LogoFresh Jobs Ahead
TruStage
TruStage
1001 – 5000 Pracownicy
FinanseFintechUbezpieczenia
TruStage działa w obszarach ubezpieczeń, finansów i fintechu, oferując rozwiązania, które pomagają osobom prywatnym i firmom zarządzać ryzykiem oraz podejmować świadome decyzje finansowe. Oferta obejmuje ubezpieczenia na życie, komunikacyjne, mieszkaniowe, majątkowe i dla firm, a także produkty inwestycyjne, takie jak renty dożywotnie, oraz usługi zarządzania majątkiem. TruStage rozwija również technologie wspierające zgodność z przepisami i handel elektroniczny, łącząc w jednej organizacji ochronę finansową, wsparcie inwestycyjne i narzędzia cyfrowe.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Pracownik centrum kontaktowego II — TruStage (praca zdalna)

Obsługuj połączenia przychodzące od klientów TruStage posiadających ubezpieczenia na życie i od następstw nieszczęśliwych wypadków, odpowiadaj na pytania o polisy i zapisuj przebieg rozmów. Wyszukuj potencjalnych klientów dla zespołu sprzedaży, pomagając w uzyskaniu informacji o polisach i ich zmianach.

USStany Zjednoczone
46 800 $ – 63 300 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiKonsultant call center

Opis

  • Obsługuj dużą liczbę połączeń przychodzących dotyczących produktów TruStage — ubezpieczeń na życie i od następstw nieszczęśliwych wypadków.
  • Szybko i profesjonalnie rozwiązuj problemy klientów.
  • Wyjaśniaj klientom postanowienia polis.
  • Interpretuj informacje finansowe i niefinansowe.
  • Sprawdzaj status transakcji oraz zmian w polisach i certyfikatach.
  • Odpowiadaj na pytania i pomagaj klientom wprowadzać zmiany w polisach.
  • Wyszukuj potencjalnych klientów dla przedstawicieli handlowych.
  • Obsługuj połączenia od współpracowników za pośrednictwem linii pomocy.
  • Szkol i wspieraj współpracowników indywidualnie lub w małych grupach.
  • Dokładnie zapisuj kontakty z klientami na potrzeby zgodności z wymogami i przyszłego wykorzystania.
  • Osiągaj lub przekraczaj cele dotyczące wydajności, jakości, obecności, przestrzegania harmonogramu i sprzedaży dodatkowej.

Wymagania

  • Wykształcenie średnie lub równoważne doświadczenie zawodowe.
  • Udokumentowane umiejętności obsługi klienta, w tym nawiązywania dobrych relacji i rozwiązywania problemów.
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej.
  • Bardzo dobre umiejętności aktywnego słuchania.
  • Umiejętność krytycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
  • Umiejętność korzystania z wielu systemów, platform i aplikacji.
  • Umiejętność szybkiego uczenia się obsługi nowego oprogramowania i technologii.
  • Gotowość i zdolność do poznawania narzędzi, oprogramowania oraz procesów firmy.
  • Umiejętność uczestniczenia w wymaganych szkoleniach i wykorzystywania zdobytej wiedzy w pracy.
  • Umiejętność wykonywania kilku zadań przy zachowaniu jakości obsługi i dbałości o szczegóły.
  • Umiejętność dostosowywania się do zmian procesów, narzędzi i oczekiwań klientów.
  • Do zgłoszenia należy dołączyć CV.

Benefity

  • Może być dostępny roczny program motywacyjny lub premia.
  • Ubezpieczenie zdrowotne.
  • Ubezpieczenie stomatologiczne.
  • Ubezpieczenie wzroku.
  • Program pomocy pracownikom.
  • Ubezpieczenie na życie.
  • Plany ubezpieczenia na wypadek niezdolności do pracy.
  • Urlop rodzicielski.
  • Płatny urlop.
  • Plan 401(k).
  • Zwrot kosztów nauki.
  • Elastyczne miejsce pracy i równowaga między życiem zawodowym a prywatnym.
  • Możliwości rozwoju kariery.
  • Wsparcie w zakresie emerytury.
  • Możliwość pracy w preferowanej lokalizacji.
  • Sprzęt i inne narzędzia wspierające pracę hybrydową.

Powiązane oferty pracy

Ryder System, Inc.

Zdalny konsultant centrum obsługi telefonicznej Ryder

Ryder System, Inc.
DoradztwoMotoryzacjaOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneFLFlorydaNCKarolina PółnocnaSCKarolina PołudniowaTNTennessee
18 $ / godzina
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiKonsultant call center

Obsługuj połączenia dotyczące awarii ciężarówek, planowania przeglądów i usług dla klientów Ryder. Koordynuj naprawy, informuj o statusie pojazdów i dbaj o sprawną obsługę klientów przez całą dobę.

Otwórz