LogoFresh Jobs Ahead
BCD Travel
BCD Travel
Sponsor ng H1B VisaHospitalidadLogisticsPagkonsulta
Tinutulungan ng BCD Travel ang mga organisasyon na pamahalaan ang paglalakbay pangnegosyo sa pamamagitan ng mga serbisyo sa corporate travel management, suporta sa pamamahala ng panganib, at pinagsama-samang mga tool para sa mga travel program. Saklaw ng operasyon nito ang mahigit 100 bansa, na nagbibigay-daan sa mga iniangkop na solusyon para sa mga kumpanya at kanilang mga empleyado sa mga sektor ng paglalakbay pangnegosyo, logistics, hospitality, at pagkonsulta. Nakatuon din ang kumpanya sa pagpapahusay ng performance ng mga travel program at pagsusulong ng mas napapanatiling mga paraan ng paglalakbay pangnegosyo.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Propesyonal sa Configuration ng mga Solusyon sa Contact Center II

I-configure ang Genesys Cloud IVR, routing, deployment, at mga integration ng contact center. Suportahan ang mga digital travel service ng BCD Travel at pandaigdigang operasyon ng kliyente.

USEstados Unidos
$75,000 – $95,000 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesKinatawan ng call center
CloudJavaJavaScriptNode.jsPython

Paglalarawan

  • I-configure, i-update, at i-deploy sa production ang mga pagbabago sa platform ng Genesys Cloud
  • Bumuo at magpanatili ng mga IVR platform sa Genesys Cloud Architect at pagandahin ang daloy ng mga tawag
  • Siyasatin at lutasin ang mga insidente at ticket sa Genesys Cloud
  • Idokumento ang mga functional at pisikal na katangian ng mga configuration item
  • Pamahalaan ang mga pagbabago sa configuration item at kaugnay na dokumentasyon
  • Suriin ang mga kasanayan sa configuration management batay sa plano para rito
  • Makipag-ugnayan sa mga team upang isagawa ang configuration management plan
  • Panatilihin ang mga tool at system para sa configuration management
  • Itala ang mga isyu at pagbabago sa produkto at iulat ang kasalukuyang mga configuration
  • Payoan ang mga team ng disenyo at development kung paano mapapahusay ang pagiging maaasahan at kadalian ng maintenance ng system
  • Magtrabaho sa mga testing, development, at production environment
  • Makipagtulungan sa mga business partner upang tumukoy ng angkop na solusyon at malinaw na makipag-usap sa mga kasamahan
  • Suportahan ang mga kaugnay na application at integration ng contact center, kabilang ang CRM, WFM, QM, mga display board, at mga tool sa pag-uulat

Mga Kinakailangan

  • Bachelor’s degree sa computer science, information technology, o engineering, o katumbas na karanasan
  • Karanasan sa IVR at routing, pagbuo ng ACD, at pangangasiwa ng Genesys Cloud
  • Ilang taong karanasan sa cloud consulting na nakatuon sa mga solusyon sa contact center
  • Karanasan sa mga scripting language gaya ng JavaScript/Node.js, Python, at Java
  • Mahusay na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon at pagpapadaloy ng talakayan
  • Kasanayan sa pagsusuring analitikal at paglutas ng problema
  • Interes sa teknolohiya at kahandaang matuto

Mga Benepisyo

  • Flexible na oras at opsyong magtrabaho nang remote o mula sa bahay
  • Mga pagkakataong mapaunlad ang mga kasanayan at umasenso sa karera
  • Malawak na allowance sa bakasyon
  • Mga mapagkukunan para sa kalusugang pangkaisipan, pisikal, at pinansyal
  • Mga perk at diskuwento sa industriya ng paglalakbay
  • Inklusibong lugar ng trabaho na ipinagdiriwang ang pagkakaiba-iba
  • Mga makatwirang akomodasyon para sa mga empleyado

Mga Kaugnay na Trabaho

Ryder System, Inc.

Kinatawan sa Malayuang Sentro ng Tawag sa Ryder

Ryder System, Inc.
AutomotiboPagkonsultaPangangalagang pangkalusugan
USEstados UnidosFLFloridaNCHilagang CarolinaSCTimog CarolinaTNTennessee
$18 / oras
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesKinatawan ng call center

Sasagot sa mga papasok na tawag tungkol sa pagkasira ng trak, pag-iskedyul ng maintenance, at mga tanong sa serbisyo para sa mga customer ng Ryder. Makikipag-ugnayan para sa pagkukumpuni, susubaybayan ang kalagayan ng sasakyan, at susuporta sa tuloy-tuloy na serbisyo sa customer sa operasyong 24/7.

Buksan
TruStage

Kinatawan ng Contact Center na Remote II – TruStage

TruStage
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
FintechPananalapiSeguro
USEstados Unidos
$46,800 – $63,300 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesKinatawan ng call center

Sumasagot sa mga papasok na tawag mula sa mga customer ng TruStage Life at AD&D, nilulutas ang mga tanong tungkol sa polisiya at itinatala ang mga usapan. Nagtutukoy ng mga potensyal na benta habang tinutulungan ang mga customer sa impormasyon at pagbabago ng polisiya.

Buksan