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OneTouch Direct
OneTouch Direct
1,001 – 5,000 员工
医疗保健咨询物流
OneTouch Direct 提供业务流程外包（BPO）服务，包括全渠道客户支持、催收、客户获取和潜在客户开发。公司通过定制化的沟通与培训计划扩展客户的运营能力，并根据各客户的产品、服务和客户需求进行设计。其服务对象涵盖银行、电信、零售和健康保险领域的机构，业务遍及国内及国际市场。团队专注于客户关系和项目绩效。
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公司职位

远程客户服务代表

通过远程回答问题、解决产品和服务问题以及处理订单和退货，为客户提供支持。 在 OneTouch Direct 担任一线客服，为联络中心客户提供支持。

US美国OK俄克拉何马州TX得克萨斯州
$26,000 – $286,000 / 年
远程全职初级中级无需学位必需语言：英语客户支持
macOS

描述

  • 通过电话、电子邮件或聊天及时、专业地回答客户问题。
  • 排查客户遇到的问题，并提供准确的解决方案。
  • 高效处理订单、订单变更和退货。
  • 必要时将尚未解决的问题转交给资深员工。
  • 提出改进客户服务流程的建议。
  • 为产品和服务提供一线协助。

任职要求

  • 须具备高中学历或同等学历。
  • 优先考虑具备一至两年客户服务经验者。
  • 具备出色的口头和书面沟通能力。
  • 具备良好的问题解决能力和批判性思维能力。
  • 能够在远程工作环境中独立工作并有效管理时间。
  • 须具备可靠的互联网接入和安静的家庭办公室。
  • 具备呼叫中心或远程支持经验者优先。
  • 须使用配备网络摄像头的 Windows 笔记本电脑或台式电脑。
  • 须配备至少 2.0 GHz 的双核处理器。
  • Mac、Chromebook、Apple 设备和 Microsoft Surface 设备不兼容。
  • 须配备以太网端口。
  • 须使用带可正常工作的麦克风的有线 USB 降噪耳机；不支持蓝牙耳机。
  • 须使用有线互联网连接；不允许使用 Wi-Fi 或蜂窝网络连接。
  • 最低网速要求为下载 50 Mbps、上传 20 Mbps。
  • 须使用 Windows 11；不支持 macOS 和 Chromebook。
  • 须配备至少 16 GB 内存；建议使用四核处理器。

福利待遇

  • 全职工作，每周 40 小时，并有加班机会。
  • 医疗、牙科和视力健康保险计划。
  • 退休计划选项包括 401(k) 和 IRA。
  • 基本及自选人寿保险，包括意外身故及伤残保险（AD&D）。
  • 带薪年假、病假和公共假日。
  • 培训与发展。
  • 居家办公。

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远程接听患者来电，处理账单、付款及收费问题。 加入 US Eye 收入周期管理客服团队，为其多专科眼科护理网络提供支持。

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Teleperformance

Teleperformance远程客服代表

Teleperformance
技术工人签证担保雇主医疗保健市场营销物流
US美国AL阿拉巴马州AZ亚利桑那州CT康涅狄格州FL佛罗里达州ID爱达荷州IL伊利诺伊州IA爱荷华州KS堪萨斯州KY肯塔基州LA路易斯安那州ME缅因州MD马里兰州MA马萨诸塞州MI密歇根州MN明尼苏达州MS密西西比州MO密苏里州MT蒙大拿州NE内布拉斯加州NV内华达州NH新罕布什尔州NJ新泽西州NM新墨西哥州NC北卡罗来纳州ND北达科他州OH俄亥俄州OK俄克拉何马州PA宾夕法尼亚州SC南卡罗来纳州SD南达科他州TN田纳西州TX得克萨斯州UT犹他州VT佛蒙特州VA弗吉尼亚州WV西弗吉尼亚州WI威斯康星州WY怀俄明州
$15 – $16 / 小时
远程全职初级无需学位必需语言：英语客户支持

远程为Teleperformance的客户解答问题并处理服务问题。该公司是全球数字业务服务提供商。 工作包括记录通话、使用网页工具，并帮助客户获得良好体验。

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