נציג/ת מוקד שירות מרחוק – שירותים משפטיים
Recruit WAמתן תמיכה לצרכנים בארצות הברית בטלפון, בצ'אט ובהודעות טקסט, וחיבורם לשירותים משפטיים מתאימים עבור ווקר אדברטייזינג.
פתח
CarePoint היא חברת שירותי בריאות המתמקדת בהרחבת הנגישות לטיפול איכותי הממוקד במטופל ברחבי אפריקה. הארגון נוסד בשנת 2017 ומטהו נמצא בניו יורק, והוא פועל במצרים, בגאנה ובניגריה, שם הוא מזהה, מנהל ומפתח מותגים בתחום שירותי הבריאות. CarePoint משלבת הפעלה ישירה של שירותי בריאות עם תמיכה אסטרטגית בארגונים המבקשים להקים ולהרחיב שירותים הממוקדים במטופל, בעלות תחרותית.
יועץ למוקד טלפוני מרחוק, פנסילבניה
תמכו במערך המשברים בתחום בריאות הנפש ההתנהגותית של CarePoint Response באמצעות הערכת פונים ותיאום הפניות. חברו אנשים לשירותי שיקום והחלמה.
ארצות הברית
פנסילבניה22 $ – 25 $ / שעה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתנציג מוקד טלפוניתיאור
- תאמו מעברים בין שירותי טיפול עבור אנשים המקבלים שירותים.
- שוחחו עם הפונים כנקודת קשר מרכזית.
- העריכו צרכים בתחום בריאות הנפש, הרפואה והשירותים החברתיים.
- בצעו הערכות צרכים והשתמשו בכלים מתאימים נוספים.
- הפנו פונים לטיפול רפואי ולשירותי בריאות הנפש, לתוכניות קהילתיות ולספקי שירות.
- עקבו אחר ההתקדמות לעבר יעדים אישיים.
- סייעו לאנשים לקבל שירותים בזמן, לרבות קבלה למסגרות מגורים בעת הצורך.
- עבדו עם אנשים, צוותי טיפול, גורמים בקהילה וצוותים רב־תחומיים.
- השתתפו בהדרכה ובישיבות צוות.
- התעדכנו לגבי שותפי טיפול, ספקי שירות ובעלי עניין במערכת.
- סייעו בקבלה למסגרות מגורים באמצעות מרשם המיטות ובתיאום עם גורמים חיצוניים.
- פעלו בהתאם למדיניות התוכנית, המחלקה והחברה ובצעו את התפקידים שהוטלו עליכם.
דרישות
- נדרשת תעודת סיום תיכון, תעודת GED או תעודה מקבילה.
- תואר אקדמי בשירותי אנוש או בתחום קשור הוא יתרון משמעותי.
- עדיפה שנת ניסיון בעבודה או ניסיון אחר בתמיכה באנשים עם צרכים מורכבים ומשתנים בתחום בריאות הנפש ההתנהגותית.
- עדיפה שנת ניסיון בבריאות קהילתית או ניסיון חיים רלוונטי.
- היכרות עם פרקטיקות ממוקדות אדם ומבוססות ראיות.
- יכולת להעריך צרכים בתחום בריאות הנפש, הרפואה, השירותים החברתיים ושירותים אחרים.
- יכולת להפנות לטיפול רפואי ולשירותי בריאות הנפש, לתוכניות קהילתיות ולספקי שירות.
- יכולת לעבוד עם צוותי טיפול רב־תחומיים ועם גורמים בקהילה.
- זמינות למשמרות באחד משני לוחות הזמנים: שלישי עד שבת או ראשון עד חמישי, 23:00–07:00.
- אין צורך בנסיעות במסגרת התפקיד.
הטבות
- ביטוח רפואי, ביטוח שיניים וביטוח ראייה.
- תוכנית פרישה 403(b).
- חופשה בתשלום הכוללת חופשה שנתית, ימי מחלה, ימים אישיים וחגים.
- החזר שכר לימוד ותמיכה בהתפתחות מקצועית.
- סביבת עבודה בצוות חדשני המונחה על ידי שליחות.
משרות קשורות
מומחה תצורת פתרונות למרכז קשר II
BCD Travelארצות הברית75,000 $ – 95,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתנציג מוקד טלפוניהגדרת Genesys Cloud IVR, ניתוב, פריסות ואינטגרציות למרכזי קשר. תמיכה בשירותי הנסיעות הדיגיטליים של BCD Travel ובתפעול לקוחות גלובלי.
פתח
נציג/ת מרכז קשר מרחוק II – TruStage
TruStageארצות הברית46,800 $ – 63,300 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתנציג מוקד טלפונימענה לשיחות נכנסות מלקוחות TruStage בביטוח חיים וביטוח מוות מתאונה ואובדן גפיים, פתרון שאלות על פוליסות ותיעוד האינטראקציות. זיהוי הזדמנויות מכירה לצד סיוע ללקוחות במידע על פוליסות ובשינויים בהן.
פתח
מנהל בכיר של מוקד שירות
Ventra Healthהובלת מוקד ארצי למחזור הכנסות בתחום הבריאות של Ventra Health, תוך התמקדות בחוויית המטופלים, בתוצאות תפעוליות, באימוץ טכנולוגיה ובהובלת צוותים גדולים.
פתח
מנהל מוקד טלפוני, גישה לשירותי מטופלים
Lifepoint Health®ארצות הברית75,000 $ – 85,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתנציג מוקד טלפוניהובלת צוותי קשר עם מטופלים בחטיבת Access Point של Lifepoint Health, תוך שיפור איכות השיחות, תפוקת הצוות, ההכשרה והנגישות לטיפול.
פתח