Kontaktmedarbeider på distanse – juridiske tjenester
Recruit WAHjelp forbrukere i USA via telefon, chat og tekstmeldinger. Veiled dem til passende juridiske tjenester for Walker Advertising.
Åpne
BCD Travel hjelper organisasjoner med å administrere forretningsreiser gjennom bedriftsrettede reisetjenester, støtte innen risikohåndtering og integrerte verktøy for reiseprogrammer. Selskapet har virksomhet i mer enn 100 land, noe som gjør det mulig å tilby skreddersydde løsninger for virksomheter og deres ansatte innen forretningsreiser, logistikk, hotell og rådgivning. Selskapet fokuserer også på å forbedre resultatene fra reiseprogrammer og fremme mer bærekraftige tilnærminger til forretningsreiser.
Konfigurasjonsspesialist for kontaktsenterløsninger II
Konfigurer Genesys Cloud IVR, ruting, utrullinger og integrasjoner for kontaktsenter. Støtt BCD Travels digitale reisetjenester og globale kundedrift.
USA75 000 $ – 95 000 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKundesenterrepresentantBeskrivelse
- Konfigurere, oppdatere og sette endringer i Genesys Cloud-plattformen i produksjon
- Bygge og vedlikeholde IVR-plattformer i Genesys Cloud Architect og forbedre samtaleflyter
- Undersøke og løse hendelser og saker i Genesys Cloud
- Dokumentere konfigurasjonselementenes funksjonelle og fysiske egenskaper
- Administrere endringer i konfigurasjonselementer og tilhørende dokumentasjon
- Revidere praksis for konfigurasjonsstyring opp mot planen for konfigurasjonsstyring
- Koordinere med team for å følge planen for konfigurasjonsstyring
- Vedlikeholde verktøy og systemer for konfigurasjonsstyring
- Registrere produktproblemer og endringer og rapportere gjeldende konfigurasjoner
- Rådgive design- og utviklingsteam om hvordan systemenes pålitelighet og vedlikeholdbarhet kan forbedres
- Arbeide på tvers av test-, utviklings- og produksjonsmiljøer
- Samarbeide med forretningspartnere for å finne egnede løsninger og kommunisere tydelig med kolleger
- Støtte relaterte kontaktsenterapplikasjoner og integrasjoner, blant annet CRM, WFM, QM, informasjonstavler og rapporteringsverktøy
Krav
- Bachelorgrad i informatikk, informasjonsteknologi eller ingeniørfag, eller tilsvarende erfaring
- Erfaring med IVR og ruting, ACD-utvikling og administrasjon av Genesys Cloud
- Flere års erfaring med skykonsulentarbeid med fokus på kontaktsenterløsninger
- Erfaring med skriptspråk som JavaScript/Node.js, Python og Java
- Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner og evne til å fasilitere
- Analytisk tenkning og problemløsningsevner
- Interesse for teknologi og vilje til å lære
Fordeler
- Fleksibel arbeidstid og mulighet for fjernarbeid eller hjemmekontor
- Muligheter til å utvikle kompetanse og gjøre karriere
- Sjenerøs ferieordning
- Ressurser for psykisk, fysisk og økonomisk helse
- Fordeler og rabatter i reiselivsbransjen
- Inkluderende arbeidsplass som verdsetter mangfold
- Rimelig tilrettelegging for ansatte
Relaterte jobber
Kundeservicemedarbeider på avstand hos Ryder
Ryder System, Inc.USA
Florida
Nord-Carolina
Sør-Carolina
Tennessee18 $ / time
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKundesenterrepresentantBesvar innkommende samtaler om lastebilhavari, vedlikeholdsplanlegging og service fra Ryders kunder. Koordiner reparasjoner, følg opp kjøretøyenes status, og bidra til jevn kundeservice i en døgnåpen drift.
Åpne
Fjernarbeidende kundesenterrepresentant II – TruStage
TruStageUSA46 800 $ – 63 300 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKundesenterrepresentantBesvar innkommende samtaler fra TruStages kunder med livs- og AD&D-forsikringer, avklar spørsmål om forsikringer og dokumenter kundekontaktene. Identifiser salgsmuligheter samtidig som du hjelper kundene med forsikringsinformasjon og endringer.
Åpne
Rådgiver ved fjernbasert callsenter, Pennsylvania
CarePointUSA
Pennsylvania22 $ – 25 $ / time
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKundesenterrepresentantStøtt CarePoint Responses krisetilbud innen psykisk helse ved å vurdere henvendelser, koordinere henvisninger og hjelpe mennesker med å få kontakt med tilbud for bedring.
Åpne
Ledende programvareingeniør, Dynamics 365 Contact Center (fjernarbeid, Missouri)
H&R BlockUSA
Missouri117 700 $ – 188 300 $ / år
FjernarbeidHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskKundesenterrepresentantLed utviklingen av H&R Blocks kontakt- og kundesenterløsninger i Dynamics 365. Jobb på tvers av Power Platform, Azure, .NET og integrasjoner for store virksomheter.
Åpne