Ryder System, Inc.

Αυτοκινητοβιομηχανία Συμβουλευτική Υγειονομική περίθαλψη

Η Ryder System, Inc. παρέχει υπηρεσίες εφοδιαστικής αλυσίδας, μεταφορών και διαχείρισης στόλων σε ολόκληρη τη Βόρεια Αμερική. Οι δραστηριότητές της περιλαμβάνουν την εφοδιαστική, την εκτέλεση παραγγελιών ηλεκτρονικού εμπορίου, τις παραδόσεις στο τελευταίο στάδιο, τη μίσθωση και συντήρηση επαγγελματικών οχημάτων και την πώληση μεταχειρισμένων φορτηγών. Η Ryder αξιοποιεί την τεχνολογία και την ανάλυση δεδομένων για να βοηθά οργανισμούς να διαχειρίζονται την αποθήκευση, τη διανομή, τις μεταφορές και τις παραδόσεις, εξυπηρετώντας κλάδους όπως η αυτοκινητοβιομηχανία, τα καταναλωτικά αγαθά και η υγειονομική περίθαλψη.

Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Εκπρόσωπος τηλεφωνικού κέντρου εξ αποστάσεως στη Ryder

Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων πελατών της Ryder για βλάβες φορτηγών, προγραμματισμό συντήρησης και ερωτήματα σχετικά με την εξυπηρέτηση. Συντονισμός επισκευών, παρακολούθηση της κατάστασης των οχημάτων και συνεπής εξυπηρέτηση πελατών σε λειτουργία 24/7.

πριν από 2 εβδομάδες

18 $ / ώρα

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Εκπρόσωπος τηλεφωνικού κέντρου

Περιγραφή

Λήψη εισερχόμενων κλήσεων από λογαριασμούς Ryder Platinum National Accounts, καταστήματα Ryder και πελάτες On Demand.
Οργάνωση εξυπηρέτησης για βλάβες φορτηγών και ρυμουλκούμενων και προγραμματισμός προληπτικής συντήρησης.
Απάντηση σε ερωτήσεις σχετικά με την εξυπηρέτηση.
Υποστήριξη πελατών των οποίων τα οχήματα έχουν υποστεί βλάβη.
Τήρηση των διαδικασιών επικοινωνίας για βλάβες, προγραμματισμό και παρακολούθηση συντήρησης, καθώς και ενημερώσεις για την κατάσταση των οχημάτων.
Βελτίωση της ποιότητας και της συνέπειας της επικοινωνίας με τους πελάτες και ανταπόκριση στις προσδοκίες τους.
Συμβολή στη βελτίωση των βαθμολογιών του Δείκτη Ικανοποίησης Πελατών.
Τήρηση των προγραμμάτων βαρδιών, συμπεριλαμβανομένων των διαλειμμάτων και του μεσημεριανού γεύματος, για τον εντοπισμό διαθέσιμων πόρων.
Συντονισμός με τεχνικούς ετοιμότητας, ομάδες σταθμών ενοικίασης, οδηγούς πελατών και ομάδες αποστολής για τον προσδιορισμό των αναγκών επισκευής και την οργάνωση οχημάτων αντικατάστασης.
Συντονισμός εξωτερικών επισκευών με προμηθευτές και πελάτες.
Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και επακόλουθης επικοινωνίας.
Διεκπεραίωση αιτημάτων εξυπηρέτησης πελατών, συμπεριλαμβανομένων ερωτήσεων σχετικά με χρεώσεις, εγγυήσεις και έγγραφα συμμόρφωσης.
Συμμετοχή σε ελέγχους διασφάλισης ποιότητας για κλήσεις που παρακολουθούνται.
Εκτέλεση άλλων καθηκόντων που ανατίθενται.
Συμβολή στη διατήρηση θετικού εργασιακού περιβάλλοντος στο τηλεφωνικό κέντρο.
Διατήρηση ευγενικής και θετικής στάσης καθημερινά.
Οργάνωση εξυπηρέτησης για βλάβες φορτηγών και ρυμουλκούμενων και προγραμματισμός προληπτικής συντήρησης.

Απαιτήσεις

Απολυτήριο λυκείου ή ισοδύναμο GED.
Τουλάχιστον τρία χρόνια εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών και στην επίλυση ζητημάτων.
Ευελιξία για εργασία σε οποιαδήποτε βάρδια, συμπεριλαμβανομένων των Σαββατοκύριακων και των αργιών.
Ισχυρές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών, προσιτός και ενσυναισθητικός τρόπος και καθησυχαστικός τόνος κατά την επικοινωνία με οδηγούς που αντιμετωπίζουν βλάβη.
Ισχυρές προφορικές και γραπτές επικοινωνιακές δεξιότητες.
Ικανότητα διαχείρισης πολλών εργασιών, οργάνωσης και αποτελεσματικής διαχείρισης χρόνου.
Αυτοπαρακίνηση και προσαρμοστικότητα σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς.
Ικανότητα ανάπτυξης και διατήρησης επαγγελματικών σχέσεων σε όλα τα επίπεδα του οργανισμού.
Ικανότητα αυτόνομης εργασίας και συνεργασίας με ομάδα.
Προσοχή στη λεπτομέρεια και αποτελεσματική παρακολούθηση εκκρεμοτήτων.
Αποτελεσματικές δεξιότητες τηλεφωνικής επικοινωνίας.
Άνεση στην εργασία σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς, όπου οι διαδικασίες ενδέχεται περιστασιακά να αλλάζουν.
Προθυμία προσαρμογής στις αλλαγές και στην ανάπτυξη.
Διαθεσιμότητα για εργασία τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες σε τηλεφωνικό κέντρο που λειτουργεί 24/7.

Παροχές

Επιλογές ασφάλισης υγείας, συνταγογραφούμενων φαρμάκων, οδοντιατρικής και οφθαλμολογικής περίθαλψης, ζωής και αναπηρίας.
Άδεια μετ’ αποδοχών για διακοπές, ασθένεια, πένθος και οικογενειακές και γονικές ανάγκες.
Πρόγραμμα συνταξιοδοτικής αποταμίευσης 401(k) με φορολογικά πλεονεκτήματα.
Ενδέχεται να προσφέρεται ετήσιο μπόνους, προμήθεια ή/και πρόγραμμα μακροπρόθεσμων κινήτρων, ανάλογα με το επίπεδο και το είδος της θέσης.

Σχετικές θέσεις εργασίας

1 – 10 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Κατασκευές Υγειονομική περίθαλψη

Ηνωμένες Πολιτείες

16 $ / ώρα

Υποστήριξη καταναλωτών στις ΗΠΑ μέσω τηλεφώνου, συνομιλίας και γραπτών μηνυμάτων, με σύνδεσή τους με τις κατάλληλες νομικές υπηρεσίες της Walker Advertising.

Άνοιγμα

Χορηγός βίζας H1B Εφοδιαστική Συμβουλευτική Φιλοξενία

Ηνωμένες Πολιτείες

75.000 $ – 95.000 $ / έτος

Java JavaScript Node.js Python Νέφος

Διαμόρφωση Genesys Cloud IVR, δρομολόγησης, αναπτύξεων και ενοποιήσεων για κέντρα επικοινωνίας. Υποστήριξη των ψηφιακών ταξιδιωτικών υπηρεσιών της BCD Travel και των παγκόσμιων λειτουργιών πελατών.

Άνοιγμα

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Fintech Ασφάλιση Χρηματοοικονομικά

Ηνωμένες Πολιτείες

46.800 $ – 63.300 $ / έτος

Διαχειριστείτε εισερχόμενες κλήσεις από πελάτες της TruStage για ασφάλιση ζωής και ατυχημάτων και απώλειας άκρων, επιλύοντας απορίες για συμβόλαια και καταγράφοντας τις επικοινωνίες. Εντοπίστε υποψήφιες πωλήσεις, ενώ βοηθάτε τους πελάτες με πληροφορίες και αλλαγές στα συμβόλαιά τους.

Άνοιγμα

Χορηγός βίζας H1B Ταξίδια Φιλοξενία

Ηνωμένες Πολιτείες

Φλόριντα

15 $ / ώρα

Πώληση πακέτων και ξεναγήσεων γνωριμίας για διακοπές από το σπίτι, μέσω εξερχόμενων και ενδεχομένως εισερχόμενων κλήσεων. Εξυπηρέτηση πελατών στην περιοχή του Ορλάντο.

Άνοιγμα

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

B2B SaaS Υγειονομική περίθαλψη

Ηνωμένες Πολιτείες Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Εκπρόσωπος τηλεφωνικού κέντρου

Ηγεσία του εθνικού κέντρου επικοινωνίας για τον κύκλο εσόδων στον τομέα της υγείας της Ventra Health, με έμφαση στην εμπειρία των ασθενών, στα λειτουργικά αποτελέσματα, στην υιοθέτηση τεχνολογίας και στην ηγεσία μεγάλων ομάδων.

Άνοιγμα

Εκπρόσωπος τηλεφωνικού κέντρου εξ αποστάσεως στη Ryder

Περιγραφή

Απαιτήσεις

Παροχές

Σχετικές θέσεις εργασίας

Εκπρόσωπος κέντρου επικοινωνίας εξ αποστάσεως – Νομικές υπηρεσίες

Επαγγελματίας Διαμόρφωσης Λύσεων Κέντρου Επικοινωνίας II

Εκπρόσωπος Κέντρου Επικοινωνίας εξ αποστάσεως II – TruStage

Εκπρόσωπος πωλήσεων τηλεφωνικού κέντρου εξ αποστάσεως

Ανώτερος διευθυντής κέντρου επικοινωνίας