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CarePoint
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501 – 1000 Empleados
Atención sanitariaB2CConsultoría
CarePoint es una empresa de atención sanitaria centrada en ampliar el acceso a una atención de calidad y centrada en el paciente en toda África. Fundada en 2017 y con sede en Nueva York, la organización opera en Egipto, Ghana y Nigeria, donde identifica, gestiona y desarrolla marcas de atención sanitaria. CarePoint combina operaciones sanitarias directas con apoyo estratégico para organizaciones que buscan crear y ampliar servicios centrados en el paciente a un coste competitivo.
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Empleos de la empresa

Consejero/a remoto/a de centro de llamadas, Pensilvania

Apoya el sistema de respuesta a crisis de salud conductual de CarePoint Response evaluando a quienes llaman y coordinando derivaciones. Conecta a las personas con servicios de recuperación.

USEstados UnidosPAPensilvania
22 $ – 25 $ / hora
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésRepresentante de centro de llamadas

Descripción

  • Coordinar las transiciones de atención de las personas que reciben servicios.
  • Atender a quienes llaman como punto de contacto clave.
  • Evaluar las necesidades de salud mental, médicas y de servicios sociales.
  • Completar evaluaciones de necesidades y otras herramientas adecuadas.
  • Derivar a quienes llaman a servicios de salud médica y conductual, programas comunitarios y proveedores de servicios.
  • Hacer seguimiento del progreso hacia objetivos individualizados.
  • Ayudar a las personas a acceder a los servicios con prontitud, incluidos los ingresos residenciales cuando corresponda.
  • Trabajar con las personas, los equipos de atención, las partes interesadas de la comunidad y los equipos multidisciplinarios.
  • Participar en supervisiones y reuniones de equipo.
  • Mantenerse al tanto de los socios de atención, los proveedores de servicios y las partes interesadas del sistema.
  • Apoyar los ingresos residenciales mediante el registro de camas y la coordinación con partes interesadas externas.
  • Seguir las políticas del programa, del departamento y de la empresa, y realizar las tareas asignadas.

Requisitos

  • Se requiere diploma de secundaria, GED o equivalente.
  • Se prefiere ampliamente un título universitario en servicios humanos o un campo relacionado.
  • Se prefiere un año de experiencia laboral o de otro tipo brindando apoyo a personas con necesidades de salud conductual complejas y cambiantes.
  • Se prefiere un año de experiencia en salud comunitaria o experiencia vivida.
  • Conocimiento de prácticas centradas en la persona y basadas en evidencia.
  • Capacidad para evaluar necesidades de salud mental, médicas, sociales y de otros servicios.
  • Capacidad para realizar derivaciones a servicios de salud médica y conductual, programas comunitarios y proveedores de servicios.
  • Capacidad para trabajar con equipos multidisciplinarios de atención y partes interesadas de la comunidad.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos de martes a sábado o de domingo a jueves, de 11:00 p. m. a 7:00 a. m.
  • No se requieren viajes.

Beneficios

  • Seguro médico, dental y de visión.
  • Plan de jubilación 403(b).
  • Tiempo libre remunerado para vacaciones, licencia por enfermedad, días personales y feriados.
  • Reembolso de matrícula y apoyo para el desarrollo profesional.
  • Entorno de equipo innovador y comprometido con una misión.

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RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésRepresentante de centro de llamadas

Dirige los equipos de atención a pacientes de la división Access Point de Lifepoint Health para mejorar la calidad de las llamadas, la productividad del equipo, la capacitación y el acceso a la atención.

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