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Sharecare
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1.001 – 5.000 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumBeratungGesundheitswesenMarketing
Sharecare ist ein Unternehmen für digitale Gesundheit, das sich darauf konzentriert, Gesundheitsressourcen zugänglicher zu machen und bessere Ergebnisse für das Wohlbefinden zu fördern. Die Plattform vereint personalisierte Gesundheitsnavigation, die Nachverfolgung gesunder Gewohnheiten, evidenzbasierte Beratung und digitale Therapeutika für Bereiche wie Asthma und Frauengesundheit. Sharecare nutzt außerdem KI, um Menschen beim Umgang mit Gesundheitsinformationen zu unterstützen, und arbeitet mit CareLinx zusammen, um die häusliche Pflege mit klinischen Teams zu koordinieren. Neben seinen Gesundheitsdienstleistungen arbeitet das Unternehmen mit Organisationen an Initiativen für die kommunale Gesundheit, darunter Maßnahmen zur Messung und Stärkung des Wohlbefindens in Gemeinden.
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Stellen im Unternehmen

ROI-Supportspezialist/in

Bearbeiten Sie Probleme bei der Bereitstellung von Patientenakten und unterstützen Sie Compliance und Qualitätskontrolle. Unterstützen Sie Sharecares Teams im Gesundheitswesen bei Anfragen und Arbeitsabläufen.

USVereinigte StaatenRemoteVollzeitJuniorKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischKundensupport

Beschreibung

  • Unterstützen Sie die Teams für Informationsfreigabe, Qualitätskontrolle, Kundenservice sowie Abrechnung und Forderungsmanagement bei Problemen mit erfüllten und offenen Anfragen zu Patientenakten
  • Helfen Sie den Spezialisten für Informationsfreigabe, Probleme bei der Bereitstellung von Patientenakten zu lösen
  • Befolgen Sie die HIPAA-Anforderungen sowie geltende einzelstaatliche und bundesstaatliche Gesetze zur Informationsfreigabe
  • Erfassen Sie Daten und führen Sie Qualitätsprüfungen für Anfragen zu Patientenakten durch
  • Arbeiten Sie mit dem Kundenservice und anderen Abteilungen zusammen, um Fragen zu beantworten und Probleme bei der Bearbeitung von Anfragen zu lösen
  • Untersuchen Sie Probleme mit Arbeitsabläufen und Unterlagen zeitnah, um Verzögerungen bei der Bearbeitung zu verringern
  • Melden Sie der Geschäftsleitung kritische und erhebliche Probleme
  • Melden Sie den Verdacht auf unethisches, betrügerisches oder rechtswidriges Verhalten
  • Absolvieren Sie die vorgeschriebenen Schulungen zu Unternehmens-Compliance und den Aufgaben der Rolle

Anforderungen

  • Mindestens 6 Monate Berufserfahrung bei Sharecare HDS in Qualitätskontrolle, Kredit- und Forderungsmanagement oder Kundenservice; mindestens 1 Jahr ist bevorzugt
  • Fähigkeit, interne elektronische Tools für Akten- und Arbeitsabläufe zu nutzen, darunter Record Management, Intranet, Exceptions Management, Word, Excel und Outlook
  • Sorgfältige und genaue Arbeitsweise
  • Fähigkeit, in einem schnelllebigen, produktionsorientierten Umfeld zu arbeiten
  • Ausgeprägte Zuverlässigkeit, Produktivität und Professionalität
  • Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Fähigkeit, selbstständig und mit minimaler Aufsicht zu arbeiten
  • Fähigkeit, längere Zeit zu sitzen oder zu stehen
  • Fähigkeit, Materialien mit einem Gewicht von 25 Pfund zu heben und zu tragen
  • Manuelle Geschicklichkeit und Kraft für längere Computerarbeit, das Schreiben von Notizen sowie den Umgang mit Unterlagen und Arbeitsmaterialien
  • Ausreichendes Sehvermögen, um Dokumente zu lesen und Informationen auf einem Computerbildschirm genau zu erfassen
  • Ausreichende Sprech- und Hörfähigkeit für eine wirksame Kommunikation
  • Erforderliche Auge-Hand-Koordination sowie Hör- und Sehvermögen für die täglichen Aufgaben
  • Schützen Sie Informationen zu Patienten, Beschäftigten und Freiwilligen und greifen Sie nur dann darauf zu, wenn es für die Arbeit erforderlich ist
  • Erfüllen Sie die unternehmensweiten Integritäts- und Sicherheitsverpflichtungen
  • Halten Sie die HIPAA-Zertifizierung aktuell und erneuern Sie sie jährlich

Zusatzleistungen

  • Arbeitgeber mit Chancengleichheit
  • Teilnahme an E-Verify
  • Jährliche HIPAA-Zertifizierung und Compliance-Schulungen

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Beantworten Sie remote Patientenanfragen zu Abrechnungen, Zahlungen und Rechnungsfragen. Unterstützen Sie den Kundenservice des Revenue Cycle Managements im US-Eye-Netzwerk für verschiedene Augenheilkunde-Fachbereiche.

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Zweisprachige Kundenservice-Fachkraft für Spanisch und Englisch

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RemoteVollzeitJuniorKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischErforderliche Sprache: SpanischKundensupport

Bearbeiten Sie komplexe Anliegen spanisch- und englischsprachiger Kunden im Support aus dem Homeoffice. Geben Sie klare Auskünfte und stimmen Sie sich mit Supportteams ab, um Probleme zu lösen.

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Kundenservice-Mitarbeiter II

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22 $ – 30 $ / Stunde
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Unterstützen Sie CTrides-Kunden mit Informationen zu Verkehrsdiensten in Connecticut und beantworten Sie Anfragen per Telefon, E-Mail, Chat und Web. Die Stelle ist remote, die Einarbeitung findet vor Ort statt.

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Kundenservice-Mitarbeiter (remote) – Teleperformance

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USVereinigte StaatenALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaSDSouth DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / Stunde
RemoteVollzeitJuniorKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischKundensupport

Bearbeiten Sie Kundenanfragen und lösen Sie Serviceprobleme remote für Teleperformance, einen globalen Anbieter digitaler Unternehmensdienstleistungen. Zu den Aufgaben gehören die Dokumentation von Anrufen, die Nutzung webbasierter Tools und die Unterstützung positiver Kundenerlebnisse.

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