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Recruit WA
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1 – 10 Funcionários
ConstruçãoCuidados de saúdeLogística
A Recruit WA é um evento anual de emprego e desenvolvimento de habilidades realizado junto à Perth Tradie Expo, no hipódromo de Ascot. O evento conecta empresas dos setores de construção, engenharia, infraestrutura, mineração, transporte, educação, saúde e áreas relacionadas a candidatos qualificados e semiespecializados que buscam novas oportunidades de trabalho. Os empregadores podem apresentar suas vagas em um ambiente informal, no estilo de uma vila, enquanto os participantes podem conhecer organizações e explorar oportunidades de emprego em uma ampla variedade de setores.
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Vagas da empresa

Agente remoto de central de atendimento – serviços jurídicos

Presta suporte a consumidores dos EUA por telefone, chat e mensagens de texto, conectando-os a serviços jurídicos adequados da Walker Advertising.

USEstados Unidos
$ 16 / hora
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsRepresentante de call center

Descrição

  • Preste atendimento ao cliente por meio de conversas claras e eficazes por telefone, chat e mensagens de texto.
  • Ouça com atenção e faça perguntas para entender a situação dos consumidores e direcioná-los a soluções jurídicas adequadas.
  • Conecte os clientes aos serviços jurídicos apropriados.
  • Resolva as dúvidas dos clientes com soluções e alternativas oportunas.
  • Mantenha uma postura profissional e focada no cliente.
  • Insira e atualize as informações dos clientes com precisão.
  • Atinja ou supere as metas de tempo de resposta e satisfação do cliente.
  • Gerencie prioridades e tempo de forma eficaz durante períodos de alto volume de chamadas.
  • Trabalhe com a equipe para apoiar operações eficientes e seguir os procedimentos da central de atendimento.

Requisitos

  • Experiência em cobrança, atendimento ao cliente, vendas internas ou telemarketing é desejável.
  • Capacidade comprovada de atingir ou superar metas de vendas, cotas ou conversões em uma central de atendimento ou função voltada ao cliente.
  • Fortes habilidades de atendimento ao cliente e excelente comunicação oral e escrita.
  • Perfil automotivado e capacidade de ter sucesso em ambientes orientados a metas e baseados em incentivos.
  • Capacidade de resolver problemas, realizar várias tarefas e definir prioridades em um ambiente com prazos exigentes.
  • Capacidade de lidar com interações com clientes com calma, clareza e profissionalismo.
  • Acesso confiável à internet e os equipamentos de informática necessários para realizar o trabalho.
  • Velocidade de digitação de pelo menos 35 palavras por minuto, com precisão.
  • Atitude focada no cliente e compromisso com a melhoria contínua.
  • Disponibilidade para trabalhar em período integral, incluindo os dois dias do fim de semana.

Benefícios

  • Três semanas de folga remunerada.
  • 12 semanas de licença parental remunerada.
  • Cobertura de seguro médico, odontológico, oftalmológico e outros.
  • Plano de previdência 401(k).
  • Iniciativas de bem-estar e programa de assistência aos funcionários.
  • Programas de recompensas e reconhecimento.
  • Oportunidades de desenvolvimento profissional.
  • Oportunidades de bônus por desempenho e conversões, além da remuneração.
  • Trabalho remoto dentro dos Estados Unidos.

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Atenda chamadas recebidas de clientes dos seguros de vida e AD&D da TruStage, esclareça dúvidas sobre apólices e registre as interações. Identifique oportunidades de venda enquanto ajuda os clientes com informações e alterações em suas apólices.

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