LogoFresh Jobs Ahead
Teleperformance
Teleperformance
Sponzor víza pro kvalifikované pracovníkyLogistikaMarketingZdravotní péče
Teleperformance poskytuje služby v oblasti řízení zákaznické zkušenosti a integrované digitální podnikové služby organizacím působícím na globálních trzích. Společnost propojuje technologie, ochranu osobních údajů a vícejazyčnou podporu, aby klientům pomáhala vytvářet řešení přizpůsobená jejich potřebám. Teleperformance nabírá zaměstnance v oblastech, jako jsou zákaznický servis, rozvoj podnikání, marketing, prodej a lidské zdroje, přičemž nabízí příležitosti ve Španělsku včetně Barcelony, Madridu a Sevilly. Mezinárodní pracovní síla společnosti odráží její zaměření na zkušenost zaměstnanců, kulturní rozmanitost a spolupráci v rámci vícejazyčných týmů.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Vzdálený pracovník zákaznické podpory — Teleperformance

Odpovídejte na dotazy zákazníků a řešte problémy se službami na dálku ve společnosti Teleperformance, globálním poskytovateli digitálních obchodních služeb. Práce zahrnuje dokumentaci hovorů, používání webových nástrojů a podporu pozitivní zákaznické zkušenosti.

USSpojené státyALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNové MexikoNCSeverní KarolínaNDSeverní DakotaOHOhioOKOklahomaPAPensylvánieSCJižní KarolínaSDJižní DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginieWVZápadní VirginieWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Popis

  • Buďte hlavním kontaktním místem pro klienty.
  • Spravujte příchozí i odchozí komunikaci se zákazníky.
  • Odpovídejte na dotazy zákazníků.
  • Poskytujte pozorné služby aktivním nasloucháním.
  • Opatrně zacházejte s důvěrnými informacemi zákazníků.
  • Pokud je to možné, řešte problémy během prvního hovoru.
  • Komunikujte se zákazníky jasně a vhodně.
  • Řešte obavy zákazníků a uklidňujte vypjaté situace.
  • V případě potřeby předejte případ na vyšší úroveň podpory.
  • Zaznamenávejte podrobnosti hovorů pro audity a výkaznictví.
  • Sdílejte zpětnou vazbu k problémům souvisejícím s hovory.
  • V případě potřeby nabízejte další produkty nebo služby.
  • Používejte webové nástroje k zodpovídání dotazů a podpoře pozitivní zákaznické zkušenosti.

Požadavky

  • Maturitní vysvědčení nebo rovnocenné vzdělání.
  • Alespoň šest měsíců zkušeností v zákaznickém servisu.
  • Věk alespoň 18 let.
  • Psaní rychlostí alespoň 25 slov za minutu.
  • Jistota při práci se stolními počítačovými systémy.
  • Základní znalost systémů Windows.
  • Zkušenosti se zákaznickým servisem nebo prodejem jsou výhodou.
  • Vysokoškolské vzdělání je výhodou, ale není podmínkou.
  • Dodržování stanovených postupů.
  • Schopnost efektivně spolupracovat s kolegy, nadřízenými a podpůrnými odděleními.
  • Výborné komunikační, poslechové a analytické schopnosti.
  • Dobré organizační schopnosti a schopnost řešit problémy.
  • Schopnost určovat priority a efektivně pracovat pod tlakem.
  • Ochota pracovat podle stanoveného rozvrhu, který může zahrnovat různé směny.
  • Výborné schopnosti kritického myšlení.
  • Vyhrazené pracovní místo v blízkosti routeru pro kabelové připojení Ethernet.
  • Internetové připojení musí dosahovat rychlosti stahování alespoň 15 Mb/s a odesílání alespoň 10 Mb/s.
  • Latence internetového připojení musí být nižší než 50 ms.
  • Satelitní připojení, mobilní data nebo hotspot, peer-to-peer připojení a VPN nejsou povoleny.
  • Doložení rychlosti internetu.

Benefity

  • Zdravotní, oční a zubní pojištění.
  • Programy podpory zaměstnanců.
  • Volno na zdravotní a osobní potřeby (HPT).
  • Programy pracovního volna.
  • Plány 401(k).
  • Životní pojištění.
  • Doplňkové zdravotní pojištění.
  • Pojištění pro případ kritického onemocnění.
  • Pojištění domácích mazlíčků.
  • Plány flexibilního účtu výdajů (FSA).
  • Slevy v maloobchodních prodejnách.
  • Možnosti kariérního růstu.
  • Inkluzivní a rozmanitá kultura na pracovišti.
  • Podpora pro příslušníky ozbrojených sil v aktivní službě, veterány a vojenské rodiny.

Související pracovní nabídky

US Eye

Vzdálený pracovník zákaznického servisu US Eye

US Eye
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
B2BB2CZdravotní péče
USSpojené státyALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCSeverní KarolínaOHOhioPAPensylvánieSCJižní KarolínaTNTennesseeTXTexasVAVirginieNa dálkuPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Vzdáleně vyřizujte hovory pacientů, výpisy, platby a dotazy k fakturaci. Podporujte tým zákaznického servisu pro správu výnosového cyklu v síti oční péče US Eye s více specializacemi.

Otevřít
Qualfon

Dvojjazyčný pracovník zákaznického servisu — práce na dálku v Texasu

Qualfon
LogistikaMarketingZdravotní péče
USSpojené státyTXTexas
12 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španělštinaZákaznická podpora
AndroidiOS

Vyřizujte příchozí hovory týkající se telefonních služeb Qualfon a dobíjení účtů vězňů v angličtině a španělštině. Tato práce v zákaznickém servisu na dálku je určena pro Texas.

Otevřít
OneTouch Direct

Pracovník zákaznické podpory (práce na dálku)

OneTouch Direct
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíZdravotní péče
USSpojené státyOKOklahomaTXTexas
26 000 $ – 286 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora
macOS

Podporujte zákazníky na dálku: odpovídejte na dotazy, řešte problémy s produkty a službami a vyřizujte objednávky i vratky. V této pozici ve společnosti OneTouch Direct budete poskytovat zákazníkům klientů kontaktního centra podporu první linie.

Otevřít
A

Specialista zákaznické podpory se znalostí španělštiny a angličtiny

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Zaměstnanci
PoradenstvíPrávoZdravotní péče
USSpojené státy
18 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španělštinaZákaznická podpora

Řešte složité dotazy zákazníků hovořících španělsky a anglicky při práci na dálku. Poskytujte srozumitelné pokyny a spolupracujte s týmy podpory na řešení problémů.

Otevřít
AECOM

Specialista zákaznického servisu II

AECOM
Sponzor víza H1BLogistikaPoradenstvíZdravotní péče
USSpojené státyCTConnecticut
22 $ – 30 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španělštinaZákaznická podpora

Pomáhejte zákazníkům CTrides s informacemi o dopravních službách v Connecticutu a řešte jejich dotazy telefonicky, e-mailem, přes chat i web. Práce je na dálku a zahrnuje osobní školení.

Otevřít