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OneTouch Direct
OneTouch Direct
1001 – 5000 Dipendenti
Assistenza sanitariaConsulenzaLogistica
OneTouch Direct offre servizi di outsourcing dei processi aziendali (BPO), tra cui assistenza clienti omnicanale, gestione dei crediti, acquisizione di clienti e generazione di contatti commerciali. L’azienda amplia le attività dei propri clienti con programmi personalizzati di comunicazione e formazione, pensati in base ai prodotti, ai servizi e alle esigenze dei clienti di ciascuna azienda. Si rivolge a organizzazioni nei settori bancario, delle telecomunicazioni, della vendita al dettaglio e delle assicurazioni sanitarie, e opera sui mercati nazionali e internazionali. I suoi team si concentrano sulle relazioni con i clienti e sulle prestazioni dei programmi.
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Offerte dell’azienda

Addetto all'assistenza clienti da remoto

Assisti i clienti da remoto rispondendo alle domande, risolvendo problemi relativi a prodotti e servizi e gestendo ordini e resi. Questo ruolo presso OneTouch Direct offre assistenza di primo livello ai clienti dei contact center.

USStati UnitiOKOklahomaTXTexas
26.000 $ – 286.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoJuniorIntermedioNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti
macOS

Descrizione

  • Rispondi alle domande dei clienti per telefono, e-mail o chat con tempestività e professionalità.
  • Esamina i problemi dei clienti e proponi soluzioni accurate.
  • Gestisci ordini, modifiche e resi in modo efficiente.
  • Se necessario, inoltra i problemi irrisolti al personale senior.
  • Suggerisci miglioramenti ai processi di assistenza clienti.
  • Fornisci assistenza di primo livello su prodotti e servizi.

Requisiti

  • È richiesto un diploma di scuola superiore o equivalente.
  • È preferibile un'esperienza da uno a due anni nell'assistenza clienti.
  • Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
  • Buone capacità di risoluzione dei problemi e pensiero critico.
  • Capacità di lavorare in autonomia e gestire efficacemente il tempo in un contesto da remoto.
  • Sono necessari una connessione Internet affidabile e uno spazio di lavoro tranquillo a casa.
  • L'esperienza in un call center o nell'assistenza da remoto costituisce un vantaggio.
  • È richiesto un computer portatile o desktop Windows dotato di webcam.
  • È richiesto un processore dual-core da almeno 2,0 GHz.
  • I dispositivi Mac, Chromebook, Apple e Microsoft Surface non sono compatibili.
  • È necessaria una porta Ethernet.
  • È richiesta una cuffia USB cablata con riduzione del rumore e microfono funzionante; le cuffie Bluetooth non sono supportate.
  • È necessaria una connessione Internet cablata; non sono consentite connessioni Wi-Fi o cellulari.
  • La velocità minima di Internet è di 50 Mbps in download e 20 Mbps in upload.
  • È richiesto Windows 11; macOS e Chromebook non sono supportati.
  • Sono necessari almeno 16 GB di RAM; è consigliato un processore quad-core.

Benefit

  • Orario a tempo pieno di 40 ore settimanali, con possibilità di straordinari.
  • Piano di assistenza sanitaria, odontoiatrica e oculistica.
  • Opzioni di piano pensionistico che includono 401(k) e IRA.
  • Assicurazione sulla vita di base e volontaria, inclusa AD&D.
  • Ferie retribuite, congedo per malattia e festività pubbliche.
  • Formazione e sviluppo.
  • Lavoro da casa.

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Rappresentante del servizio clienti da remoto, US Eye

US Eye
1001 – 5000 Dipendenti
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USStati UnitiALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCCarolina del NordOHOhioPAPennsylvaniaSCCarolina del SudTNTennesseeTXTexasVAVirginiaDa remotoTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Gestisci da remoto le chiamate dei pazienti, gli estratti conto, i pagamenti e le domande di fatturazione. Supporta il team del servizio clienti per la gestione del ciclo dei ricavi nella rete di oculistica multispecialistica di US Eye.

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A

Specialista bilingue dell’assistenza clienti in spagnolo e inglese

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Dipendenti
Assistenza sanitariaConsulenzaLegale
USStati Uniti
18 $ / ora
Da remotoTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: spagnoloAssistenza clienti

Gestisci richieste complesse di clienti di lingua spagnola e inglese in un ruolo di assistenza da remoto. Fornisci indicazioni chiare e coordinati con i team di supporto per risolvere i problemi.

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Teleperformance

Addetto all’assistenza clienti da remoto — Teleperformance

Teleperformance
Sponsor per visto per lavoratori qualificatiAssistenza sanitariaLogisticaMarketing
USStati UnitiALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNuovo MessicoNCCarolina del NordNDDakota del NordOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCCarolina del SudSDDakota del SudTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVVirginia OccidentaleWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / ora
Da remotoTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Rispondi alle domande dei clienti e risolvi problemi di servizio da remoto per Teleperformance, fornitore globale di servizi digitali per le aziende. Il ruolo prevede la registrazione delle chiamate, l’uso di strumenti online e il supporto a esperienze positive per i clienti.

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