Sharecare

1,001 – 5,000 員工

Sharecare 是一家數位健康公司，致力於讓醫療資源更容易取得，並協助人們獲得更好的健康與福祉成果。其平台整合個人化健康導航、健康習慣追蹤、實證健康指導，以及針對氣喘與女性健康等領域的數位療法。Sharecare 也運用人工智慧協助人們管理健康資訊，並與 CareLinx 合作，協調居家照護與臨床團隊。除了醫療健康服務外，公司也與各類組織合作推動社區健康計畫，包括衡量及強化社區福祉的相關工作。

公司職缺

資訊公開支援專員

處理病患病歷調閱問題，協助確保法規遵循與品質控管。支援 Sharecare 醫療營運團隊解決申請及工作流程問題。

2 週前

美國遠端全職初級無需學位必須語言：英文客戶支援

說明

支援資訊公開專員、品質控管、客戶服務及帳務與催收團隊，解決已完成及未完成的病患病歷申請問題
協助資訊公開專員處理病歷調閱問題
遵循 HIPAA 要求以及適用於資訊揭露的州及聯邦法律
輸入資料並對病歷申請進行品質檢查
與客戶服務及其他部門協調，回答問題並解決申請處理問題
及時調查工作流程及病歷問題，以減少處理延遲
向管理階層標示重大及嚴重問題
通報疑似不道德、詐欺或違法行為
完成規定的企業法規遵循訓練及職務專屬訓練

職位要求

至少具備 6 個月 Sharecare HDS 品質控管、信用與催收或客戶服務經驗；具備 1 年或以上經驗者優先
能使用內部電子紀錄工作流程工具，包括 Record Management、Intranet、Exceptions Management、Word、Excel 及 Outlook
注重細節
能適應快速且以產能為重的工作環境
可靠、有效率且專業
具備良好的書面及口語溝通能力
能在極少監督下獨立工作
能長時間坐著或站立
能提舉及搬運 25 磅重的物品
具備長時間使用電腦鍵盤、書寫筆記及處理文書與用品所需的手部靈活度及力量
視力足以閱讀文件並準確查看電腦螢幕上的資訊
具備有效溝通所需的口語表達及聽力能力
具備執行日常工作所需的眼手協調能力、聽力及視力
保護病患、員工及志工資訊，並僅於工作需要時存取
履行企業誠信及安全義務
維持 HIPAA 認證有效並每年更新