LogoFresh Jobs Ahead
H&R Block
H&R Block
B2BB2CФинансы
H&R Block — американская компания, предоставляющая финансовые услуги в сфере подготовки налоговых деклараций, бухгалтерского учета и сопутствующих решений для частных лиц и малого бизнеса. Основанная в 1955 году, компания объединяет розничные налоговые офисы, франчайзинговые подразделения и цифровые платформы, помогая подавать налоговые декларации и поддерживая специалистов по налогообложению. Среди ее услуг также — бухгалтерское сопровождение и расчет заработной платы для малого бизнеса, авансовые выплаты налогового возврата и предоплаченные карты. Компания работает в сферах финансов, услуг для частных клиентов и услуг для бизнеса, а ее команды обеспечивают обслуживание клиентов как лично, так и онлайн.
LinkedIn
Вакансии компании

Ведущий инженер-программист, Dynamics 365 Contact Center (удалённо, Миссури)

Руководите разработкой решений H&R Block для контакт-центра и обслуживания клиентов на Dynamics 365. Работайте с Power Platform, Azure, .NET и корпоративными интеграциями.

USСоединенные ШтатыMOМиссури
117 700 $ – 188 300 $ / год
УдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель колл-центра
.NETAzure

Описание

  • Руководите архитектурой и внедрением решений Dynamics 365 Contact Center.
  • Проектируйте комплексные решения для обслуживания клиентов на базе Dynamics 365, Power Platform, Azure и Microsoft Teams.
  • Устанавливайте инженерные стандарты, практики написания кода и архитектурные шаблоны.
  • Готовьте технические спецификации, схемы решений и планы интеграции.
  • Наставляйте инженеров, аналитиков и консультантов и консультируйте их по техническим вопросам.
  • Оценивайте возможности Microsoft, включая Copilot, ИИ-агентов, автоматизацию и новые функции контакт-центра.
  • Проверяйте архитектуру решений, код, конфигурации и планы развёртывания.
  • Разрабатывайте пользовательские приложения, плагины, рабочие процессы, интеграции и средства автоматизации с Power Platform и .NET.
  • Устраняйте сложные и критически важные проблемы и обеспечивайте поддержку систем, команд и технологий.

Требования

  • Степень бакалавра в смежной области либо сочетание эквивалентного образования и соответствующего опыта работы.
  • Не менее семи лет опыта в разработке программного обеспечения.
  • Не менее пяти лет опыта внедрения решений Microsoft Dynamics 365.
  • Не менее трёх лет опыта руководства техническими командами, проектами или внедрением корпоративных платформ.
  • Опыт работы с Dynamics 365 Contact Center или Dynamics Customer Service будет преимуществом.
  • Опыт работы с Power Apps Component Framework (PCF) будет преимуществом.
  • Опыт использования инструментов разработки с поддержкой ИИ будет преимуществом.

Преимущества

  • Медицинское страхование и покрытие расходов на рецептурные препараты для соответствующих требованиям сотрудников и их иждивенцев.
  • Доступ к пенсионному накопительному плану H&R Block 401(k).
  • Программа помощи сотрудникам.
  • Виртуальные программы фитнес-центра.
  • Программа скидок для сотрудников.
  • Страхование от несчастных случаев во время деловых поездок.
  • Пособие на подготовку налоговой декларации для сотрудников.
  • Конкурентоспособное вознаграждение.
  • Комплексный пакет льгот.
  • Поддержка в работе и за её пределами.
  • Возможности для непрерывного обучения.

Похожие вакансии

Recruit WA

Удалённый оператор контакт-центра — юридические услуги

Recruit WA
1 – 10 Сотрудники
ЗдравоохранениеЛогистикаСтроительство
USСоединенные Штаты
16 $ / час
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель колл-центра

Помогайте потребителям в США по телефону, в чате и текстовых сообщениях. Подбирайте подходящие юридические услуги для Walker Advertising.

Открыть
BCD Travel

Специалист II по настройке решений для контакт-центра

BCD Travel
Спонсор визы H1BГостеприимствоКонсалтингЛогистика
USСоединенные Штаты
75 000 $ – 95 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель колл-центра
JavaJavaScriptNode.jsPythonОблако

Настройка Genesys Cloud IVR, маршрутизации, развертываний и интеграций контакт-центра. Поддержка цифровых туристических сервисов BCD Travel и работы с клиентами по всему миру.

Открыть
TruStage

Специалист контактного центра II — TruStage (удалённо)

TruStage
1 001 – 5 000 Сотрудники
СтрахованиеФинансыФинтех
USСоединенные Штаты
46 800 $ – 63 300 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель колл-центра

Принимайте входящие звонки от клиентов TruStage по страхованию жизни и от несчастных случаев, отвечайте на вопросы о полисах и фиксируйте обращения. Выявляйте потенциальных клиентов для отдела продаж, помогая с информацией о полисах и их изменениями.

Открыть
Ventra Health

Старший директор контактного центра

Ventra Health
1 001 – 5 000 Сотрудники
B2BSaaSЗдравоохранение
USСоединенные ШтатыУдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель колл-центра

Руководство общенациональным контактным центром Ventra Health в сфере медицинских финансовых услуг с акцентом на опыт пациентов, операционные результаты, внедрение технологий и управление крупной командой.

Открыть
Lifepoint Health®

Руководитель колл-центра по работе с пациентами

Lifepoint Health®
1 001 – 5 000 Сотрудники
БиотехнологияЗдравоохранениеФармацевтика
USСоединенные Штаты
75 000 $ – 85 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель колл-центра

Руководите командами по взаимодействию с пациентами в подразделении Access Point компании Lifepoint Health. Повышайте качество звонков, продуктивность команды, уровень обучения и доступность медицинской помощи.

Открыть