LogoFresh Jobs Ahead
BCD Travel
BCD Travel
Спонсор на виза H1BКонсултантски услугиЛогистикаХотелиерство
BCD Travel помага на организациите да управляват служебните пътувания чрез услуги за корпоративно управление на пътуванията, подкрепа за управление на риска и интегрирани инструменти за програми за пътувания. Компанията развива дейност в над 100 държави, което ѝ позволява да предлага решения, съобразени с нуждите на компаниите и техните служители в секторите на служебните пътувания, логистиката, хотелиерството и консултантските услуги. Компанията също така се фокусира върху подобряването на ефективността на програмите за пътувания и насърчаването на по-устойчиви подходи към служебните пътувания.
LinkedIn
Работни места в компанията

Специалист по конфигуриране на решения за контактни центрове II

Конфигурирайте Genesys Cloud IVR, маршрутизация, внедрявания и интеграции за контактни центрове. Подпомагайте дигиталните туристически услуги на BCD Travel и глобалните операции с клиенти.

USСъединени щати
75 000 $ – 95 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител на кол център
JavaJavaScriptNode.jsPythonОблак

Описание

  • Конфигурирайте, актуализирайте и внедрявайте промените в платформата Genesys Cloud в продукционна среда
  • Изграждайте и поддържайте IVR платформи в Genesys Cloud Architect, като подобрявате потоците на обажданията
  • Проучвайте и разрешавайте инциденти и заявки в Genesys Cloud
  • Документирайте функционалните и физическите характеристики на конфигурационните елементи
  • Управлявайте промените в конфигурационните елементи и свързаната с тях документация
  • Одитирайте практиките за управление на конфигурацията спрямо плана за управление на конфигурацията
  • Координирайте с екипите при прилагането на плана за управление на конфигурацията
  • Поддържайте инструментите и системите за управление на конфигурацията
  • Записвайте проблемите и промените в продуктите и докладвайте текущите конфигурации
  • Консултирайте екипите по проектиране и разработка за подобряване на надеждността и поддържаемостта на системата
  • Работете в среди за тестване, разработка и продукция
  • Работете с бизнес партньори за намиране на подходящи решения и общувайте ясно с колегите
  • Поддържайте свързани приложения и интеграции за контактни центрове, включително CRM, WFM, QM, информационни табла и инструменти за отчитане

Изисквания

  • Бакалавърска степен по компютърни науки, информационни технологии или инженерство или еквивалентен опит
  • Опит с IVR и маршрутизация, разработка на ACD и администриране на Genesys Cloud
  • Няколко години опит в облачни консултантски услуги с фокус върху решения за контактни центрове
  • Опит със скриптови езици като JavaScript/Node.js, Python и Java
  • Отлични устни и писмени комуникационни и фасилитационни умения
  • Аналитично мислене и умения за решаване на проблеми
  • Интерес към технологиите и готовност за учене

Придобивки

  • Гъвкаво работно време и възможност за дистанционна работа или работа от дома
  • Възможности за развитие на уменията и професионално израстване
  • Щедър отпуск
  • Ресурси за подкрепа на психическото, физическото и финансовото благополучие
  • Привилегии и отстъпки в туристическия бранш
  • Приобщаваща работна среда, която цени разнообразието
  • Разумни улеснения за служителите

Свързани работни места

Recruit WA

Дистанционен оператор в контактния център – правни услуги

Recruit WA
1 – 10 Служители
ЗдравеопазванеЛогистикаСтроителство
USСъединени щати
16 $ / час
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител на кол център

Подпомагайте потребители в САЩ по телефона, в чат и чрез текстови съобщения и ги свързвайте с подходящи правни услуги на Walker Advertising.

Отвори
Ryder System, Inc.

Дистанционен служител в колцентър на Ryder

Ryder System, Inc.
АвтомобилостроенеЗдравеопазванеКонсултантски услуги
USСъединени щатиFLФлоридаNCСеверна КаролинаSCЮжна КаролинаTNТенеси
18 $ / час
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител на кол център

Приемайте входящи обаждания от клиенти на Ryder за повреди на камиони, планиране на поддръжка и сервизни запитвания. Координирайте ремонти, проследявайте състоянието на превозните средства и осигурявайте последователно обслужване в денонощен режим.

Отвори
TruStage

Специалист в контактния център II – TruStage (дистанционна работа)

TruStage
1001 – 5000 Служители
ЗастрахованеФинансиФинтех
USСъединени щати
46 800 $ – 63 300 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител на кол център

Приемайте входящи обаждания от клиенти на TruStage със застраховки „Живот“ и „Злополука и смърт“, разрешавайте въпроси по полиците и документирайте разговорите. Откривайте потенциални продажби и помагайте на клиентите с информация и промени по полиците.

Отвори
CarePoint

Консултант в телефонен център от разстояние, Пенсилвания

CarePoint
501 – 1000 Служители
B2CЗдравеопазванеКонсултантски услуги
USСъединени щатиPAПенсилвания
22 $ – 25 $ / час
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител на кол център

Подкрепяйте системата за кризисна помощ в областта на психичното здраве на CarePoint Response, като оценявате нуждите на обаждащите се, координирате насочвания и свързвате хората с услуги за възстановяване.

Отвори
H&R Block

Водещ софтуерен инженер за Dynamics 365 Contact Center (дистанционна работа, Мисури)

H&R Block
B2BB2CФинанси
USСъединени щатиMOМисури
117 700 $ – 188 300 $ / година
ДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител на кол център
.NETAzure

Ръководете разработването на решенията на H&R Block за контактния център и обслужването на клиенти с Dynamics 365. Работете с Power Platform, Azure, .NET и корпоративни интеграции.

Отвори