LogoFresh Jobs Ahead
Ryder System, Inc.
Ryder System, Inc.
AutomotiboPagkonsultaPangangalagang pangkalusugan
Nagbibigay ang Ryder System, Inc. ng mga serbisyo sa supply chain, transportasyon, at pamamahala ng fleet sa buong Hilagang Amerika. Saklaw ng mga operasyon nito ang logistics, pagtupad sa mga order sa e-commerce, last-mile delivery, pagpapaupa at pagpapanatili ng mga komersyal na sasakyan, at pagbebenta ng mga gamit nang trak. Gumagamit ang Ryder ng teknolohiya at data analytics upang tulungan ang mga organisasyon na pamahalaan ang warehousing, distribusyon, transportasyon, at delivery, para sa mga industriyang kabilang ang automotive, consumer goods, at healthcare.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Kinatawan sa Malayuang Sentro ng Tawag sa Ryder

Sasagot sa mga papasok na tawag tungkol sa pagkasira ng trak, pag-iskedyul ng maintenance, at mga tanong sa serbisyo para sa mga customer ng Ryder. Makikipag-ugnayan para sa pagkukumpuni, susubaybayan ang kalagayan ng sasakyan, at susuporta sa tuloy-tuloy na serbisyo sa customer sa operasyong 24/7.

USEstados UnidosFLFloridaNCHilagang CarolinaSCTimog CarolinaTNTennessee
$18 / oras
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesKinatawan ng call center

Paglalarawan

  • Sumagot sa mga papasok na tawag mula sa mga customer ng Ryder Platinum National Accounts, Ryder Shops, at On Demand.
  • Mag-ayos ng serbisyo para sa mga sirang trak at trailer at mag-iskedyul ng preventive maintenance.
  • Sumagot sa mga tanong tungkol sa serbisyo.
  • Suportahan ang mga customer na nasiraan ng sasakyan.
  • Sundin ang mga pamamaraan sa pakikipag-ugnayan para sa mga pagkasira, pag-iskedyul at follow-up ng maintenance, at mga update sa kalagayan ng sasakyan.
  • Pagandahin ang kalidad at pagiging pare-pareho ng pakikipag-ugnayan sa customer at tugunan ang kanilang mga inaasahan.
  • Tumulong na mapahusay ang mga marka ng Customer Satisfaction Index.
  • Sundin ang iskedyul ng shift, kabilang ang mga pahinga at oras ng tanghalian, upang matukoy ang mga available na mapagkukunan.
  • Makipag-ugnayan sa mga teknisyan na nakaantabay, mga team sa rental counter, mga driver ng customer, at mga dispatch team upang matukoy ang pangangailangan sa pagkukumpuni at mag-ayos ng kapalit na sasakyan.
  • Makipag-ugnayan sa mga vendor at customer para sa pagkukumpuni sa labas.
  • Pamahalaan ang mga papasok na tawag at follow-up.
  • Asikasuhin ang mga kahilingan sa serbisyo ng customer, kabilang ang mga tanong tungkol sa pagsingil, warranty, at mga papeles para sa pagsunod sa mga patakaran.
  • Makibahagi sa mga pagsusuri sa quality assurance ng mga mino-monitor na tawag.
  • Gawin ang iba pang mga tungkuling itatalaga.
  • Tumulong na mapanatili ang positibong kapaligiran sa sentro ng tawag.
  • Panatilihin ang magalang at positibong asal araw-araw.
  • Mag-ayos ng serbisyo para sa mga sirang trak at trailer at mag-iskedyul ng preventive maintenance.

Mga Kinakailangan

  • Diploma sa high school o GED.
  • Hindi bababa sa tatlong taong karanasan sa serbisyo sa customer at paglutas ng mga isyu.
  • Kakayahang magtrabaho sa anumang shift, kabilang ang mga weekend at holiday.
  • Mahusay na kasanayan sa serbisyo sa customer, palakaibigan at maunawaing pakikitungo, at nakapagpapakalma na tono kapag nakikipag-usap sa mga driver na nasiraan ng sasakyan.
  • Mahusay na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon.
  • Kayang asikasuhin ang maraming gawain, manatiling organisado, at mahusay na pamahalaan ang oras.
  • May sariling pagkukusa at madaling makibagay sa mabilis na kapaligiran.
  • Kayang bumuo at magpanatili ng propesyonal na ugnayan sa lahat ng antas ng organisasyon.
  • Kayang magtrabaho nang mag-isa at bilang bahagi ng isang team.
  • Matiyaga sa detalye at mahusay sa pagsubaybay sa mga usapin.
  • Mahusay gumamit ng telepono sa pakikipag-usap.
  • Komportableng magtrabaho sa mabilis na takbo kung saan maaaring magbago paminsan-minsan ang mga proseso.
  • Handang umangkop sa pagbabago at paglago.
  • Available sa mga weekend at holiday shift sa sentro ng tawag na bukas 24/7.

Mga Benepisyo

  • Mga opsyon sa insurance para sa medikal, inireresetang gamot, dental, paningin, buhay, at kapansanan.
  • Bayad na leave para sa bakasyon, pagkakasakit, pagluluksa, at mga pangangailangan ng pamilya at pagiging magulang.
  • Tax-advantaged na 401(k) na plano sa pag-iimpok para sa pagreretiro.
  • Maaaring may taunang bonus, komisyon, at/o pangmatagalang insentibong plano depende sa antas at uri ng posisyon.

Mga Kaugnay na Trabaho

TruStage

Kinatawan ng Contact Center na Remote II – TruStage

TruStage
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
FintechPananalapiSeguro
USEstados Unidos
$46,800 – $63,300 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesKinatawan ng call center

Sumasagot sa mga papasok na tawag mula sa mga customer ng TruStage Life at AD&D, nilulutas ang mga tanong tungkol sa polisiya at itinatala ang mga usapan. Nagtutukoy ng mga potensyal na benta habang tinutulungan ang mga customer sa impormasyon at pagbabago ng polisiya.

Buksan