Sharecare

1,001 – 5,000 员工

Sharecare 是一家数字健康公司，致力于让医疗资源更易获取，并帮助人们获得更好的健康与福祉成果。其平台整合了个性化健康导航、健康习惯追踪、循证健康指导，以及针对哮喘和女性健康等领域的数字疗法。Sharecare 还利用人工智能帮助人们管理健康信息，并与 CareLinx 合作，将居家照护与临床团队协调起来。除医疗健康服务外，公司还与各类组织合作开展社区健康项目，包括衡量和提升社区福祉的相关工作。

公司职位

信息公开支持专员

处理患者病历调取问题，协助确保合规与质量控制。支持 Sharecare 医疗运营团队解决申请与工作流程问题。

2周前

美国远程全职初级无需学位必需语言：英语客户支持

描述

支持信息公开专员、质量控制、客户服务及账单与催收团队，解决已完成和未完成的患者病历申请问题
协助信息公开专员处理病历调取问题
遵循 HIPAA 要求以及适用于信息披露的州和联邦法律
录入数据并对病历申请进行质量检查
与客户服务及其他部门协调，解答问题并解决申请处理问题
及时调查工作流程和病历问题，减少处理延误
向管理层标记重大及严重问题
报告疑似不道德、欺诈或违法行为
完成规定的企业合规培训和岗位专项培训

任职要求

至少具备 6 个月 Sharecare HDS 质量控制、信贷与催收或客户服务经验；优先考虑 1 年或以上经验
能够使用内部电子记录工作流程工具，包括 Record Management、Intranet、Exceptions Management、Word、Excel 和 Outlook
注重细节
能够适应快节奏、以产出为导向的工作环境
可靠、高效且专业
具备有效的书面和口头沟通能力
能够在极少监督下独立工作
能够长时间坐着或站立
能够提举和搬运 25 磅重的物品
具备长时间使用电脑键盘、书写记录以及处理文书和用品所需的手部灵活性和力量
视力足以阅读文件并准确查看电脑显示器上的信息
具备有效沟通所需的口语表达和听力能力
具备完成日常任务所需的眼手协调能力、听力和视力
保护患者、员工和志愿者的信息，并仅在工作需要时访问这些信息
履行企业诚信与安全义务
保持 HIPAA 认证有效并每年续期