями местного сообщества.
  • Готовность работать по одному из графиков: со вторника по субботу или с воскресенья по четверг, с 23:00 до 7:00.
  • Поездки не требуются.

Преимущества

  • Медицинская, стоматологическая страховка и страхование зрения.
  • Пенсионный план 403(b).
  • Оплачиваемый отпуск, больничные, личные выходные и праздничные дни.
  • Возмещение расходов на обучение и поддержка профессионального развития.
  • Работа в ориентированной на миссию инновационной команде.

Похожие вакансии

Recruit WA

Удалённый оператор контакт-центра — юридические услуги

Recruit WA
1 – 10 Сотрудники
ЗдравоохранениеЛогистикаСтроительство
USСоединенные Штаты
16 $ / час
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель колл-центра

Помогайте потребителям в США по телефону, в чате и текстовых сообщениях. Подбирайте подходящие юридические услуги для Walker Advertising.

Открыть
BCD Travel

Специалист II по настройке решений для контакт-центра

BCD Travel
Спонсор визы H1BГостеприимствоКонсалтингЛогистика
USСоединенные Штаты
75 000 $ – 95 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель колл-центра
JavaJavaScriptNode.jsPythonОблако

Настройка Genesys Cloud IVR, маршрутизации, развертываний и интеграций контакт-центра. Поддержка цифровых туристических сервисов BCD Travel и работы с клиентами по всему миру.

Открыть
TruStage

Специалист контактного центра II — TruStage (удалённо)

TruStage
1 001 – 5 000 Сотрудники
СтрахованиеФинансыФинтех
USСоединенные Штаты
46 800 $ – 63 300 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель колл-центра

Принимайте входящие звонки от клиентов TruStage по страхованию жизни и от несчастных случаев, отвечайте на вопросы о полисах и фиксируйте обращения. Выявляйте потенциальных клиентов для отдела продаж, помогая с информацией о полисах и их изменениями.

Открыть
Ventra Health

Старший директор контактного центра

Ventra Health
1 001 – 5 000 Сотрудники
B2BSaaSЗдравоохранение
USСоединенные ШтатыУдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель колл-центра

Руководство общенациональным контактным центром Ventra Health в сфере медицинских финансовых услуг с акцентом на опыт пациентов, операционные результаты, внедрение технологий и управление крупной командой.

Открыть
Lifepoint Health®

Руководитель колл-центра по работе с пациентами

Lifepoint Health®
1 001 – 5 000 Сотрудники
БиотехнологияЗдравоохранениеФармацевтика
USСоединенные Штаты
75 000 $ – 85 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель колл-центра

Руководите командами по взаимодействию с пациентами в подразделении Access Point компании Lifepoint Health. Повышайте качество звонков, продуктивность команды, уровень обучения и доступность медицинской помощи.

Открыть