LogoFresh Jobs Ahead
H&R Block
H&R Block
B2BB2CΧρηματοοικονομικά
Η H&R Block είναι μια εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών με έδρα στις ΗΠΑ, η οποία επικεντρώνεται στην προετοιμασία φορολογικών δηλώσεων, τη λογιστική και συναφείς λύσεις για καταναλωτές και μικρές επιχειρήσεις. Ιδρύθηκε το 1955 και συνδυάζει καταστήματα φορολογικών υπηρεσιών, δραστηριότητες δικαιόχρησης και ψηφιακές πλατφόρμες, υποστηρίζοντας την υποβολή φορολογικών δηλώσεων και τους επαγγελματίες του φορολογικού κλάδου, καθώς και υπηρεσίες όπως τήρηση λογιστικών βιβλίων και μισθοδοσία για μικρές επιχειρήσεις, προκαταβολές επιστροφών φόρου και προπληρωμένες κάρτες. Η δραστηριότητά της εκτείνεται στους τομείς των χρηματοοικονομικών και των υπηρεσιών προς καταναλωτές και επιχειρήσεις, με ομάδες που υποστηρίζουν τόσο τις δια ζώσης όσο και τις διαδικτυακές εμπειρίες πελατών.
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Επικεφαλής μηχανικός λογισμικού, Κέντρο Επικοινωνίας Dynamics 365 (Εξ αποστάσεως, Μιζούρι)

Ηγηθείτε της ανάπτυξης λύσεων κέντρου επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών Dynamics 365 για την H&R Block. Εργαστείτε με Power Platform, Azure, .NET και εταιρικές διασυνδέσεις.

USΗνωμένες ΠολιτείεςMOΜιζούρι
117.700 $ – 188.300 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕκπρόσωπος τηλεφωνικού κέντρου
.NETAzure

Περιγραφή

  • Αναλάβετε την αρχιτεκτονική και την παράδοση υλοποιήσεων Dynamics 365 Contact Center.
  • Σχεδιάστε ολοκληρωμένες λύσεις εξυπηρέτησης πελατών με Dynamics 365, Power Platform, Azure και Microsoft Teams.
  • Καθορίστε πρότυπα μηχανικής, πρακτικές κωδικοποίησης και αρχιτεκτονικά μοτίβα.
  • Συντάξτε τεχνικές προδιαγραφές, διαγράμματα λύσεων και σχέδια διασύνδεσης.
  • Καθοδηγήστε και συμβουλεύστε μηχανικούς, αναλυτές και συμβούλους για τεχνικά θέματα.
  • Αξιολογήστε δυνατότητες της Microsoft όπως Copilot, πράκτορες AI, αυτοματοποίηση και νέες λειτουργίες κέντρων επικοινωνίας.
  • Επανεξετάστε την αρχιτεκτονική λύσεων, τον κώδικα, τις ρυθμίσεις και τα σχέδια ανάπτυξης.
  • Αναπτύξτε προσαρμοσμένες εφαρμογές, πρόσθετα, ροές εργασίας, διασυνδέσεις και αυτοματισμούς με Power Platform και .NET.
  • Επιλύστε σύνθετα ζητήματα υψηλού αντίκτυπου και παρέχετε υποστήριξη σε συστήματα, ομάδες και τεχνολογίες.

Απαιτήσεις

  • Πτυχίο σε συναφή κλάδο ή ισοδύναμος συνδυασμός εκπαίδευσης και σχετικής επαγγελματικής εμπειρίας.
  • Τουλάχιστον επτά χρόνια εμπειρίας στη μηχανική λογισμικού.
  • Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας στην υλοποίηση λύσεων Microsoft Dynamics 365.
  • Τουλάχιστον τρία χρόνια εμπειρίας στην ηγεσία τεχνικών ομάδων, έργων ή υλοποιήσεων εταιρικών πλατφορμών.
  • Επιθυμητή εμπειρία με Dynamics 365 Contact Center ή Dynamics Customer Service.
  • Επιθυμητή εμπειρία με το Power Apps Component Framework (PCF).
  • Επιθυμητή εμπειρία στη χρήση εργαλείων ανάπτυξης με υποβοήθηση AI.

Παροχές

  • Ιατρική κάλυψη και κάλυψη συνταγογραφούμενων φαρμάκων για επιλέξιμους συνεργάτες και τα εξαρτώμενα μέλη τους.
  • Πρόσβαση στο συνταξιοδοτικό πρόγραμμα αποταμίευσης 401(k) της H&R Block.
  • Πρόγραμμα υποστήριξης συνεργατών.
  • Προγράμματα εικονικού κέντρου άσκησης.
  • Πρόγραμμα εκπτώσεων συνεργατών.
  • Ασφάλιση ατυχημάτων σε επαγγελματικά ταξίδια.
  • Παροχή προετοιμασίας φορολογικών δηλώσεων για συνεργάτες.
  • Ανταγωνιστικές αποδοχές.
  • Ολοκληρωμένο πακέτο παροχών.
  • Υποστήριξη στην εργασία και στην προσωπική ζωή.
  • Συνεχείς ευκαιρίες μάθησης.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Recruit WA

Εκπρόσωπος κέντρου επικοινωνίας εξ αποστάσεως – Νομικές υπηρεσίες

Recruit WA
1 – 10 Εργαζόμενοι
ΕφοδιαστικήΚατασκευέςΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες Πολιτείες
16 $ / ώρα
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕκπρόσωπος τηλεφωνικού κέντρου

Υποστήριξη καταναλωτών στις ΗΠΑ μέσω τηλεφώνου, συνομιλίας και γραπτών μηνυμάτων, με σύνδεσή τους με τις κατάλληλες νομικές υπηρεσίες της Walker Advertising.

Άνοιγμα
BCD Travel

Επαγγελματίας Διαμόρφωσης Λύσεων Κέντρου Επικοινωνίας II

BCD Travel
Χορηγός βίζας H1BΕφοδιαστικήΣυμβουλευτικήΦιλοξενία
USΗνωμένες Πολιτείες
75.000 $ – 95.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕκπρόσωπος τηλεφωνικού κέντρου
JavaJavaScriptNode.jsPythonΝέφος

Διαμόρφωση Genesys Cloud IVR, δρομολόγησης, αναπτύξεων και ενοποιήσεων για κέντρα επικοινωνίας. Υποστήριξη των ψηφιακών ταξιδιωτικών υπηρεσιών της BCD Travel και των παγκόσμιων λειτουργιών πελατών.

Άνοιγμα
TruStage

Εκπρόσωπος Κέντρου Επικοινωνίας εξ αποστάσεως II – TruStage

TruStage
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
FintechΑσφάλισηΧρηματοοικονομικά
USΗνωμένες Πολιτείες
46.800 $ – 63.300 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕκπρόσωπος τηλεφωνικού κέντρου

Διαχειριστείτε εισερχόμενες κλήσεις από πελάτες της TruStage για ασφάλιση ζωής και ατυχημάτων και απώλειας άκρων, επιλύοντας απορίες για συμβόλαια και καταγράφοντας τις επικοινωνίες. Εντοπίστε υποψήφιες πωλήσεις, ενώ βοηθάτε τους πελάτες με πληροφορίες και αλλαγές στα συμβόλαιά τους.

Άνοιγμα
Ventra Health

Ανώτερος διευθυντής κέντρου επικοινωνίας

Ventra Health
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
B2BSaaSΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες ΠολιτείεςΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕκπρόσωπος τηλεφωνικού κέντρου

Ηγεσία του εθνικού κέντρου επικοινωνίας για τον κύκλο εσόδων στον τομέα της υγείας της Ventra Health, με έμφαση στην εμπειρία των ασθενών, στα λειτουργικά αποτελέσματα, στην υιοθέτηση τεχνολογίας και στην ηγεσία μεγάλων ομάδων.

Άνοιγμα
Lifepoint Health®

Διευθυντής τηλεφωνικού κέντρου, πρόσβαση ασθενών

Lifepoint Health®
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
ΒιοτεχνολογίαΥγειονομική περίθαλψηΦαρμακευτικά προϊόντα
USΗνωμένες Πολιτείες
75.000 $ – 85.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕκπρόσωπος τηλεφωνικού κέντρου

Ηγηθείτε των ομάδων εξυπηρέτησης ασθενών στο τμήμα Access Point της Lifepoint Health, βελτιώνοντας την ποιότητα των κλήσεων, την παραγωγικότητα της ομάδας, την εκπαίδευση και την πρόσβαση στη φροντίδα.

Άνοιγμα