H&R Block
H&R Block
H&R Block যুক্তরাষ্ট্রভিত্তিক একটি আর্থিক পরিষেবা প্রতিষ্ঠান, যা কর প্রস্তুতি, হিসাবরক্ষণ এবং ভোক্তা ও ছোট ব্যবসার জন্য সংশ্লিষ্ট সমাধানে মনোযোগ দেয়। ১৯৫৫ সালে প্রতিষ্ঠিত এই প্রতিষ্ঠানটি কর দাখিল এবং কর পেশাজীবীদের সহায়তার জন্য খুচরা কর কার্যালয়, ফ্র্যাঞ্চাইজি কার্যক্রম ও ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মকে একত্রিত করে। এর পাশাপাশি, প্রতিষ্ঠানটি ছোট ব্যবসার জন্য হিসাবরক্ষণ ও পেরোল, রিফান্ড অগ্রিম এবং প্রিপেইড কার্ডের মতো পরিষেবাও দেয়। এর কার্যক্রম অর্থ, ব্যবসা-থেকে-ভোক্তা এবং ব্যবসা-থেকে-ব্যবসা পরিষেবা জুড়ে বিস্তৃত; দলগুলো সরাসরি ও অনলাইন—উভয় ধরনের গ্রাহক অভিজ্ঞতায় সহায়তা করে।

লিড সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার, ডাইনামিক্স ৩৬৫ কন্ট্যাক্ট সেন্টার (রিমোট, মিসৌরি)

H&R Block-এর Dynamics 365 কন্ট্যাক্ট সেন্টার ও গ্রাহকসেবা সমাধানের প্রকৌশল নেতৃত্ব দিন। Power Platform, Azure, .NET এবং এন্টারপ্রাইজ ইন্টিগ্রেশন নিয়ে কাজ করুন।

বিবরণ

  • Dynamics 365 Contact Center বাস্তবায়নের স্থাপত্য ও ডেলিভারির নেতৃত্ব দিন।
  • Dynamics 365, Power Platform, Azure এবং Microsoft Teams দিয়ে পূর্ণাঙ্গ গ্রাহকসেবা সমাধান ডিজাইন করুন।
  • প্রকৌশল মানদণ্ড, কোডিং পদ্ধতি এবং আর্কিটেকচার প্যাটার্ন নির্ধারণ করুন।
  • প্রযুক্তিগত স্পেসিফিকেশন, সমাধানের ডায়াগ্রাম এবং ইন্টিগ্রেশন পরিকল্পনা তৈরি করুন।
  • প্রযুক্তিগত কাজে ইঞ্জিনিয়ার, অ্যানালিস্ট এবং কনসালট্যান্টদের পরামর্শ ও মেন্টরিং দিন।
  • Copilot, AI এজেন্ট, অটোমেশন এবং নতুন কন্ট্যাক্ট সেন্টার ফিচারের মতো Microsoft-এর সক্ষমতা মূল্যায়ন করুন।
  • সমাধানের আর্কিটেকচার, কোড, কনফিগারেশন এবং ডিপ্লয়মেন্ট পরিকল্পনা পর্যালোচনা করুন।
  • Power Platform ও .NET দিয়ে কাস্টম অ্যাপ, প্লাগইন, ওয়ার্কফ্লো, ইন্টিগ্রেশন এবং অটোমেশন তৈরি করুন।
  • সিস্টেম, দল এবং প্রযুক্তিজুড়ে জটিল ও উচ্চ-প্রভাবসম্পন্ন সমস্যা সমাধান এবং সহায়তা দিন।

প্রয়োজনীয়তা

  • সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি, অথবা সমমানের শিক্ষা ও প্রাসঙ্গিক কাজের অভিজ্ঞতার সমন্বয়।
  • সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারিংয়ে অন্তত সাত বছরের অভিজ্ঞতা।
  • Microsoft Dynamics 365 সমাধান বাস্তবায়নে অন্তত পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা।
  • প্রযুক্তিগত দল, প্রকল্প বা এন্টারপ্রাইজ প্ল্যাটফর্ম বাস্তবায়নে নেতৃত্ব দেওয়ার অন্তত তিন বছরের অভিজ্ঞতা।
  • Dynamics 365 Contact Center বা Dynamics Customer Service নিয়ে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
  • Power Apps Component Framework (PCF) ব্যবহারের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
  • AI-সহায়তাপ্রাপ্ত ডেভেলপমেন্ট টুল ব্যবহারের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।

সুবিধাসমূহ

  • যোগ্য সহযোগী ও তাঁদের নির্ভরশীলদের জন্য চিকিৎসা ও প্রেসক্রিপশন কভারেজ।
  • H&R Block-এর 401(k) অবসর সঞ্চয় পরিকল্পনায় অংশগ্রহণের সুযোগ।
  • কর্মী সহায়তা কর্মসূচি।
  • ভার্চুয়াল ফিটনেস সেন্টার প্রোগ্রাম।
  • সহযোগী ডিসকাউন্ট প্রোগ্রাম।
  • ব্যবসায়িক ভ্রমণ দুর্ঘটনা বীমা।
  • সহযোগীদের জন্য কর প্রস্তুতি সুবিধা।
  • প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক।
  • ব্যাপক সুবিধা প্যাকেজ।
  • কর্মজীবন ও এর বাইরের জীবনের জন্য সহায়তা।
  • নিয়মিত শেখার সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

Recruit WA

রিমোট কন্ট্যাক্ট সেন্টার এজেন্ট – আইনি সেবা

Recruit WA

ওয়াকার অ্যাডভার্টাইজিংয়ের হয়ে ফোন, চ্যাট ও টেক্সটে যুক্তরাষ্ট্রের গ্রাহকদের সহায়তা করুন এবং তাঁদের উপযুক্ত আইনি সেবার সঙ্গে যুক্ত করুন।

খুলুন
BCD Travel

কন্ট্যাক্ট সেন্টার সলিউশন কনফিগারেশন প্রফেশনাল II

BCD Travel

Genesys Cloud IVR, রাউটিং, ডিপ্লয়মেন্ট এবং কন্ট্যাক্ট সেন্টার ইন্টিগ্রেশন কনফিগার করুন। BCD Travel-এর ডিজিটাল ভ্রমণসেবা ও বৈশ্বিক ক্লায়েন্ট কার্যক্রমে সহায়তা করুন।

খুলুন
TruStage

রিমোট কন্ট্যাক্ট সেন্টার প্রতিনিধি II – ট্রুস্টেজ

TruStage
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
অর্থায়নফিনটেকবীমা

TruStage Life এবং AD&D বিমা গ্রাহকদের ইনবাউন্ড কল সামলে পলিসি-সংক্রান্ত প্রশ্নের সমাধান করুন এবং কথোপকথনের নথি রাখুন। গ্রাহকদের পলিসির তথ্য ও পরিবর্তনে সহায়তার পাশাপাশি বিক্রয়-সম্ভাব্য গ্রাহক শনাক্ত করুন।

খুলুন
Ventra Health

যোগাযোগ কেন্দ্রের জ্যেষ্ঠ পরিচালক

Ventra Health
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
B2BSaaSস্বাস্থ্যসেবা

রোগীর অভিজ্ঞতা, কার্যক্রমের ফল, প্রযুক্তি গ্রহণ এবং বৃহৎ দলের নেতৃত্বে গুরুত্ব দিয়ে ভেনট্রা হেলথের দেশব্যাপী স্বাস্থ্যসেবা রাজস্বচক্র যোগাযোগ কেন্দ্র পরিচালনা করুন।

খুলুন
Lifepoint Health®

কল সেন্টার ম্যানেজার, রোগী সেবা গ্রহণ

Lifepoint Health®

লাইফপয়েন্ট হেলথের অ্যাক্সেস পয়েন্ট বিভাগে রোগী-সেবার দলকে নেতৃত্ব দিন। কলের মান, দলের উৎপাদনশীলতা, প্রশিক্ষণ এবং সেবাপ্রাপ্তির সুযোগ উন্নত করুন।

খুলুন