Sharecare
Sharecare
Sharecare เป็นบริษัทด้านสุขภาพดิจิทัลที่มุ่งทำให้ผู้คนเข้าถึงทรัพยากรด้านการดูแลสุขภาพได้ง่ายขึ้น และสนับสนุนผลลัพธ์ด้านสุขภาวะที่ดีขึ้น แพลตฟอร์มของบริษัทผสานการแนะนำเส้นทางการดูแลสุขภาพเฉพาะบุคคล การติดตามพฤติกรรมสุขภาพที่ดี คำแนะนำที่อ้างอิงหลักฐาน และการบำบัดแบบดิจิทัลสำหรับด้านต่าง ๆ เช่น โรคหอบหืดและสุขภาพผู้หญิง Sharecare ยังใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อช่วยให้ผู้คนจัดการข้อมูลสุขภาพ และทำงานร่วมกับ CareLinx เพื่อประสานการดูแลที่บ้านกับทีมคลินิก นอกเหนือจากบริการด้านสุขภาพแล้ว บริษัทยังร่วมมือกับองค์กรต่าง ๆ ในโครงการริเริ่มด้านสุขภาพชุมชน รวมถึงความพยายามในการวัดและเสริมสร้างสุขภาวะของชุมชน

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุน ROI

แก้ไขปัญหาการดำเนินการส่งมอบเวชระเบียนผู้ป่วย พร้อมสนับสนุนการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการควบคุมคุณภาพ ช่วยทีมปฏิบัติการด้านสุขภาพของ Sharecare จัดการปัญหาเกี่ยวกับคำขอและขั้นตอนการทำงาน

รายละเอียด

  • สนับสนุนทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการเปิดเผยข้อมูล (ROI) ทีมควบคุมคุณภาพ ทีมบริการลูกค้า และทีมเรียกเก็บเงินและติดตามหนี้ เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคำขอเวชระเบียนผู้ป่วยที่ดำเนินการแล้วและที่ยังไม่ได้ดำเนินการ
  • ช่วยผู้เชี่ยวชาญด้านการเปิดเผยข้อมูล (ROI) แก้ไขปัญหาในการส่งมอบเวชระเบียน
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ HIPAA และกฎหมายระดับรัฐและรัฐบาลกลางที่เกี่ยวข้องกับการเปิดเผยข้อมูล
  • ป้อนข้อมูลและตรวจสอบคุณภาพคำขอเวชระเบียน
  • ประสานงานกับทีมบริการลูกค้าและแผนกอื่น ๆ เพื่อตอบคำถามและแก้ไขปัญหาในการดำเนินการตามคำขอ
  • ตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงานและเวชระเบียนอย่างทันท่วงทีเพื่อลดความล่าช้าในการดำเนินการ
  • แจ้งประเด็นสำคัญและร้ายแรงให้ฝ่ายบริหารทราบ
  • รายงานพฤติกรรมที่สงสัยว่าไม่เป็นไปตามหลักจริยธรรม เป็นการฉ้อโกง หรือผิดกฎหมาย
  • เข้ารับการอบรมภาคบังคับขององค์กรด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการอบรมเฉพาะตำแหน่งให้ครบถ้วน

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์กับ Sharecare HDS อย่างน้อย 6 เดือนในด้านควบคุมคุณภาพ สินเชื่อและติดตามหนี้ หรือบริการลูกค้า โดยพิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีประสบการณ์ตั้งแต่ 1 ปีขึ้นไป
  • สามารถใช้เครื่องมือจัดการเวิร์กโฟลว์เวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ภายในองค์กรได้ รวมถึง Record Management, Intranet, Exceptions Management, Word, Excel และ Outlook
  • ใส่ใจในรายละเอียดอย่างรอบคอบ
  • สามารถทำงานในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็วและมุ่งเน้นผลงาน
  • มีความน่าเชื่อถือ ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมีความเป็นมืออาชีพ
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดอย่างมีประสิทธิผล
  • สามารถทำงานได้ด้วยตนเองโดยต้องการการกำกับดูแลเพียงเล็กน้อย
  • สามารถนั่งหรือยืนเป็นเวลานานได้
  • สามารถยกและถือวัสดุน้ำหนัก 25 ปอนด์ได้
  • มีความคล่องแคล่วและความแข็งแรงของมือเพียงพอสำหรับใช้แป้นพิมพ์คอมพิวเตอร์เป็นเวลานาน เขียนบันทึก และจัดการเอกสารกับอุปกรณ์ต่าง ๆ
  • มีสายตาที่สามารถอ่านเอกสารและดูข้อมูลบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ได้อย่างถูกต้อง
  • มีความสามารถในการพูดและการได้ยินเพียงพอสำหรับการสื่อสารอย่างมีประสิทธิผล
  • มีการประสานงานระหว่างมือกับตา การได้ยิน และการมองเห็นที่จำเป็นสำหรับงานประจำวัน
  • ปกป้องข้อมูลของผู้ป่วย พนักงาน และอาสาสมัคร และเข้าถึงข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น
  • ปฏิบัติตามหน้าที่ด้านความซื่อสัตย์สุจริตและความปลอดภัยขององค์กร
  • รักษาการรับรอง HIPAA ให้เป็นปัจจุบันและต่ออายุทุกปี

สวัสดิการ

  • นายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม
  • เข้าร่วม E-Verify
  • การรับรอง HIPAA ประจำปีและการอบรมด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด

งานที่เกี่ยวข้อง

US Eye

พนักงานบริการลูกค้าทางไกล US Eye

US Eye
1,001 – 5,000 พนักงาน
B2BB2Cการดูแลสุขภาพ

รับสายผู้ป่วย ตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับใบแจ้งยอด การชำระเงิน และการเรียกเก็บเงินจากระยะไกล สนับสนุนทีมบริการลูกค้าด้านการจัดการวงจรรายได้ในเครือข่ายบริการดูแลสุขภาพตาหลายสาขาของ US Eye

เปิด
Qualfon

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสองภาษา — ทำงานทางไกลในเท็กซัส

Qualfon

รับสายเกี่ยวกับบริการโทรศัพท์ของ Qualfon และการเติมเงินเข้าบัญชีผู้ต้องขัง โดยใช้ภาษาอังกฤษและภาษาสเปน งานบริการลูกค้าทางไกลนี้ประจำอยู่ในรัฐเท็กซัส

เปิด
OneTouch Direct

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางไกล

OneTouch Direct

ดูแลลูกค้าจากระยะไกลด้วยการตอบคำถาม แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ รวมถึงจัดการคำสั่งซื้อและการคืนสินค้า ตำแหน่งงานที่ OneTouch Direct นี้ให้การสนับสนุนลูกค้าของศูนย์ติดต่อตั้งแต่ด่านหน้า

เปิด
A

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสองภาษา สเปน-อังกฤษ

AdNet/AccountNet Inc.

ดูแลคำถามที่ซับซ้อนจากลูกค้าผู้ใช้ภาษาสเปนและอังกฤษในตำแหน่งงานสนับสนุนทางไกล ให้คำแนะนำอย่างชัดเจนและประสานงานกับทีมสนับสนุนเพื่อแก้ไขปัญหา

เปิด
AECOM

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า ระดับ II

AECOM

ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการด้านการเดินทางในรัฐคอนเนตทิคัตแก่ลูกค้า CTrides และตอบข้อซักถามทางโทรศัพท์ อีเมล แชต และเว็บไซต์ ตำแหน่งนี้ทำงานทางไกลและมีการฝึกอบรมแบบพบหน้า

เปิด
Teleperformance

พนักงานบริการลูกค้าทางไกล — Teleperformance

Teleperformance

ตอบคำถามลูกค้าและแก้ไขปัญหาด้านบริการจากระยะไกลให้ Teleperformance ผู้ให้บริการธุรกิจดิจิทัลระดับโลก งานนี้รวมถึงการบันทึกข้อมูลการโทร ใช้เครื่องมือบนเว็บ และสนับสนุนประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า

เปิด