LogoFresh Jobs Ahead
OneTouch Direct
OneTouch Direct
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSağlık hizmetleri
OneTouch Direct; çok kanallı müşteri desteği, tahsilat, müşteri kazanımı ve potansiyel müşteri oluşturma dahil olmak üzere iş süreçleri dış kaynak kullanımı (BPO) hizmetleri sunar. Şirket, her müşterinin ürünlerine, hizmetlerine ve müşteri ihtiyaçlarına göre tasarlanmış iletişim ve eğitim programlarıyla müşteri operasyonlarını genişletir. Bankacılık, telekomünikasyon, perakende ve sağlık sigortası sektörlerindeki kuruluşlara hizmet verir; yurt içi ve uluslararası pazarlarda faaliyet gösterir. Ekipleri müşteri ilişkilerine ve program performansına odaklanır.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Uzaktan Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Müşterilerin sorularını yanıtlayarak, ürün ve hizmet sorunlarını çözerek, sipariş ve iadeleri yöneterek uzaktan destek sağlayın. OneTouch Direct bünyesindeki bu görevde çağrı merkezi müşterilerine ilk temas desteği sunarsınız.

USAmerika Birleşik DevletleriOKOklahomaTXTeksas
$26.000 – $286.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıJuniorOrta seviyeDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği
macOS

Açıklama

  • Telefon, e-posta veya sohbet yoluyla müşteri sorularını hızlı ve profesyonel biçimde yanıtlayın.
  • Müşteri sorunlarını inceleyin ve doğru çözümler sunun.
  • Siparişleri, değişiklikleri ve iadeleri verimli biçimde işleme alın.
  • Çözülemeyen sorunları gerektiğinde kıdemli çalışanlara yönlendirin.
  • Müşteri hizmetleri süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik öneriler sunun.
  • Ürünler ve hizmetler konusunda ilk temas desteği sağlayın.

Gereksinimler

  • Lise diploması veya dengi bir eğitim gereklidir.
  • Bir ila iki yıllık müşteri hizmetleri deneyimi tercih edilir.
  • Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri.
  • Sağlam problem çözme becerileri ve eleştirel düşünme yeteneği.
  • Uzaktan çalışırken bağımsız çalışabilme ve zamanı etkili yönetebilme.
  • Güvenilir internet erişimi ve sessiz bir ev ofisi gereklidir.
  • Çağrı merkezi veya uzaktan destek deneyimi avantajdır.
  • Web kamerası bulunan Windows dizüstü veya masaüstü bilgisayar gereklidir.
  • En az 2,0 GHz hızında çift çekirdekli işlemci gereklidir.
  • Mac, Chromebook, Apple cihazları ve Microsoft Surface cihazları uyumlu değildir.
  • Ethernet bağlantı noktası gereklidir.
  • Çalışan mikrofonu bulunan, kablolu USB gürültü önleyici kulaklık gereklidir; Bluetooth kulaklıklar desteklenmez.
  • Kablolu internet bağlantısı gereklidir; Wi-Fi ve hücresel bağlantılara izin verilmez.
  • En az internet hızı indirme için 50 Mbps, yükleme için 20 Mbps olmalıdır.
  • Windows 11 gereklidir; MacOS ve Chromebook desteklenmez.
  • En az 16 GB RAM gereklidir; dört çekirdekli işlemci önerilir.

Yan Haklar

  • Haftada 40 saatlik tam zamanlı çalışma düzeni ve fazla mesai fırsatları.
  • Sağlık, diş ve görme bakımını kapsayan plan.
  • Emeklilik planı seçenekleri arasında 401(k) ve IRA bulunur.
  • AD&D dâhil temel ve isteğe bağlı hayat sigortası.
  • Ücretli tatil, hastalık izni ve resmî tatiller.
  • Eğitim ve gelişim.
  • Evden çalışma.

İlgili İş İlanları

US Eye

Uzaktan Müşteri Hizmetleri Temsilcisi, US Eye

US Eye
1.001 – 5.000 Çalışanlar
B2BB2CSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCKuzey KarolinaOHOhioPAPensilvanyaSCGüney KarolinaTNTennesseeTXTeksasVAVirginiaUzaktanTam zamanlıJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Hasta aramalarını, hesap dökümlerini, ödemeleri ve faturalandırma sorularını uzaktan yönetin. US Eye’ın çok branşlı göz sağlığı ağı genelindeki gelir döngüsü yönetimi müşteri hizmetleri ekibine destek olun.

Aç
Qualfon

İki Dilli Müşteri Hizmetleri Temsilcisi — Texas Uzaktan

Qualfon
LojistikPazarlamaSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriTXTeksas
$12 / saat
UzaktanTam zamanlıJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: İspanyolcaMüşteri desteği
AndroidiOS

Qualfon’un telefon hizmetleri ve mahkûm hesaplarına para yükleme işlemleri için gelen çağrıları İngilizce ve İspanyolca yanıtlayın. Texas’ta ikamet edenlere yönelik bu müşteri hizmetleri işi uzaktan yürütülür.

Aç
A

İki Dilli İspanyolca-İngilizce Müşteri Destek Uzmanı

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkHukukSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik Devletleri
$18 / saat
UzaktanTam zamanlıJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: İspanyolcaMüşteri desteği

Uzaktan destek rolünde İspanyolca ve İngilizce konuşan müşterilerin karmaşık taleplerini ele alın. Sorunları çözmek için açık yönlendirme sağlayın ve destek ekipleriyle koordinasyon kurun.

Aç
Teleperformance

Uzaktan Müşteri Hizmetleri Temsilcisi — Teleperformance

Teleperformance
Nitelikli Çalışan Vizesi SponsoruLojistikPazarlamaSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNCKuzey KarolinaNDKuzey DakotaOHOhioOKOklahomaPAPensilvanyaSCGüney KarolinaSDGüney DakotaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVBatı VirginiaWIWisconsinWYWyoming
$15 – $16 / saat
UzaktanTam zamanlıJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Teleperformance için müşteri sorularını yanıtlayın ve hizmet sorunlarını uzaktan çözün. Bu küresel dijital iş hizmetleri sağlayıcısındaki görev; görüşmeleri kaydetmeyi, web tabanlı araçları kullanmayı ve olumlu müşteri deneyimlerini desteklemeyi içerir.

Aç