Ryder System, Inc.
Ryder System, Inc.
Ryder System, Inc. সমগ্র উত্তর আমেরিকায় সরবরাহ শৃঙ্খল, পরিবহন এবং যানবাহন বহর ব্যবস্থাপনা সেবা প্রদান করে। এর কার্যক্রমের মধ্যে লজিস্টিকস, ই-কমার্স অর্ডার পূরণ, শেষ-মাইল ডেলিভারি, বাণিজ্যিক যানবাহন লিজ ও রক্ষণাবেক্ষণ এবং ব্যবহৃত ট্রাক বিক্রি অন্তর্ভুক্ত। Ryder প্রযুক্তি ও ডেটা বিশ্লেষণ ব্যবহার করে প্রতিষ্ঠানগুলোকে গুদামজাতকরণ, বিতরণ, পরিবহন ও ডেলিভারি পরিচালনায় সহায়তা করে এবং অটোমোটিভ, ভোক্তা পণ্য ও স্বাস্থ্যসেবাসহ বিভিন্ন শিল্পে সেবা দেয়।

রাইডারে রিমোট কল সেন্টার প্রতিনিধি

রাইডারের গ্রাহকদের ট্রাক বিকল হওয়া, রক্ষণাবেক্ষণের সময় নির্ধারণ এবং পরিষেবা-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা নিয়ে আসা কল সামলান। মেরামতের সমন্বয় করুন, গাড়ির অবস্থা সম্পর্কে খোঁজ নিন এবং ২৪/৭ কার্যক্রমে ধারাবাহিক গ্রাহকসেবা দিন।

বিবরণ

  • Ryder Platinum National Accounts, Ryder Shops এবং On Demand-এর গ্রাহকদের কাছ থেকে আসা কল গ্রহণ করুন।
  • ট্রাক ও ট্রেলার বিকল হলে সার্ভিসের ব্যবস্থা করুন এবং প্রতিরোধমূলক রক্ষণাবেক্ষণের সময় নির্ধারণ করুন।
  • সার্ভিস সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিন।
  • যেসব গ্রাহকের গাড়ি বিকল হয়েছে, তাঁদের সহায়তা করুন।
  • বিকল হওয়া, রক্ষণাবেক্ষণের সময় নির্ধারণ ও পরবর্তী যোগাযোগ এবং গাড়ির অবস্থার হালনাগাদ জানাতে যোগাযোগবিষয়ক পদ্ধতি অনুসরণ করুন।
  • গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগের মান ও ধারাবাহিকতা উন্নত করুন এবং তাঁদের প্রত্যাশা পূরণ করুন।
  • Customer Satisfaction Index-এর স্কোর উন্নত করতে সহায়তা করুন।
  • পালার সময়সূচি, বিরতি ও দুপুরের খাবারের সময় মেনে উপলভ্য কর্মী-সম্পদ শনাক্ত করুন।
  • মেরামতের প্রয়োজন নির্ধারণ ও বিকল্প গাড়ির ব্যবস্থা করতে অন-কল টেকনিশিয়ান, ভাড়া কাউন্টারের দল, গ্রাহকের চালক এবং ডিসপ্যাচ দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন।
  • বিক্রেতা ও গ্রাহকদের সঙ্গে বাহ্যিক মেরামতের সমন্বয় করুন।
  • আসা কল এবং পরবর্তী যোগাযোগ সামলান।
  • বিল, ওয়ারেন্টি এবং নিয়মনীতি মেনে চলার কাগজপত্রবিষয়ক প্রশ্নসহ গ্রাহকসেবার অনুরোধ প্রক্রিয়া করুন।
  • পর্যবেক্ষণ করা কলের গুণমান নিশ্চয়তা পর্যালোচনায় অংশ নিন।
  • নির্দেশ অনুযায়ী অন্যান্য দায়িত্ব পালন করুন।
  • কল সেন্টারে ইতিবাচক কর্মপরিবেশ বজায় রাখতে সহায়তা করুন।
  • প্রতিদিন ভদ্র ও ইতিবাচক মনোভাব বজায় রাখুন।
  • ট্রাক ও ট্রেলার বিকল হলে সার্ভিসের ব্যবস্থা করুন এবং প্রতিরোধমূলক রক্ষণাবেক্ষণের সময় নির্ধারণ করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • হাই স্কুল ডিপ্লোমা বা GED।
  • সমস্যা সমাধানসহ গ্রাহকসেবায় অন্তত তিন বছরের অভিজ্ঞতা।
  • সাপ্তাহিক ছুটি ও সরকারি ছুটিসহ যেকোনো পালায় কাজ করার নমনীয়তা।
  • দৃঢ় গ্রাহকসেবার দক্ষতা, আন্তরিক ও সহানুভূতিশীল আচরণ এবং বিকল গাড়ির চালকদের সঙ্গে কথা বলার সময় আশ্বস্ত করার মতো কণ্ঠস্বর।
  • মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগে দক্ষতা।
  • একসঙ্গে একাধিক কাজ করা, গোছানো থাকা এবং কার্যকরভাবে সময় পরিচালনার ক্ষমতা।
  • দ্রুতগতির পরিবেশে স্বপ্রণোদিত ও মানিয়ে নিতে সক্ষম।
  • প্রতিষ্ঠানের সব স্তরের মানুষের সঙ্গে পেশাদার সম্পর্ক গড়া ও বজায় রাখার ক্ষমতা।
  • স্বাধীনভাবে এবং দলের অংশ হিসেবে কাজ করার ক্ষমতা।
  • বিস্তারিত বিষয়ে মনোযোগ এবং পরবর্তী যোগাযোগে দৃঢ়তা।
  • ফোনে কার্যকর যোগাযোগের দক্ষতা।
  • দ্রুতগতির পরিবেশে কাজ করতে স্বাচ্ছন্দ্য, যেখানে কখনো কখনো প্রক্রিয়া বদলাতে পারে।
  • পরিবর্তন ও প্রবৃদ্ধির সঙ্গে মানিয়ে নেওয়ার আগ্রহ।
  • ২৪/৭ কল সেন্টারে সপ্তাহান্ত ও সরকারি ছুটির পালায় কাজের জন্য উপলভ্যতা।

সুবিধাসমূহ

  • চিকিৎসা, প্রেসক্রিপশন ওষুধ, দন্ত, দৃষ্টি, জীবন এবং অক্ষমতা বীমার বিকল্প।
  • ছুটি, অসুস্থতা, শোক এবং পারিবারিক ও পিতামাতাসংক্রান্ত প্রয়োজনে বেতনসহ ছুটি।
  • কর-সুবিধাযুক্ত 401(k) অবসর সঞ্চয় পরিকল্পনা।
  • পদের স্তর ও ধরন অনুযায়ী বার্ষিক বোনাস, কমিশন এবং/অথবা দীর্ঘমেয়াদি প্রণোদনা পরিকল্পনা পাওয়া যেতে পারে।

সম্পর্কিত চাকরি

Recruit WA

রিমোট কন্ট্যাক্ট সেন্টার এজেন্ট – আইনি সেবা

Recruit WA

ওয়াকার অ্যাডভার্টাইজিংয়ের হয়ে ফোন, চ্যাট ও টেক্সটে যুক্তরাষ্ট্রের গ্রাহকদের সহায়তা করুন এবং তাঁদের উপযুক্ত আইনি সেবার সঙ্গে যুক্ত করুন।

খুলুন
BCD Travel

কন্ট্যাক্ট সেন্টার সলিউশন কনফিগারেশন প্রফেশনাল II

BCD Travel

Genesys Cloud IVR, রাউটিং, ডিপ্লয়মেন্ট এবং কন্ট্যাক্ট সেন্টার ইন্টিগ্রেশন কনফিগার করুন। BCD Travel-এর ডিজিটাল ভ্রমণসেবা ও বৈশ্বিক ক্লায়েন্ট কার্যক্রমে সহায়তা করুন।

খুলুন
TruStage

রিমোট কন্ট্যাক্ট সেন্টার প্রতিনিধি II – ট্রুস্টেজ

TruStage
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
অর্থায়নফিনটেকবীমা

TruStage Life এবং AD&D বিমা গ্রাহকদের ইনবাউন্ড কল সামলে পলিসি-সংক্রান্ত প্রশ্নের সমাধান করুন এবং কথোপকথনের নথি রাখুন। গ্রাহকদের পলিসির তথ্য ও পরিবর্তনে সহায়তার পাশাপাশি বিক্রয়-সম্ভাব্য গ্রাহক শনাক্ত করুন।

খুলুন
Marriott Vacations Worldwide

রিমোট কল সেন্টার বিক্রয় প্রতিনিধি

Marriott Vacations Worldwide

বাড়ি থেকে ফোনে হায়াটের অবকাশকালীন প্রিভিউ প্যাকেজ ও ট্যুর বিক্রি করুন—আউটবাউন্ড এবং সম্ভাব্য ইনবাউন্ড কলের মাধ্যমে। অরল্যান্ডো এলাকার গ্রাহকদের সেবা দিন।

খুলুন
Ventra Health

যোগাযোগ কেন্দ্রের জ্যেষ্ঠ পরিচালক

Ventra Health
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
B2BSaaSস্বাস্থ্যসেবা

রোগীর অভিজ্ঞতা, কার্যক্রমের ফল, প্রযুক্তি গ্রহণ এবং বৃহৎ দলের নেতৃত্বে গুরুত্ব দিয়ে ভেনট্রা হেলথের দেশব্যাপী স্বাস্থ্যসেবা রাজস্বচক্র যোগাযোগ কেন্দ্র পরিচালনা করুন।

খুলুন