LogoFresh Jobs Ahead
Ryder System, Inc.
Ryder System, Inc.
АвтомобилостроенеЗдравеопазванеКонсултантски услуги
Ryder System, Inc. предоставя услуги в областта на веригите за доставки, транспорта и управлението на автопаркове в Северна Америка. Дейността на компанията обхваща логистика, изпълнение на поръчки за електронна търговия, доставки до крайния получател, лизинг и поддръжка на търговски превозни средства и продажба на употребявани камиони. Ryder използва технологии и анализ на данни, за да помага на организациите да управляват складирането, дистрибуцията, транспорта и доставките, като обслужва отрасли, включително автомобилната промишленост, потребителските стоки и здравеопазването.
LinkedIn
Работни места в компанията

Дистанционен служител в колцентър на Ryder

Приемайте входящи обаждания от клиенти на Ryder за повреди на камиони, планиране на поддръжка и сервизни запитвания. Координирайте ремонти, проследявайте състоянието на превозните средства и осигурявайте последователно обслужване в денонощен режим.

USСъединени щатиFLФлоридаNCСеверна КаролинаSCЮжна КаролинаTNТенеси
18 $ / час
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител на кол център

Описание

  • Приемайте входящи обаждания от клиенти на Ryder Platinum National Accounts, Ryder Shops и On Demand.
  • Организирайте сервиз при повреди на камиони и ремаркета и планирайте профилактична поддръжка.
  • Отговаряйте на въпроси за сервизното обслужване.
  • Подкрепяйте клиенти, чиито превозни средства са се повредили.
  • Спазвайте процедурите за комуникация при повреди, планиране и последващо проследяване на поддръжката и актуализиране на статуса на превозните средства.
  • Подобрявайте качеството и последователността на комуникацията с клиентите и отговаряйте на техните очаквания.
  • Помагайте за подобряване на резултатите от индекса за удовлетвореност на клиентите.
  • Спазвайте графика на смените, включително почивките и обедната почивка, за да определяте наличните ресурси.
  • Координирайте се с дежурни техници, екипите на гишетата за наем, шофьорите на клиентите и диспечерските екипи, за да определите нужните ремонти и да осигурите заместващи превозни средства.
  • Координирайте външни ремонти с доставчици и клиенти.
  • Управлявайте входящите обаждания и последващите контакти.
  • Обработвайте заявки към обслужването на клиенти, включително въпроси за фактуриране, гаранции и документи за съответствие.
  • Участвайте в проверки за качество на наблюдавани разговори.
  • Изпълнявайте други възложени задачи.
  • Помагайте за поддържането на позитивна работна среда в колцентъра.
  • Поддържайте любезно и позитивно отношение всеки ден.
  • Организирайте сервиз при повреди на камиони и ремаркета и планирайте профилактична поддръжка.

Изисквания

  • Завършено средно образование или GED удостоверение за еквивалентност.
  • Най-малко три години опит в обслужването на клиенти и разрешаването на проблеми.
  • Готовност за работа на всякакви смени, включително през уикенди и празници.
  • Отлични умения за обслужване на клиенти, приветливо и съпричастно поведение и успокояващ тон при разговор с шофьори с повредено превозно средство.
  • Добри устни и писмени комуникационни умения.
  • Умение за работа по няколко задачи едновременно, организираност и ефективно управление на времето.
  • Самостоятелност и адаптивност в динамична работна среда.
  • Умение за изграждане и поддържане на професионални отношения с хора на всички нива в организацията.
  • Умение за самостоятелна работа и работа в екип.
  • Внимание към детайлите и последователност при последващото проследяване.
  • Добри умения за разговор по телефона.
  • Готовност за работа в динамична среда, в която процесите понякога може да се променят.
  • Готовност за адаптиране към промени и растеж.
  • Възможност за работа през уикенди и празници в колцентър с денонощен режим.

Придобивки

  • Възможности за здравна застраховка, покритие на лекарства с рецепта, стоматологична и зрителна застраховка, животозастраховане и застраховка при нетрудоспособност.
  • Платен отпуск за почивка, болест, траур и семейни и родителски нужди.
  • Данъчно облекчен пенсионен спестовен план 401(k).
  • В зависимост от нивото и вида на позицията може да се предлагат годишен бонус, комисиона и/или дългосрочен стимулиращ план.

Свързани работни места

Recruit WA

Дистанционен оператор в контактния център – правни услуги

Recruit WA
1 – 10 Служители
ЗдравеопазванеЛогистикаСтроителство
USСъединени щати
16 $ / час
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител на кол център

Подпомагайте потребители в САЩ по телефона, в чат и чрез текстови съобщения и ги свързвайте с подходящи правни услуги на Walker Advertising.

Отвори
BCD Travel

Специалист по конфигуриране на решения за контактни центрове II

BCD Travel
Спонсор на виза H1BКонсултантски услугиЛогистикаХотелиерство
USСъединени щати
75 000 $ – 95 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител на кол център
JavaJavaScriptNode.jsPythonОблак

Конфигурирайте Genesys Cloud IVR, маршрутизация, внедрявания и интеграции за контактни центрове. Подпомагайте дигиталните туристически услуги на BCD Travel и глобалните операции с клиенти.

Отвори
TruStage

Специалист в контактния център II – TruStage (дистанционна работа)

TruStage
1001 – 5000 Служители
ЗастрахованеФинансиФинтех
USСъединени щати
46 800 $ – 63 300 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител на кол център

Приемайте входящи обаждания от клиенти на TruStage със застраховки „Живот“ и „Злополука и смърт“, разрешавайте въпроси по полиците и документирайте разговорите. Откривайте потенциални продажби и помагайте на клиентите с информация и промени по полиците.

Отвори
Marriott Vacations Worldwide

Търговски представител в кол център от разстояние

Marriott Vacations Worldwide
Спонсор на виза H1BПътуванияХотелиерство
USСъединени щатиFLФлорида
15 $ / час
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител на кол център

Продавайте от дома пакети за ваканционни презентации и екскурзии на Hyatt чрез изходящи и евентуално входящи обаждания. Обслужвайте клиенти в района на Орландо.

Отвори
Ventra Health

Старши директор на контактния център

Ventra Health
1001 – 5000 Служители
B2BSaaSЗдравеопазване
USСъединени щатиДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител на кол център

Ръководете националния контактен център на Ventra Health за цикъла на приходите в здравеопазването. Фокусирайте се върху пациентското преживяване, оперативните резултати, внедряването на технологии и управлението на големи екипи.

Отвори