OneTouch Direct

1,001 – 5,000 الموظفون

الاستشارات الخدمات اللوجستية الرعاية الصحية

تقدم OneTouch Direct خدمات تعهيد العمليات التجارية، بما في ذلك دعم العملاء عبر قنوات متعددة، والتحصيل، واكتساب العملاء، وتوليد العملاء المحتملين. وتوسّع الشركة نطاق عمليات عملائها من خلال برامج تواصل وتدريب مصممة خصيصًا لتناسب منتجات كل عميل وخدماته واحتياجات عملائه. وتخدم مؤسسات في قطاعات المصارف والاتصالات والتجزئة والتأمين الصحي، وتعمل في الأسواق المحلية والدولية. وتركز فرقها على علاقات العملاء وأداء البرامج.

وظائف الشركة

ممثل خدمة عملاء عن بُعد

قدّم الدعم للعملاء عن بُعد عبر الإجابة عن استفساراتهم وحل مشكلات المنتجات والخدمات ومعالجة الطلبات والإرجاعات. يوفر هذا الدور لدى OneTouch Direct دعماً مباشراً لعملاء مراكز الاتصال.

قبل أسبوع واحد

الولايات المتحدة

أوكلاهوما

تكساس

‏26,000 US$ – ‏286,000 US$ / سنة

عن بُعد دوام كامل مبتدئ متوسط لا تُشترط شهادة جامعية اللغة المطلوبة: الإنجليزية دعم العملاء

macOS

الوصف

أجب عن استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بسرعة واحترافية.
استكشف مشكلات العملاء وقدّم حلولاً دقيقة.
عالج الطلبات والتعديلات والإرجاعات بكفاءة.
أحل المشكلات التي لم تُحل إلى الموظفين الأقدم عند الحاجة.
اقترح تحسينات على إجراءات خدمة العملاء.
قدّم مساعدة مباشرة بشأن المنتجات والخدمات.

المتطلبات

شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة.
يفضل توفر خبرة من سنة إلى سنتين في خدمة العملاء.
مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي.
مهارات جيدة في حل المشكلات والتفكير النقدي.
القدرة على العمل باستقلالية وإدارة الوقت بفاعلية في بيئة عمل عن بُعد.
يلزم توفر اتصال موثوق بالإنترنت ومكتب منزلي هادئ.
تُعد خبرة مراكز الاتصال أو الدعم عن بُعد ميزة إضافية.
يلزم استخدام حاسوب محمول أو مكتبي يعمل بنظام Windows ومزوّد بكاميرا ويب.
يلزم معالج ثنائي النواة بسرعة لا تقل عن 2.0 غيغاهرتز.
أجهزة Mac وChromebook وأجهزة Apple وMicrosoft Surface غير متوافقة.
يلزم توفر منفذ Ethernet.
تلزم سماعة رأس سلكية بمنفذ USB مزودة بخاصية إلغاء الضوضاء وميكروفون يعمل؛ سماعات Bluetooth غير مدعومة.
يلزم اتصال إنترنت سلكي؛ لا يُسمح باستخدام Wi-Fi أو الاتصال الخلوي.
الحد الأدنى لسرعة الإنترنت هو 50 ميغابت في الثانية للتنزيل و20 ميغابت في الثانية للرفع.
يلزم نظام Windows 11؛ لا يدعم نظامي MacOS وChromebook.
يلزم توفر ذاكرة RAM بسعة 16 غيغابايت على الأقل؛ ويوصى بمعالج رباعي النواة.

المزايا

دوام كامل بمعدل 40 ساعة أسبوعياً، مع فرص للعمل الإضافي.
خطة رعاية صحية تشمل التأمين الطبي وتأمين الأسنان والبصر.
تشمل خيارات خطة التقاعد 401(k) وIRA.
تأمين أساسي واختياري على الحياة، بما في ذلك تأمين الوفاة العرضية وبتر الأعضاء.
إجازات مدفوعة تشمل الإجازة السنوية والمرضية والعطلات الرسمية.
التدريب والتطوير.
العمل من المنزل.

وظائف ذات صلة

1,001 – 5,000 الموظفون

B2B B2C الرعاية الصحية

فرجينيا عن بُعد دوام كامل مبتدئ لا تُشترط شهادة جامعية اللغة المطلوبة: الإنجليزية دعم العملاء

الرد على اتصالات المرضى بشأن الكشوفات والمدفوعات واستفسارات الفوترة عن بُعد. دعم فريق خدمة العملاء لإدارة دورة الإيرادات ضمن شبكة يو إس آي متعددة التخصصات في رعاية العيون.

فتح

التسويق الخدمات اللوجستية الرعاية الصحية

الولايات المتحدة

تكساس

‏12 US$ / ساعة

عن بُعد دوام كامل مبتدئ لا تُشترط شهادة جامعية اللغة المطلوبة: الإنجليزية اللغة المطلوبة: الإسبانية دعم العملاء

Android iOS

استقبل المكالمات الواردة بشأن خدمات الهاتف وتمويل حسابات النزلاء باللغة الإنجليزية والإسبانية. هذه وظيفة خدمة عملاء عن بُعد مقرها في تكساس.

فتح

51 – 200 الموظفون

الاستشارات الرعاية الصحية قانوني

الولايات المتحدة

‏18 US$ / ساعة

تعامل مع استفسارات معقدة من عملاء يتحدثون الإسبانية والإنجليزية ضمن وظيفة دعم عن بُعد. قدّم إرشادات واضحة ونسّق مع فرق الدعم لحل المشكلات.

فتح

جهة راعية لتأشيرة العامل الماهر التسويق الخدمات اللوجستية الرعاية الصحية

أجب عن استفسارات العملاء وعالج مشكلات الخدمة عن بُعد لدى تيليبرفورمانس، وهي شركة عالمية تقدم خدمات الأعمال الرقمية. تشمل المهام توثيق المكالمات واستخدام الأدوات المستندة إلى الويب ودعم تجارب العملاء الإيجابية.

فتح

501 – 1,000 الموظفون

الاستشارات الخدمات اللوجستية قانوني

الولايات المتحدة عن بُعد دوام كامل مبتدئ لا تُشترط شهادة جامعية اللغة المطلوبة: الإنجليزية دعم العملاء

قدّم الدعم لعملاء Sumsub عبر الدردشة على منصة الامتثال ومكافحة الاحتيال. عالج المشكلات ووثّقها وشارك الملاحظات للمساعدة في تحسين عمليات الدعم.

فتح

ممثل خدمة عملاء عن بُعد

الوصف

المتطلبات

المزايا

وظائف ذات صلة

ممثل خدمة عملاء عن بُعد، يو إس آي

ممثل خدمة عملاء ثنائي اللغة — عمل عن بُعد في تكساس

أخصائي دعم عملاء ثنائي اللغة بالإسبانية والإنجليزية

ممثل خدمة عملاء عن بُعد — تيليبرفورمانس

موظف دعم العملاء (عن بُعد، الولايات المتحدة)