賓夕法尼亞州遠端呼叫中心輔導員
透過評估來電者需求、協調轉介並協助民眾連結復原服務，支持 CarePoint Response 的行為健康危機應變系統。
說明
- 為接受服務的個人協調照護銜接。
- 作為重要聯絡窗口，與來電者互動。
- 評估心理健康、醫療及社會服務需求。
- 完成需求評估及其他適用工具。
- 將來電者轉介至醫療與行為健康照護、社區計畫及服務提供者。
- 追蹤個人化目標的進展。
- 協助民眾及時取得服務，並在適當情況下協助入住住宿式服務。
- 與個人、照護團隊、社區利害關係人及跨專業團隊合作。
- 參與督導及團隊會議。
- 掌握照護合作夥伴、服務提供者及系統利害關係人的最新資訊。
- 透過床位登記系統並協調外部利害關係人，協助辦理住宿式服務入住。
- 遵守計畫、部門及公司政策，並執行指派職責。
職位要求
- 須具備高中畢業文憑、GED 或同等學歷。
- 具人類服務或相關領域的大學學位者優先。
- 具一年支持行為健康需求複雜且多變人士的工作或其他經驗者優先。
- 具一年社區健康經驗或親身經歷者優先。
- 了解以個人為中心、以實證為基礎的實務。
- 能夠評估心理健康、醫療、社會及其他服務需求。
- 能夠轉介至醫療與行為健康照護、社區計畫及服務提供者。
- 能夠與跨專業照護團隊及社區利害關係人合作。
- 可選擇週二至週六或週日至週四，晚上11點至早上7點的班次。
- 無須出差。
福利待遇
- 醫療、牙科及視力保險。
- 403(b) 退休計畫。
- 年假、病假、個人假及假日帶薪休假。
- 學費補助及專業發展支持。
- 以使命為導向、勇於創新的團隊環境。
