LogoFresh Jobs Ahead
BCD Travel
BCD Travel
H1B-vízum szponzoraLogisztikaTanácsadásVendéglátás
A BCD Travel vállalati utazáskezelési szolgáltatásokkal, kockázatkezelési támogatással és az utazási programokhoz biztosított integrált eszközökkel segíti a szervezeteket üzleti utazásaik kezelésében. A vállalat több mint 100 országban működik, így személyre szabott megoldásokat kínál a vállalatok és munkavállalóik számára az üzleti utazás, a logisztika, a vendéglátás és a tanácsadás területén. Emellett az utazási programok teljesítményének javítására és az üzleti utazás fenntarthatóbb megközelítéseinek előmozdítására összpontosít.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Kapcsolatközponti megoldások konfigurációs szakértő II.

Konfigurálja a Genesys Cloud IVR-t, az útválasztást, az élesítéseket és a kapcsolatközponti integrációkat. Támogassa a BCD Travel digitális utazási szolgáltatásait és globális ügyfélműveleteit.

USEgyesült Államok
75 000 $ – 95 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolCall center munkatárs
FelhőJavaJavaScriptNode.jsPython

Leírás

  • Konfigurálja, frissítse és telepítse éles környezetbe a Genesys Cloud platform módosításait
  • Építsen ki és tartson karban IVR-platformokat a Genesys Cloud Architectben, és fejlessze a hívásfolyamatokat
  • Vizsgálja ki és oldja meg a Genesys Cloud incidenseket és hibajegyeket
  • Dokumentálja a konfigurációs elemek funkcionális és fizikai jellemzőit
  • Kezelje a konfigurációs elemek módosításait és a kapcsolódó dokumentációt
  • Ellenőrizze a konfigurációkezelési gyakorlatot a konfigurációkezelési terv alapján
  • Egyeztessen a csapatokkal a konfigurációkezelési terv alkalmazásáról
  • Tartsa karban a konfigurációkezelési eszközöket és rendszereket
  • Rögzítse a termékproblémákat és módosításokat, és jelentse az aktuális konfigurációkat
  • Adjon tanácsot a tervező és fejlesztő csapatoknak a rendszerek megbízhatóságának és karbantarthatóságának javításához
  • Dolgozzon tesztelési, fejlesztési és éles környezetekben
  • Működjön együtt az üzleti partnerekkel a megfelelő megoldások megtalálásában, és kommunikáljon világosan a kollégákkal
  • Támogassa a kapcsolódó kapcsolatközponti alkalmazásokat és integrációkat, köztük a CRM-et, a WFM-et, a QM-et, a kijelzőtáblákat és a jelentéskészítő eszközöket

Követelmények

  • Informatikai, számítástechnikai vagy mérnöki alapképzési diploma, vagy ezzel egyenértékű tapasztalat
  • Tapasztalat IVR-rel és útválasztással, ACD-fejlesztéssel, valamint a Genesys Cloud adminisztrációjával
  • Többéves felhőtanácsadói tapasztalat kapcsolatközponti megoldásokra összpontosítva
  • Tapasztalat olyan szkriptnyelvekkel, mint a JavaScript/Node.js, a Python és a Java
  • Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs, valamint facilitációs készségek
  • Analitikus gondolkodás és problémamegoldó készség
  • Érdeklődés a technológia iránt és tanulási hajlandóság

Juttatások

  • Rugalmas munkaidő, valamint távoli vagy otthoni munkavégzési lehetőségek
  • Lehetőség a készségek fejlesztésére és a szakmai előrelépésre
  • Bőséges szabadságkeret
  • A mentális, fizikai és pénzügyi egészséget támogató erőforrások
  • Utazási iparági kedvezmények és juttatások
  • A sokszínűséget ünneplő befogadó munkahely
  • Ésszerű alkalmazkodási lehetőségek a munkavállalók számára

Kapcsolódó állások

Ryder System, Inc.

Távmunka ügyfélszolgálati munkatárs a Rydernél

Ryder System, Inc.
AutóiparEgészségügyTanácsadás
USEgyesült ÁllamokFLFloridaNCÉszak-KarolinaSCDél-KarolinaTNTennessee
18 $ / óra
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolCall center munkatárs

Fogadja a Ryder ügyfeleinek teherautó-meghibásodásokkal, karbantartásütemezéssel és szervizkérdésekkel kapcsolatos hívásait. Koordinálja a javításokat, kövesse nyomon a járművek állapotát, és támogassa a következetes ügyfélkiszolgálást a napi 24 órás működésben.

Megnyitás
TruStage

Távmunka kapcsolattartó központi ügyintéző II. – TruStage

TruStage
1001 – 5000 Alkalmazottak
BiztosításFintechPénzügy
USEgyesült Államok
46 800 $ – 63 300 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolCall center munkatárs

Fogadja a TruStage élet- és baleseti halál- és csonkulásbiztosítási (AD&D) ügyfeleinek bejövő hívásait, válaszoljon a kötvényekkel kapcsolatos kérdésekre, és rögzítse a beszélgetéseket. A kötvényekkel kapcsolatos tájékoztatással és módosításokkal segítse az ügyfeleket, és azonosítson értékesítési lehetőségeket.

Megnyitás
CarePoint

Távmunka call center tanácsadó, Pennsylvania

CarePoint
501 – 1000 Alkalmazottak
B2CEgészségügyTanácsadás
USEgyesült ÁllamokPAPennsylvania
22 $ – 25 $ / óra
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolCall center munkatárs

A hívók állapotának felmérésével, a beutalások koordinálásával és a felépülést segítő szolgáltatásokhoz való kapcsolódás támogatásával járuljon hozzá a CarePoint Response viselkedés-egészségügyi krízisrendszerének működéséhez.

Megnyitás