LogoFresh Jobs Ahead
OneTouch Direct
OneTouch Direct
1 001 – 5 000 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaTerveydenhuolto
OneTouch Direct tarjoaa liiketoimintaprosessien ulkoistuspalveluja (BPO), kuten monikanavaista asiakastukea, saatavien perintää, asiakashankintaa ja liidien generointia. Yritys täydentää asiakkaidensa toimintaa räätälöidyillä viestintä- ja koulutusohjelmilla, jotka suunnitellaan kunkin asiakkaan tuotteiden, palvelujen ja asiakkaiden tarpeiden mukaan. Se palvelee pankki-, tietoliikenne-, vähittäiskauppa- ja sairausvakuutusalan organisaatioita sekä toimii kotimaisilla ja kansainvälisillä markkinoilla. Sen tiimit keskittyvät asiakassuhteisiin ja ohjelmien tuloksellisuuteen.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Etäasiakaspalvelija

Palvelet asiakkaita etänä vastaamalla kysymyksiin, ratkaisemalla tuotteisiin ja palveluihin liittyviä ongelmia sekä käsittelemällä tilauksia ja palautuksia. OneTouch Directin tehtävässä tarjoat ensilinjan tukea yhteyskeskusasiakkaille.

USYhdysvallatOKOklahomaTXTexas
26 000 $ – 286 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenJuniorKeskitasoTutkintoa ei vaaditaVaadittu Kieli: englantiAsiakastuki
macOS

Kuvaus

  • Vastaat asiakkaiden kysymyksiin puhelimitse, sähköpostitse tai chatissa nopeasti ja ammattimaisesti.
  • Selvität asiakkaiden ongelmia ja tarjoat niihin oikeita ratkaisuja.
  • Käsittelet tilaukset, muutokset ja palautukset tehokkaasti.
  • Siirrät ratkaisemattomat asiat tarvittaessa kokeneemmalle henkilöstölle.
  • Ehdotat parannuksia asiakaspalvelun toimintatapoihin.
  • Autat asiakkaita tuotteiden ja palveluiden käytössä.

Vaatimukset

  • Tehtävään vaaditaan lukion päättötodistus tai vastaava tutkinto.
  • Yhden tai kahden vuoden kokemus asiakaspalvelusta katsotaan eduksi.
  • Hyvät suulliset ja kirjalliset viestintätaidot.
  • Hyvät ongelmanratkaisutaidot ja kyky ajatella kriittisesti.
  • Kyky työskennellä itsenäisesti ja hallita ajankäyttöä tehokkaasti etätyössä.
  • Toimiva internetyhteys ja rauhallinen kotitoimisto ovat välttämättömiä.
  • Kokemus puhelinpalvelusta tai etätuesta katsotaan eduksi.
  • Tehtävä edellyttää Windows-kannettavaa tai pöytätietokonetta, jossa on verkkokamera.
  • Tietokoneessa on oltava vähintään kaksiytiminen 2,0 GHz:n suoritin.
  • Mac-, Chromebook-, Apple- ja Microsoft Surface -laitteet eivät ole yhteensopivia.
  • Tietokoneessa on oltava Ethernet-portti.
  • Tarvitset langalliset USB-liitännäiset melua vaimentavat kuulokkeet, joissa on toimiva mikrofoni; Bluetooth-kuulokkeita ei tueta.
  • Internetin on oltava langallinen; Wi-Fi- ja mobiiliyhteyksiä ei sallita.
  • Internetnopeuden on oltava vähintään 50 Mbit/s lataukseen ja 20 Mbit/s lähetykseen.
  • Käyttöjärjestelmänä on oltava Windows 11; MacOS- ja Chromebook-laitteita ei tueta.
  • RAM-muistia tarvitaan vähintään 16 Gt; neliytimistä suoritinta suositellaan.

Edut

  • Kokoaikainen työ, 40 tuntia viikossa, sekä mahdollisuus ylitöihin.
  • Sairaus-, hammas- ja näköterveydenhuollon vakuutukset.
  • Eläkesäästövaihtoehtoihin kuuluvat 401(k) ja IRA.
  • Perushenkivakuutus ja vapaaehtoinen henkivakuutus, mukaan lukien tapaturma- ja kuolemantapausturva.
  • Palkallinen loma, sairauspoissaolot ja yleiset vapaapäivät.
  • Koulutus ja ammatillinen kehittyminen.
  • Etätyö kotoa käsin.

Samankaltaiset työpaikat

Teleperformance

Etäasiakaspalvelija — Teleperformance

Teleperformance
Ammattitaitoisen työntekijän viisumin sponsoriLogistiikkaMarkkinointiTerveydenhuolto
USYhdysvallatALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNCPohjois-CarolinaNDPohjois-DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCEtelä-CarolinaSDEtelä-DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVLänsi-VirginiaWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / tunti
EtätyöKokoaikainenJuniorTutkintoa ei vaaditaVaadittu Kieli: englantiAsiakastuki

Vastaat asiakkaiden kysymyksiin ja ratkaiset palveluun liittyviä ongelmia etänä Teleperformancelle, joka on maailmanlaajuinen digitaalisten yrityspalvelujen tarjoaja. Työhön kuuluu puhelujen kirjaaminen, verkkopohjaisten työkalujen käyttö ja myönteisten asiakaskokemusten tukeminen.

Avaa