ペンシルベニア州勤務・在宅コールセンター相談員
発信者のニーズ評価、紹介調整、回復支援サービスへの接続を通じて、CarePoint Response の行動保健危機対応システムを支えます。
仕事内容
- サービスを利用する人々のケア移行を調整します。
- 重要な窓口として発信者と対応します。
- メンタルヘルス、医療、社会サービスのニーズを評価します。
- ニーズ評価やその他の適切なツールを実施します。
- 発信者を医療・行動保健ケア、地域プログラム、サービス提供者につなぎます。
- 個別目標に向けた進捗を追跡します。
- 適切な場合は居住型サービスへの入所も含め、人々が速やかにサービスを利用できるよう支援します。
- 本人、ケアチーム、地域関係者、多職種チームと連携します。
- スーパービジョンやチーム会議に参加します。
- ケアパートナー、サービス提供者、制度関係者の状況を把握します。
- ベッド登録システムを利用し、外部関係者と調整して居住型サービスへの入所を支援します。
- プログラム、部門、会社の方針に従い、割り当てられた業務を行います。
応募要件
- 高校卒業資格、GED、または同等の資格が必要です。
- ヒューマンサービスまたは関連分野の大学学位があれば、特に歓迎します。
- 複雑で変化する行動保健ニーズを抱える人々を支援した、1年間の職務経験またはその他の経験があれば歓迎します。
- 地域保健分野での1年間の経験、または当事者としての経験があれば歓迎します。
- 本人中心でエビデンスに基づく実践に関する知識。
- メンタルヘルス、医療、社会サービスなどのニーズを評価する能力。
- 医療・行動保健ケア、地域プログラム、サービス提供者への紹介を行う能力。
- 多職種のケアチームや地域関係者と協働する能力。
- 火曜から土曜、または日曜から木曜の午後11時から午前7時までの勤務が可能であること。
- 出張はありません。
福利厚生
- 医療、歯科、視力保険。
- 403(b) 退職年金制度。
- 休暇、病気休暇、個人休暇、祝日の有給休暇。
- 授業料補助および専門能力開発の支援。
- 使命を重視し、革新に取り組むチーム環境。
