LogoFresh Jobs Ahead
OneTouch Direct
OneTouch Direct
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíZdravotní péče
OneTouch Direct poskytuje služby outsourcingu podnikových procesů (BPO), včetně vícekanálové zákaznické podpory, vymáhání pohledávek, získávání zákazníků a generování obchodních příležitostí. Rozšiřuje činnost klientů prostřednictvím komunikačních a školicích programů na míru, které zohledňují jejich produkty, služby a potřeby zákazníků. Spolupracuje s organizacemi v bankovnictví, telekomunikacích, maloobchodu a zdravotním pojištění a působí na domácích i mezinárodních trzích. Její týmy se zaměřují na vztahy s klienty a výkonnost programů.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Pracovník zákaznické podpory (práce na dálku)

Podporujte zákazníky na dálku: odpovídejte na dotazy, řešte problémy s produkty a službami a vyřizujte objednávky i vratky. V této pozici ve společnosti OneTouch Direct budete poskytovat zákazníkům klientů kontaktního centra podporu první linie.

USSpojené státyOKOklahomaTXTexas
26 000 $ – 286 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora
macOS

Popis

  • Odpovídejte na dotazy zákazníků telefonicky, e-mailem nebo chatem rychle a profesionálně.
  • Zjišťujte příčiny problémů zákazníků a navrhujte přesná řešení.
  • Efektivně zpracovávejte objednávky, změny a vratky.
  • V případě potřeby předávejte nevyřešené případy seniorním pracovníkům.
  • Navrhujte zlepšení procesů zákaznického servisu.
  • Poskytujte zákazníkům základní pomoc s produkty a službami.

Požadavky

  • Požaduje se maturitní vysvědčení nebo jeho ekvivalent.
  • Výhodou je jeden až dva roky praxe v zákaznickém servisu.
  • Výborné ústní a písemné komunikační dovednosti.
  • Dobré schopnosti řešit problémy a kriticky uvažovat.
  • Schopnost pracovat samostatně a efektivně si organizovat čas při práci na dálku.
  • Požaduje se spolehlivý přístup k internetu a klidné místo pro práci z domova.
  • Zkušenosti z kontaktního centra nebo se vzdálenou podporou jsou výhodou.
  • Požaduje se notebook nebo stolní počítač s Windows a webkamerou.
  • Požaduje se dvoujádrový procesor s frekvencí alespoň 2,0 GHz.
  • Zařízení Mac, Chromebook, Apple a Microsoft Surface nejsou kompatibilní.
  • Požaduje se port Ethernet.
  • Požaduje se kabelová náhlavní souprava USB s potlačením hluku a funkčním mikrofonem; náhlavní soupravy Bluetooth nejsou podporovány.
  • Požaduje se kabelové připojení k internetu; Wi-Fi a mobilní připojení nejsou povoleny.
  • Minimální rychlost internetu je 50 Mb/s pro stahování a 20 Mb/s pro odesílání.
  • Požaduje se Windows 11; MacOS a Chromebook nejsou podporovány.
  • Požaduje se alespoň 16 GB RAM; doporučen je čtyřjádrový procesor.

Benefity

  • Plný úvazek v rozsahu 40 hodin týdně s možností přesčasů.
  • Zdravotní, zubní a oční pojištění.
  • Možnosti penzijního plánu zahrnují 401(k) a IRA.
  • Základní a dobrovolné životní pojištění, včetně pojištění pro případ úrazu a invalidity.
  • Placená dovolená, nemocenská a státní svátky.
  • Školení a profesní rozvoj.
  • Práce z domova.

Související pracovní nabídky

US Eye

Vzdálený pracovník zákaznického servisu US Eye

US Eye
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
B2BB2CZdravotní péče
USSpojené státyALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCSeverní KarolínaOHOhioPAPensylvánieSCJižní KarolínaTNTennesseeTXTexasVAVirginieNa dálkuPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Vzdáleně vyřizujte hovory pacientů, výpisy, platby a dotazy k fakturaci. Podporujte tým zákaznického servisu pro správu výnosového cyklu v síti oční péče US Eye s více specializacemi.

Otevřít
Qualfon

Dvojjazyčný pracovník zákaznického servisu — práce na dálku v Texasu

Qualfon
LogistikaMarketingZdravotní péče
USSpojené státyTXTexas
12 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španělštinaZákaznická podpora
AndroidiOS

Vyřizujte příchozí hovory týkající se telefonních služeb Qualfon a dobíjení účtů vězňů v angličtině a španělštině. Tato práce v zákaznickém servisu na dálku je určena pro Texas.

Otevřít
A

Specialista zákaznické podpory se znalostí španělštiny a angličtiny

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Zaměstnanci
PoradenstvíPrávoZdravotní péče
USSpojené státy
18 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španělštinaZákaznická podpora

Řešte složité dotazy zákazníků hovořících španělsky a anglicky při práci na dálku. Poskytujte srozumitelné pokyny a spolupracujte s týmy podpory na řešení problémů.

Otevřít
Teleperformance

Vzdálený pracovník zákaznické podpory — Teleperformance

Teleperformance
Sponzor víza pro kvalifikované pracovníkyLogistikaMarketingZdravotní péče
USSpojené státyALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNové MexikoNCSeverní KarolínaNDSeverní DakotaOHOhioOKOklahomaPAPensylvánieSCJižní KarolínaSDJižní DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginieWVZápadní VirginieWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Odpovídejte na dotazy zákazníků a řešte problémy se službami na dálku ve společnosti Teleperformance, globálním poskytovateli digitálních obchodních služeb. Práce zahrnuje dokumentaci hovorů, používání webových nástrojů a podporu pozitivní zákaznické zkušenosti.

Otevřít