LogoFresh Jobs Ahead
Sharecare
Sharecare
1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BConseilMarketingSoins de santé
Sharecare est une entreprise de santé numérique qui s’attache à rendre les ressources de santé plus accessibles et à favoriser de meilleurs résultats en matière de bien-être. Sa plateforme réunit une orientation personnalisée en santé, le suivi des habitudes saines, des conseils fondés sur des données probantes et des thérapies numériques dans des domaines tels que l’asthme et la santé des femmes. Sharecare utilise également l’intelligence artificielle pour aider les personnes à gérer leurs informations de santé et travaille avec CareLinx afin de coordonner les soins à domicile avec les équipes cliniques. Parallèlement à ses services de santé, l’entreprise collabore avec des organisations dans le cadre d’initiatives de santé communautaire, notamment pour mesurer et renforcer le bien-être des communautés.
LinkedIn
Offres de l’entreprise

Spécialiste du support ROI

Résout les problèmes liés au traitement des demandes de dossiers médicaux et contribue au respect des règles et au contrôle qualité. Aide les équipes opérationnelles de Sharecare à résoudre les problèmes liés aux demandes et aux processus.

USÉtats-UnisÀ distanceTemps pleinJuniorAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisSupport client

Description

  • Soutient les équipes des spécialistes de la divulgation d’informations, du contrôle qualité, du service client et de la facturation et du recouvrement afin de résoudre les problèmes liés aux demandes de dossiers médicaux de patients, traitées ou en attente
  • Aide les spécialistes de la divulgation d’informations à résoudre les problèmes de traitement des demandes de dossiers médicaux
  • Respecte les exigences HIPAA ainsi que les lois fédérales et étatiques applicables régissant la divulgation d’informations
  • Saisit des données et effectue des contrôles qualité sur les demandes de dossiers médicaux
  • Collabore avec le service client et les autres services pour répondre aux questions et résoudre les problèmes de traitement des demandes
  • Examine rapidement les problèmes liés aux processus et aux dossiers afin de réduire les retards de traitement
  • Signale les problèmes critiques et importants à la direction
  • Signale tout soupçon de conduite contraire à l’éthique, frauduleuse ou illégale
  • Suit les formations obligatoires sur la conformité de l’entreprise et celles propres au poste

Exigences

  • Au moins 6 mois d’expérience chez Sharecare HDS dans le contrôle qualité, le crédit et le recouvrement ou le service client ; 1 an ou plus est préférable
  • Capacité à utiliser les outils internes de gestion électronique des dossiers, notamment Record Management, Intranet, Exceptions Management, Word, Excel et Outlook
  • Grande attention aux détails
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique axé sur la production
  • Fiabilité, productivité et professionnalisme
  • Bonnes compétences en communication écrite et orale
  • Capacité à travailler de manière autonome avec un minimum de supervision
  • Capacité à rester assis ou debout pendant de longues périodes
  • Capacité à soulever et transporter des charges de 25 livres
  • Dextérité manuelle et force suffisantes pour utiliser un clavier d’ordinateur pendant de longues périodes, prendre des notes et manipuler des documents et du matériel
  • Vision suffisante pour lire des documents et consulter avec précision les informations affichées sur un écran d’ordinateur
  • Capacité à parler et à entendre suffisamment bien pour communiquer efficacement
  • Coordination entre les yeux et les mains, audition et acuité visuelle nécessaires aux tâches quotidiennes
  • Protège les informations des patients, des employés et des bénévoles et n’y accède que si le travail l’exige
  • Respecte les obligations de l’entreprise en matière d’intégrité et de sécurité
  • Maintient sa certification HIPAA à jour et la renouvelle chaque année

Avantages

  • Employeur garantissant l’égalité des chances
  • Participe au programme E-Verify
  • Certification HIPAA annuelle et formation à la conformité

Offres similaires

US Eye

Représentant du service client à distance, US Eye

US Eye
1 001 – 5 000 Employés
B2BB2CSoins de santé
USÉtats-UnisALAlabamaFLFlorideILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCCaroline du NordOHOhioPAPennsylvanieSCCaroline du SudTNTennesseeTXTexasVAVirginieÀ distanceTemps pleinJuniorAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisSupport client

Gérez à distance les appels des patients, les relevés, les paiements et les questions de facturation. Soutenez l’équipe du service client chargée de la gestion du cycle de revenus au sein du réseau de soins ophtalmologiques multidisciplinaires d’US Eye.

Ouvrir
Qualfon

Conseiller clientèle bilingue — télétravail au Texas

Qualfon
LogistiqueMarketingSoins de santé
USÉtats-UnisTXTexas
12 $ / heure
À distanceTemps pleinJuniorAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisLangue Requise : espagnolSupport client
AndroidiOS

Prenez en charge les appels entrants concernant les services téléphoniques de Qualfon et l’approvisionnement des comptes de personnes incarcérées, en anglais et en espagnol. Ce poste de service client à distance est basé au Texas.

Ouvrir
OneTouch Direct

Conseiller clientèle à distance

OneTouch Direct
1 001 – 5 000 Employés
ConseilLogistiqueSoins de santé
USÉtats-UnisOKOklahomaTXTexas
26 000 $ – 286 000 $ / an
À distanceTemps pleinJuniorIntermédiaireAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisSupport client
macOS

Accompagnez les clients à distance en répondant à leurs questions, en résolvant les problèmes liés aux produits et services et en traitant les commandes et les retours. Ce poste chez OneTouch Direct assure l’assistance de première ligne aux clients de centres de contact.

Ouvrir
A

Spécialiste bilingue du service client espagnol-anglais

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Employés
ConseilJuridiqueSoins de santé
USÉtats-Unis
18 $ / heure
À distanceTemps pleinJuniorAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisLangue Requise : espagnolSupport client

Traitez les demandes complexes de clients hispanophones et anglophones dans le cadre d’un poste de support à distance. Fournissez des conseils clairs et coordonnez-vous avec les équipes de support pour résoudre les problèmes.

Ouvrir
AECOM

Représentant du service client II

AECOM
Sponsor de visa H1BConseilLogistiqueSoins de santé
USÉtats-UnisCTConnecticut
22 $ – 30 $ / heure
À distanceTemps pleinJuniorIntermédiaireAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisLangue Requise : espagnolSupport client

Accompagne les clients de CTrides en les renseignant sur les services de transport du Connecticut et traite leurs demandes par téléphone, e-mail, chat et web. Le poste est à distance et comprend une formation en présentiel.

Ouvrir
Teleperformance

Conseiller clientèle à distance — Teleperformance

Teleperformance
Sponsor de visa de travailleur qualifiéLogistiqueMarketingSoins de santé
USÉtats-UnisALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFlorideIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianeMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNouveau-MexiqueNCCaroline du NordNDDakota du NordOHOhioOKOklahomaPAPennsylvanieSCCaroline du SudSDDakota du SudTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginieWVVirginie-OccidentaleWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / heure
À distanceTemps pleinJuniorAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisSupport client

Répondez aux questions des clients et résolvez leurs problèmes de service à distance pour Teleperformance, un prestataire mondial de services numériques aux entreprises. Le poste comprend la consignation des appels, l’utilisation d’outils en ligne et la contribution à une expérience client positive.

Ouvrir