LogoFresh Jobs Ahead
OneTouch Direct
OneTouch Direct
1.001 – 5.000 Zaposlenici
LogistikaSavjetovanjeZdravstvena skrb
OneTouch Direct pruža usluge izdvajanja poslovnih procesa (BPO), uključujući višekanalnu korisničku podršku, naplatu potraživanja, pridobivanje kupaca i generiranje potencijalnih klijenata. Proširuje poslovanje svojih klijenata komunikacijskim i edukacijskim programima prilagođenima njihovim proizvodima, uslugama i potrebama kupaca. Surađuje s organizacijama u bankarstvu, telekomunikacijama, maloprodaji i zdravstvenom osiguranju te posluje na domaćim i međunarodnim tržištima. Njezini timovi usmjereni su na odnose s klijentima i uspješnost programa.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Predstavnik korisničke podrške na daljinu

Pružajte podršku korisnicima na daljinu odgovaranjem na pitanja, rješavanjem problema s proizvodima i uslugama te obradom narudžbi i povrata. Na ovoj poziciji u OneTouch Directu pružat ćete početnu podršku klijentima kontaktnih centara.

USSjedinjene Američke DržaveOKOklahomaTXTeksas
26.000 $ – 286.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorSrednja razinaDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška
macOS

Opis

  • Odgovarajte na pitanja korisnika telefonom, e-poštom ili u chatu brzo i profesionalno.
  • Rješavajte probleme korisnika i ponudite točna rješenja.
  • Učinkovito obrađujte narudžbe, izmjene i povrate.
  • Po potrebi proslijedite neriješene probleme iskusnijem osoblju.
  • Predlažite poboljšanja procesa korisničke podrške.
  • Pružajte početnu pomoć u vezi s proizvodima i uslugama.

Zahtjevi

  • Potrebna je srednjoškolska diploma ili odgovarajuća kvalifikacija.
  • Prednost je jedna do dvije godine iskustva u korisničkoj podršci.
  • Izražene usmene i pisane komunikacijske vještine.
  • Dobre vještine rješavanja problema i sposobnost kritičkog razmišljanja.
  • Sposobnost samostalnog rada i učinkovitog upravljanja vremenom u radu na daljinu.
  • Potrebni su pouzdan pristup internetu i tiha kućna radna soba.
  • Iskustvo u pozivnom centru ili udaljenoj podršci prednost je.
  • Potrebno je prijenosno ili stolno računalo sa sustavom Windows i web-kamerom.
  • Potreban je dvojezgreni procesor frekvencije najmanje 2,0 GHz.
  • Uređaji Mac, Chromebook, Apple i Microsoft Surface nisu kompatibilni.
  • Potreban je Ethernet priključak.
  • Potrebne su žičane USB slušalice s poništavanjem buke i ispravnim mikrofonom; Bluetooth slušalice nisu podržane.
  • Potrebna je žičana internetska veza; Wi-Fi i mobilne veze nisu dopuštene.
  • Minimalna brzina interneta iznosi 50 Mb/s za preuzimanje i 20 Mb/s za slanje.
  • Potreban je Windows 11; macOS i Chromebook nisu podržani.
  • Potrebno je najmanje 16 GB RAM-a; preporučuje se četverojezgreni procesor.

Pogodnosti

  • Puno radno vrijeme od 40 sati tjedno uz mogućnost prekovremenog rada.
  • Zdravstveno, stomatološko i očnu zdravstvenu osiguranje.
  • Mogućnosti mirovinskog plana uključuju 401(k) i IRA-u.
  • Osnovno i dobrovoljno životno osiguranje, uključujući osiguranje od nezgode i smrti uslijed nezgode.
  • Plaćeni godišnji odmor, bolovanje i državni praznici.
  • Obuka i razvoj.
  • Rad od kuće.

Povezani poslovi

US Eye

Predstavnik korisničke službe na daljinu, US Eye

US Eye
1.001 – 5.000 Zaposlenici
B2BB2CZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCSjeverna KarolinaOHOhioPAPennsylvaniaSCJužna KarolinaTNTennesseeTXTeksasVAVirginiaUdaljenoPuno radno vrijemeJuniorDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

Obrađujte pozive pacijenata, izvode, plaćanja i pitanja o naplati na daljinu. Podržavajte tim korisničke službe za upravljanje prihodima mreže US Eye za očnu skrb u više specijalnosti.

Otvori
Qualfon

Dvojezični predstavnik korisničke službe — rad na daljinu u Teksasu

Qualfon
LogistikaMarketingZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveTXTeksas
12 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiObavezan Jezik: španjolskiKorisnička podrška
AndroidiOS

Primajte dolazne pozive o Qualfonovim telefonskim uslugama i uplati sredstava na račune zatvorenika na engleskom i španjolskom. Ovaj posao u korisničkoj službi na daljinu namijenjen je radu iz Teksasa.

Otvori
A

Dvojezični stručnjak za korisničku podršku na španjolskom i engleskom jeziku

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Zaposlenici
PravoSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke Države
18 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiObavezan Jezik: španjolskiKorisnička podrška

Rješavajte složene upite korisnika koji govore španjolski i engleski u ulozi podrške na daljinu. Pružajte jasne upute i surađujte s timovima podrške kako biste riješili probleme.

Otvori
Teleperformance

Predstavnik korisničke podrške na daljinu — Teleperformance

Teleperformance
Sponzor vize za kvalificirane radnikeLogistikaMarketingZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNovi MeksikoNCSjeverna KarolinaNDSjeverna DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCJužna KarolinaSDJužna DakotaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVZapadna VirginiaWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

U tvrtki Teleperformance, globalnom pružatelju digitalnih poslovnih usluga, odgovarat ćete na pitanja korisnika i rješavati poteškoće s uslugama na daljinu. Posao uključuje bilježenje poziva, korištenje web-alata i pružanje pozitivnog korisničkog iskustva.

Otvori