OneTouch Direct

1 001 – 5 000 Сотрудники

OneTouch Direct предоставляет услуги аутсорсинга бизнес-процессов (BPO), включая поддержку клиентов по нескольким каналам, взыскание задолженности, привлечение клиентов и генерацию потенциальных клиентов. Компания дополняет деятельность заказчиков индивидуальными программами коммуникации и обучения, разработанными с учетом их продуктов, услуг и потребностей клиентов. Она работает с организациями в банковской сфере, телекоммуникациях, розничной торговле и медицинском страховании на внутренних и международных рынках. Команды компании уделяют внимание отношениям с клиентами и результативности программ.

Вакансии компании

Представитель службы поддержки клиентов (удалённо)

Удалённо помогайте клиентам: отвечайте на вопросы, решайте проблемы с продуктами и услугами, обрабатывайте заказы и возвраты. В этой должности в OneTouch Direct вы будете оказывать клиентам контакт-центра поддержку на первой линии.

1 неделю назад

Соединенные Штаты

Оклахома

Техас

26 000 $ – 286 000 $ / год

Удалённо Полная занятость Младший специалист Средний уровень Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Поддержка клиентов

macOS

Описание

Отвечайте на вопросы клиентов по телефону, электронной почте или в чате оперативно и профессионально.
Выявляйте причины проблем клиентов и предлагайте точные решения.
Эффективно обрабатывайте заказы, изменения и возвраты.
При необходимости передавайте нерешённые вопросы старшим специалистам.
Предлагайте улучшения процессов обслуживания клиентов.
Оказывайте клиентам первичную помощь по продуктам и услугам.

Требования

Требуется аттестат о среднем образовании или эквивалент.
Желателен опыт работы в обслуживании клиентов от одного до двух лет.
Отличные навыки устного и письменного общения.
Навыки решения проблем и развитое критическое мышление.
Способность самостоятельно работать и эффективно распоряжаться временем в удалённом формате.
Требуются надёжный доступ к интернету и тихое место для работы дома.
Опыт работы в контакт-центре или удалённой поддержке будет преимуществом.
Требуется ноутбук или настольный компьютер с Windows и веб-камерой.
Требуется двухъядерный процессор с частотой не менее 2,0 ГГц.
Устройства Mac, Chromebook, Apple и Microsoft Surface несовместимы.
Требуется порт Ethernet.
Требуется проводная USB-гарнитура с шумоподавлением и исправным микрофоном; Bluetooth-гарнитуры не поддерживаются.
Требуется проводное подключение к интернету; Wi-Fi и сотовые сети не допускаются.
Минимальная скорость интернета: 50 Мбит/с на загрузку и 20 Мбит/с на отдачу.
Требуется Windows 11; MacOS и Chromebook не поддерживаются.
Требуется не менее 16 ГБ оперативной памяти; рекомендуется четырёхъядерный процессор.

Преимущества

Полная занятость — 40 часов в неделю, возможна сверхурочная работа.
Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка.
Варианты пенсионного плана включают 401(k) и IRA.
Базовое и дополнительное страхование жизни, включая страхование от несчастных случаев и потери трудоспособности.
Оплачиваемый отпуск, больничные и государственные праздники.
Обучение и профессиональное развитие.
Работа из дома.

Похожие вакансии

1 001 – 5 000 Сотрудники

B2B B2C Здравоохранение

Виргиния Удалённо Полная занятость Младший специалист Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Поддержка клиентов

Дистанционно отвечайте на звонки пациентов, вопросы по счетам и оплате, помогайте с выставлением счетов. Поддерживайте команду по управлению доходами сети офтальмологических клиник US Eye разных специализаций.

Открыть

Здравоохранение Логистика Маркетинг

Соединенные Штаты

Техас

12 $ / час

Удалённо Полная занятость Младший специалист Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Требуемый Язык: испанский Поддержка клиентов

Android iOS

Принимайте входящие звонки по телефонным услугам Qualfon и пополнению счетов заключённых на английском и испанском языках. Удалённая работа службы поддержки доступна из Техаса.

Открыть

51 – 200 Сотрудники

Здравоохранение Консалтинг Юриспруденция

Соединенные Штаты

18 $ / час

Решайте сложные вопросы клиентов, говорящих на испанском и английском, в удалённом формате. Давайте понятные рекомендации и взаимодействуйте с командами поддержки для решения проблем.

Открыть

Спонсор визы квалифицированного работника Здравоохранение Логистика Маркетинг

15 $ – 16 $ / час

Удалённо Полная занятость Младший специалист Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Поддержка клиентов

Отвечайте на вопросы клиентов и решайте проблемы с обслуживанием удалённо в Teleperformance — международной компании, предоставляющей цифровые бизнес-услуги. В обязанности входят документирование звонков, работа с веб-инструментами и помощь в создании положительного опыта для клиентов.

Открыть

501 – 1 000 Сотрудники

Консалтинг Логистика Юриспруденция

Соединенные Штаты Удалённо Полная занятость Младший специалист Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Поддержка клиентов

Помогайте клиентам Sumsub в чате по вопросам платформы для соблюдения нормативных требований и предотвращения мошенничества. Решайте и документируйте проблемы, а также делитесь отзывами для улучшения работы службы поддержки.

Открыть

Представитель службы поддержки клиентов (удалённо)

Описание

Требования

Преимущества

Похожие вакансии

Удалённый специалист службы поддержки клиентов US Eye

Двуязычный специалист службы поддержки клиентов — удалённая работа в Техасе

Специалист службы поддержки клиентов со знанием испанского и английского

Удалённый специалист службы поддержки клиентов — Teleperformance

Специалист службы поддержки клиентов (удалённо, США)