کارشناس مرکز تماس دورکار – خدمات حقوقی
Recruit WAاز طرف واکر ادورتایزینگ، از طریق تلفن، چت و پیامک به مصرف‌کنندگان آمریکایی کمک کنید و آنان را به خدمات حقوقی مناسب وصل کنید.
باز کردن
TruStage در حوزه‌های بیمه، امور مالی و فین‌تک فعالیت می‌کند و راهکارهایی ارائه می‌دهد که به افراد و کسب‌وکارها کمک می‌کنند ریسک را مدیریت کنند و تصمیم‌های مالی آگاهانه بگیرند. محصولات و خدمات این شرکت شامل بیمه عمر، خودرو، خانه، اموال و کسب‌وکار، همچنین محصولات سرمایه‌گذاری مانند مستمری‌ها و خدمات مدیریت ثروت است. TruStage فناوری‌هایی با تمرکز بر انطباق و توانمندسازی تجارت الکترونیکی نیز توسعه می‌دهد و حفاظت مالی، پشتیبانی سرمایه‌گذاری و ابزارهای دیجیتال را در یک سازمان گرد هم می‌آورد.
نماینده مرکز تماس دورکار II – ترو استیج
به تماس‌های ورودی مشتریان بیمه عمر TruStage و بیمه فوت و نقص عضو تصادفی پاسخ دهید، پرسش‌های مربوط به بیمه‌نامه را حل کنید و تعامل‌ها را ثبت کنید. هم‌زمان با ارائه اطلاعات و کمک به تغییر بیمه‌نامه، سرنخ‌های فروش را شناسایی کنید.
ایالات متحده$۴۶٬۸۰۰ – $۶۳٬۳۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسینماینده مرکز تماستوضیحات
- حجم زیادی از تماس‌های ورودی درباره محصولات بیمه عمر TruStage و بیمه فوت و نقص عضو تصادفی را پاسخ دهید.
- مسائل مشتریان را سریع و حرفه‌ای حل کنید.
- مفاد بیمه‌نامه را برای مشتریان توضیح دهید.
- اطلاعات مالی و غیرمالی را تفسیر کنید.
- وضعیت تراکنش‌ها و تغییرات بیمه‌نامه یا گواهی را بررسی کنید.
- به پرسش‌ها پاسخ دهید و به مشتریان برای تغییر بیمه‌نامه کمک کنید.
- سرنخ‌های فروش را برای نمایندگان فروش شناسایی کنید.
- تماس‌های همکاران را از طریق خط راهنما پاسخ دهید.
- به همکاران به‌صورت فردی یا در گروه‌های کوچک آموزش دهید و راهنمایی کنید.
- تعامل‌های مشتریان را برای رعایت الزامات و مراجعه در آینده دقیق ثبت کنید.
- اهداف بهره‌وری، کیفیت، حضور، پایبندی به برنامه زمانی و فروش مکمل را محقق کنید یا از آن‌ها فراتر بروید.
شرایط لازم
- مدرک دیپلم دبیرستان یا تجربه کاری معادل آن.
- مهارت اثبات‌شده در خدمات مشتری، از جمله ایجاد ارتباط مؤثر و حل مسائل.
- مهارت قوی در ارتباط شفاهی و کتبی.
- مهارت قوی در گوش‌دادن فعال.
- مهارت تفکر انتقادی و حل مسئله.
- توانایی کار با چندین سیستم، پلتفرم و برنامه کاربردی.
- توانایی یادگیری سریع نرم‌افزار و فناوری‌های جدید.
- تمایل و توانایی یادگیری ابزارها، نرم‌افزارها و فرایندهای شرکت.
- توانایی شرکت در آموزش‌های الزامی و به‌کارگیری آموخته‌ها در کار.
- توانایی مدیریت چندین وظیفه با حفظ کیفیت خدمات و توجه به جزئیات.
- سازگاری با تغییر فرایندها، ابزارها و انتظارات مشتریان.
- ارسال رزومه همراه با درخواست الزامی است.
مزایا
- ممکن است طرح مشوق یا پاداش سالانه در دسترس باشد.
- بیمه درمانی.
- بیمه دندان‌پزشکی.
- بیمه بینایی.
- برنامه کمک به کارکنان.
- بیمه عمر.
- طرح‌های ازکارافتادگی.
- مرخصی والدین.
- مرخصی با حقوق.
- طرح 401(k).
- بازپرداخت هزینه تحصیل.
- محیط کاری منعطف و تعادل میان کار و زندگی.
- فرصت‌های رشد شغلی.
- کمک‌هزینه بازنشستگی.
- امکان کار از محل دلخواه.
- فناوری و ابزارهای دیگر برای پشتیبانی از کار ترکیبی.
فرصت‌های شغلی مرتبط
متخصص پیکربندی راهکارهای مرکز تماس II
BCD Travelایالات متحده$۷۵٬۰۰۰ – $۹۵٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسینماینده مرکز تماسIVR، مسیریابی، استقرارها و یکپارچه‌سازی‌های مرکز تماس در Genesys Cloud را پیکربندی کنید. از خدمات دیجیتال سفر و عملیات جهانی مشتریان BCD Travel پشتیبانی کنید.
باز کردن
نماینده مرکز تماس دورکار در رایدر
Ryder System, Inc.ایالات متحده
فلوریدا
کارولینای شمالی
کارولینای جنوبی
تنسی$۱۸ / ساعت
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسینماینده مرکز تماستماسهای ورودی مشتریان رایدر درباره خرابی کامیون، زمان‌بندی سرویس و پرسش‌های خدماتی را پاسخ دهید. تعمیرات را هماهنگ کنید، وضعیت خودروها را پیگیری کنید و در عملیاتی شبانه‌روزی خدماتی یکپارچه ارائه دهید.
باز کردن
مشاور سلامت روان مرکز تماس دورکار، پنسیلوانیا
CarePointایالات متحده
پنسیلوانیا$۲۲ – $۲۵ / ساعت
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسینماینده مرکز تماسبا ارزیابی تماس‌گیرندگان، هماهنگی ارجاع‌ها و پیوند دادن افراد با خدمات بهبودی، از سامانه بحران سلامت رفتاری کیرپوینت رسپانس پشتیبانی کنید.
باز کردن
مهندس ارشد نرم‌افزار، مرکز تماس Dynamics 365 (دورکار، میزوری)
H&R Blockایالات متحده
میزوری$۱۱۷٬۷۰۰ – $۱۸۸٬۳۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتارشدزبان مورد نیاز: انگلیسینماینده مرکز تماسهدایت مهندسی راهکارهای مرکز تماس و خدمات مشتری Dynamics 365 در H&R Block را بر عهده بگیرید. با Power Platform، Azure، .NET و یکپارچه‌سازی‌های سازمانی کار کنید.
باز کردن