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Sharecare
Sharecare
1.001 – 5.000 Funcionários
Patrocinador de visto H1BConsultoriaCuidados de saúdeMarketing
A Sharecare é uma empresa de saúde digital focada em tornar os recursos de saúde mais acessíveis e apoiar melhores resultados de bem-estar. Sua plataforma reúne orientação personalizada em saúde, acompanhamento de hábitos saudáveis, recomendações baseadas em evidências e terapias digitais para áreas como asma e saúde da mulher. A Sharecare também usa inteligência artificial para ajudar as pessoas a gerenciar suas informações de saúde e trabalha com a CareLinx para coordenar cuidados domiciliares com equipes clínicas. Além de seus serviços de saúde, a empresa estabelece parcerias com organizações em iniciativas de saúde comunitária, incluindo esforços para medir e fortalecer o bem-estar das comunidades.
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Vagas da empresa

Especialista de suporte a ROI

Resolve problemas no atendimento a solicitações de prontuários médicos e contribui para a conformidade e o controle de qualidade. Ajuda as equipes de operações de saúde da Sharecare a resolver problemas com solicitações e fluxos de trabalho.

USEstados UnidosRemotoTempo integralJúniorNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao cliente

Descrição

  • Dá suporte às equipes de Especialistas em Liberação de Informações, Controle de Qualidade, Atendimento ao Cliente e Faturamento e Cobrança para resolver problemas com solicitações de prontuários médicos de pacientes, atendidas ou pendentes
  • Ajuda os Especialistas em Liberação de Informações a resolver problemas no atendimento às solicitações de prontuários médicos
  • Segue os requisitos da HIPAA e as leis estaduais e federais aplicáveis que regem a liberação de informações
  • Insere dados e realiza verificações de qualidade em solicitações de prontuários médicos
  • Coordena com o Atendimento ao Cliente e outros departamentos para responder a dúvidas e resolver problemas no atendimento às solicitações
  • Investiga prontamente problemas nos fluxos de trabalho e nos prontuários para reduzir atrasos no prazo de atendimento
  • Sinaliza problemas críticos e relevantes para a gestão
  • Relata suspeitas de conduta antiética, fraudulenta ou ilegal
  • Conclui os treinamentos obrigatórios de conformidade corporativa e específicos da função

Requisitos

  • Pelo menos 6 meses de experiência na Sharecare HDS em Controle de Qualidade, Crédito e Cobrança ou Atendimento ao Cliente; preferência por 1 ano ou mais
  • Capacidade de usar ferramentas internas de fluxo de trabalho eletrônico de registros, incluindo Record Management, Intranet, Exceptions Management, Word, Excel e Outlook
  • Atenção cuidadosa aos detalhes
  • Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e focado em produtividade
  • Confiabilidade, produtividade e profissionalismo
  • Boa comunicação escrita e verbal
  • Capacidade de trabalhar de forma independente, com supervisão mínima
  • Capacidade de permanecer sentado ou em pé por períodos prolongados
  • Capacidade de levantar e carregar materiais de 25 libras
  • Destreza manual e força para usar o teclado do computador por períodos prolongados, escrever anotações e manusear documentos e materiais
  • Visão suficiente para ler documentos e visualizar informações com precisão em um monitor de computador
  • Capacidade de falar e ouvir suficiente para uma comunicação eficaz
  • Coordenação entre visão e mãos, audição e acuidade visual necessárias para as tarefas diárias
  • Protege as informações de pacientes, funcionários e voluntários e só as acessa quando necessário para o trabalho
  • Cumpre as obrigações corporativas de integridade e segurança
  • Mantém a certificação HIPAA válida e a renova anualmente

Benefícios

  • Empregador que oferece oportunidades iguais
  • Participa do E-Verify
  • Certificação HIPAA anual e educação sobre conformidade

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Atenda chamadas de pacientes, demonstrativos, pagamentos e dúvidas sobre faturamento remotamente. Apoie a equipe de atendimento ao cliente de gestão do ciclo de receita na rede multiespecializada de cuidados oftalmológicos da US Eye.

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Atenda clientes remotamente, respondendo a dúvidas, resolvendo problemas com produtos e serviços e cuidando de pedidos e devoluções. Esta vaga na OneTouch Direct oferece atendimento de linha de frente aos clientes de centrais de atendimento.

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Especialista bilíngue de atendimento ao cliente em espanhol e inglês

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RemotoTempo integralJúniorNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsIdioma Obrigatório: espanholSuporte ao cliente

Atenda a solicitações complexas de clientes que falam espanhol e inglês em uma função remota de suporte. Oriente com clareza e coordene com as equipes de suporte para resolver problemas.

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Representante de Atendimento ao Cliente II

AECOM
Patrocinador de visto H1BConsultoriaCuidados de saúdeLogística
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$ 22 – $ 30 / hora
RemotoTempo integralJúniorPlenoNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsIdioma Obrigatório: espanholSuporte ao cliente

Ajude os clientes da CTrides com informações sobre os serviços de transporte de Connecticut e resolva solicitações por telefone, e-mail, chat e web. A função é remota e inclui treinamento presencial.

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Representante de atendimento ao cliente remoto — Teleperformance

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USEstados UnidosALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFlóridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALuisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNova HampshireNJNova JerseyNMNovo MéxicoNCCarolina do NorteNDDakota do NorteOHOhioOKOklahomaPAPensilvâniaSCCarolina do SulSDDakota do SulTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirgíniaWVVirgínia OcidentalWIWisconsinWYWyoming
$ 15 – $ 16 / hora
RemotoTempo integralJúniorNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao cliente

Atenda às dúvidas dos clientes e resolva problemas de serviço remotamente para a Teleperformance, provedora global de serviços digitais para empresas. A função inclui documentar chamadas, usar ferramentas online e contribuir para experiências positivas dos clientes.

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