ریموٹ کانٹیکٹ سینٹر ایجنٹ – قانونی خدمات
Recruit WAوالکر ایڈورٹائزنگ کے لیے فون، چیٹ اور ٹیکسٹ کے ذریعے امریکی صارفین کی مدد کریں اور انہیں مناسب قانونی خدمات سے جوڑیں۔
کھولیں
Ryder System, Inc. پورے شمالی امریکا میں سپلائی چین، نقل و حمل اور گاڑیوں کے بیڑے کے انتظام کی خدمات فراہم کرتی ہے۔ اس کے آپریشنز میں لاجسٹکس، ای کامرس آرڈر کی تکمیل، آخری مرحلے کی ترسیل، تجارتی گاڑیوں کی لیزنگ اور دیکھ بھال، اور استعمال شدہ ٹرکوں کی فروخت شامل ہیں۔ Ryder ٹیکنالوجی اور ڈیٹا تجزیات کے ذریعے اداروں کو گودام، تقسیم، نقل و حمل اور ترسیل کا انتظام کرنے میں مدد دیتی ہے اور آٹوموٹیو، صارفین کی اشیا اور صحت کی دیکھ بھال سمیت مختلف صنعتوں کو خدمات فراہم کرتی ہے۔
رائیڈر میں ریموٹ کال سینٹر نمائندہ
رائیڈر کے صارفین کی ٹرک خراب ہونے، دیکھ بھال کے وقت اور سروس سے متعلق سوالات پر آنے والی کالز سنبھالیں۔ مرمت کا انتظام کریں، گاڑی کی صورتحال کے بارے میں رابطہ رکھیں اور 24/7 آپریشن میں مستقل صارف سروس فراہم کریں۔
تفصیل
- Ryder Platinum National Accounts، Ryder Shops اور On Demand کے صارفین کی آنے والی کالز وصول کریں۔
- ٹرک اور ٹریلر خراب ہونے پر سروس کا انتظام کریں اور احتیاطی دیکھ بھال کا وقت طے کریں۔
- سروس سے متعلق سوالات کے جواب دیں۔
- ان صارفین کی مدد کریں جن کی گاڑیاں خراب ہو گئی ہوں۔
- خرابی، دیکھ بھال کے وقت اور بعد کی پیروی، اور گاڑی کی صورتحال کی تازہ معلومات کے لیے مواصلاتی طریقہ کار پر عمل کریں۔
- صارفین سے رابطے کا معیار اور تسلسل بہتر بنائیں اور ان کی توقعات پوری کریں۔
- Customer Satisfaction Index کے اسکور بہتر بنانے میں مدد کریں۔
- دستیاب وسائل کی نشاندہی کے لیے وقفے اور کھانے کے وقت سمیت شفٹ کے شیڈول پر عمل کریں۔
- مرمت کی ضرورت معلوم کرنے اور متبادل گاڑیوں کا انتظام کرنے کے لیے آن کال ٹیکنیشنز، رینٹل کاؤنٹر ٹیموں، صارفین کے ڈرائیوروں اور ڈسپیچ ٹیموں کے ساتھ رابطہ کریں۔
- وینڈرز اور صارفین کے ساتھ بیرونی مرمت کا انتظام کریں۔
- آنے والی کالز اور بعد کی پیروی سنبھالیں۔
- بلنگ، وارنٹی اور ضابطہ جاتی دستاویزات سے متعلق سوالات سمیت صارفین کی سروس درخواستوں پر کارروائی کریں۔
- نگرانی میں ریکارڈ کی گئی کالز کے کوالٹی ایشورنس جائزوں میں حصہ لیں۔
- تفویض کردہ دیگر فرائض انجام دیں۔
- کال سینٹر میں مثبت کام کا ماحول برقرار رکھنے میں مدد کریں۔
- ہر روز خوش اخلاق اور مثبت رویہ برقرار رکھیں۔
- ٹرک اور ٹریلر خراب ہونے پر سروس کا انتظام کریں اور احتیاطی دیکھ بھال کا وقت طے کریں۔
تقاضے
- ہائی اسکول ڈپلومہ یا GED۔
- مسائل حل کرنے سمیت صارفین کی خدمت کا کم از کم تین سال کا تجربہ۔
- ہفتہ وار تعطیلات اور چھٹیوں سمیت کسی بھی شفٹ میں کام کرنے کی لچک۔
- صارفین کی خدمت کی مضبوط مہارتیں، دوستانہ اور ہمدردانہ انداز، اور خرابی کا سامنا کرنے والے ڈرائیوروں سے بات کرتے وقت اطمینان دلانے والا لہجہ۔
- زبانی اور تحریری رابطے کی مضبوط صلاحیت۔
- ایک ساتھ کئی کام کرنے، منظم رہنے اور وقت مؤثر طریقے سے سنبھالنے کی قابلیت۔
- تیز رفتار ماحول میں خود سے کام شروع کرنے اور حالات کے مطابق ڈھلنے کی صلاحیت۔
- تنظیم کے تمام درجوں پر پیشہ ورانہ تعلقات قائم کرنے اور برقرار رکھنے کی قابلیت۔
- آزادانہ طور پر اور ٹیم کے حصے کے طور پر کام کرنے کی قابلیت۔
- تفصیل پر توجہ اور بعد کی پیروی کے مضبوط معمولات۔
- ٹیلی فون پر مؤثر گفتگو کی مہارت۔
- تیز رفتار ماحول میں کام کرنے میں اطمینان، جہاں کبھی کبھار طریقہ کار بدل سکتا ہے۔
- تبدیلی اور ترقی کے مطابق ڈھلنے کی آمادگی۔
- 24/7 کال سینٹر میں ہفتہ وار تعطیلات اور چھٹیوں کی شفٹوں کے لیے دستیابی۔
مراعات
- میڈیکل، نسخے کی ادویات، ڈینٹل، وژن، لائف اور ڈس ایبلٹی انشورنس کے اختیارات۔
- تعطیلات، بیماری، سوگ، اور خاندانی و والدین سے متعلق ضروریات کے لیے تنخواہ کے ساتھ رخصت۔
- ٹیکس میں رعایت والا 401(k) ریٹائرمنٹ سیونگ پلان۔
- عہدے کی سطح اور نوعیت کے لحاظ سے سالانہ بونس، کمیشن اور/یا طویل مدتی ترغیبی منصوبہ دستیاب ہو سکتا ہے۔
متعلقہ نوکریاں
کانٹیکٹ سینٹر سلوشنز کنفیگریشن پروفیشنل II
BCD Travel
ریاست ہائے متحدہ امریکہ$75,000 – $95,000 / سال
ریموٹکل وقتیدرمیانی سطحسینئرمطلوبہ زبان: انگریزیکال سینٹر نمائندہGenesys Cloud IVR، روٹنگ، ڈپلائمنٹس اور کانٹیکٹ سینٹر انٹیگریشنز کنفیگر کریں۔ BCD Travel کی ڈیجیٹل سفری خدمات اور عالمی کلائنٹ آپریشنز میں معاونت کریں۔
کھولیں
ریموٹ کانٹیکٹ سینٹر نمائندہ II – ٹرو اسٹیج
TruStageریاست ہائے متحدہ امریکہ$46,800 – $63,300 / سال
ریموٹکل وقتیدرمیانی سطحسینئرمطلوبہ زبان: انگریزیکال سینٹر نمائندہTruStage Life اور AD&D بیمہ صارفین کی آنے والی کالز سنبھالیں، پالیسی سے متعلق سوالات حل کریں اور گفتگو کا ریکارڈ درج کریں۔ پالیسی کی معلومات اور تبدیلیوں میں صارفین کی مدد کے ساتھ فروخت کے ممکنہ مواقع کی نشاندہی کریں۔
کھولیں
ریموٹ کال سینٹر سیلز نمائندہ
Marriott Vacations Worldwideریاست ہائے متحدہ امریکہ
فلوریڈا$15 / گھنٹہ
ریموٹکل وقتیدرمیانی سطحسینئرمطلوبہ زبان: انگریزیکال سینٹر نمائندہگھر سے آؤٹ باؤنڈ اور ممکنہ اِن باؤنڈ کالز کے ذریعے ہائٹ کے تعطیلاتی پیشگی جائزہ پیکیجز اور ٹور فروخت کریں۔ آرلینڈو کے علاقے کے صارفین کی خدمت کریں۔
کھولیں
رابطہ مرکز کے سینئر ڈائریکٹر
Ventra Healthمریضوں کے تجربے، عملی نتائج، ٹیکنالوجی کے استعمال اور بڑے پیمانے پر ٹیم کی قیادت پر توجہ کے ساتھ وینٹرا ہیلتھ کا ملک گیر طبی آمدنی سائیکل رابطہ مرکز چلائیں۔
کھولیں