LogoFresh Jobs Ahead
Teleperformance
Teleperformance
Спонсор на виза за квалифициран работникЗдравеопазванеЛогистикаМаркетинг
Teleperformance предоставя управление на клиентското изживяване и интегрирани дигитални бизнес услуги за организации, които работят на глобалните пазари. Дейността на компанията съчетава технологии, защита на данните и многоезична поддръжка, за да помага на клиентите да предоставят персонализирани бизнес решения. Компанията набира служители в области като обслужване на клиенти, развитие на бизнеса, маркетинг, продажби и човешки ресурси, като възможностите в Испания включват Барселона, Мадрид и Севиля. Международната ѝ работна сила отразява фокуса върху преживяването на служителите, културното многообразие и сътрудничеството между многоезични екипи.
LinkedIn
Работни места в компанията

Представител обслужване на клиенти от разстояние — Teleperformance

В Teleperformance, глобален доставчик на цифрови бизнес услуги, ще отговаряте на въпроси на клиенти и ще решавате проблеми с услугите дистанционно. Работата включва документиране на разговори, използване на уеб инструменти и създаване на положително клиентско преживяване.

USСъединени щатиALАлабамаAZАризонаCTКънектикътFLФлоридаIDАйдахоILИлинойсIAАйоваKSКанзасKYКентъкиLAЛуизианаMEМейнMDМерилендMAМасачузетсMIМичиганMNМинесотаMSМисисипиMOМисуриMTМонтанаNEНебраскаNVНевадаNHНю ХемпширNJНю ДжърсиNMНю МексикоNCСеверна КаролинаNDСеверна ДакотаOHОхайоOKОклахомаPAПенсилванияSCЮжна КаролинаSDЮжна ДакотаTNТенесиTXТексасUTЮтаVTВърмонтVAВирджинияWVЗападна ВирджинияWIУисконсинWYУайоминг
15 $ – 16 $ / час
ДистанционноПълен работен денМладшиНе се изисква дипломаЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Описание

  • Бъдете основно лице за контакт с клиентите.
  • Управлявайте входящата и изходящата комуникация с клиенти.
  • Отговаряйте на въпросите на клиентите.
  • Предоставяйте внимателно обслужване чрез активно слушане.
  • Работете внимателно с поверителната информация на клиентите.
  • Решавайте проблемите още при първото обаждане, когато е възможно.
  • Общувайте с клиентите ясно и уместно.
  • Разрешавайте притесненията на клиентите и успокоявайте напрегнати ситуации.
  • При необходимост прехвърляйте разговорите към следващо ниво на поддръжка.
  • Записвайте подробностите за разговорите за одит и отчетност.
  • Споделяйте обратна връзка за проблеми, свързани с разговорите.
  • При необходимост предлагайте допълнителни продукти или услуги.
  • Използвайте уеб инструменти, за да отговаряте на въпроси и да осигурявате положително клиентско преживяване.

Изисквания

  • Завършено средно образование или еквивалент.
  • Най-малко шест месеца опит в обслужването на клиенти.
  • Навършени поне 18 години.
  • Писане с поне 25 думи в минута.
  • Уверено използване на настолни компютърни системи.
  • Общи познания за системи Windows.
  • Опитът в обслужването на клиенти или продажбите е предимство.
  • Висшето образование е предимство, но не е задължително.
  • Спазване на установените процедури.
  • Ефективна работа с колеги, ръководители и отдели за поддръжка.
  • Добри комуникационни, слушателски и аналитични умения.
  • Добри организационни умения и умения за решаване на проблеми.
  • Определяне на приоритети и ефективна работа под напрежение.
  • Работа по структуриран график, който може да включва различни смени.
  • Добри умения за критично мислене.
  • Осигурено специално работно място близо до рутера за кабелна Ethernet връзка.
  • Интернет услугата трябва да осигурява скорост на изтегляне поне 15 Mbps и скорост на качване поне 10 Mbps.
  • Интернет услугата трябва да има латентност под 50 ms.
  • Не се допускат сателитна връзка, мобилни данни или hotspot, peer-to-peer връзки и VPN.
  • Предоставяне на доказателство за скоростта на интернет връзката.

Придобивки

  • Здравно, зрително и стоматологично покритие.
  • Програми за подпомагане на служителите.
  • Здравен и личен отпуск (HPT).
  • Програми за отпуск.
  • Планове 401(k).
  • Животозастраховане.
  • Допълнително медицинско покритие.
  • Застраховка за критични заболявания.
  • Застраховка за домашни любимци.
  • Планове за сметки за гъвкави разходи (FSA).
  • Отстъпки в търговски обекти.
  • Възможности за кариерно развитие.
  • Приобщаваща и разнообразна работна култура.
  • Подкрепа за военнослужещи на активна служба, ветерани и военни семейства.

Свързани работни места

US Eye

Специалист обслужване на клиенти от разстояние, US Eye

US Eye
1001 – 5000 Служители
B2BB2CЗдравеопазване
USСъединени щатиALАлабамаFLФлоридаILИлинойсMIМичиганMOМисуриNCСеверна КаролинаOHОхайоPAПенсилванияSCЮжна КаролинаTNТенесиTXТексасVAВирджинияДистанционноПълен работен денМладшиНе се изисква дипломаЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Обработвайте обаждания от пациенти, извлечения, плащания и въпроси за фактуриране от разстояние. Подпомагайте екипа за обслужване на клиенти и управление на приходите в много специализираната мрежа за очни грижи US Eye.

Отвори
Qualfon

Двуезичен представител обслужване на клиенти — дистанционна работа в Тексас

Qualfon
ЗдравеопазванеЛогистикаМаркетинг
USСъединени щатиTXТексас
12 $ / час
ДистанционноПълен работен денМладшиНе се изисква дипломаЗадължителен Език: английскиЗадължителен Език: испанскиОбслужване на клиенти
AndroidiOS

Приемайте входящи обаждания за телефонните услуги на Qualfon и внасянето на средства по сметки на лишени от свобода на английски и испански език. Тази дистанционна работа в обслужването на клиенти е базирана в Тексас.

Отвори
OneTouch Direct

Представител обслужване на клиенти от разстояние

OneTouch Direct
1001 – 5000 Служители
ЗдравеопазванеКонсултантски услугиЛогистика
USСъединени щатиOKОклахомаTXТексас
26 000 $ – 286 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денМладшиСредно нивоНе се изисква дипломаЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти
macOS

Подпомагайте клиенти дистанционно, като отговаряте на въпроси, решавате проблеми с продукти и услуги и обработвате поръчки и връщания. В тази позиция в OneTouch Direct ще осигурявате първа линия на поддръжка за клиенти на контактни центрове.

Отвори
A

Двуезичен специалист по обслужване на клиенти на испански и английски език

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Служители
ЗдравеопазванеКонсултантски услугиПраво
USСъединени щати
18 $ / час
ДистанционноПълен работен денМладшиНе се изисква дипломаЗадължителен Език: английскиЗадължителен Език: испанскиОбслужване на клиенти

Обработвайте сложни запитвания от клиенти, говорещи испански и английски, в дистанционна позиция за поддръжка. Давайте ясни насоки и координирайте действията си с екипите за поддръжка, за да разрешавате проблеми.

Отвори
AECOM

Специалист обслужване на клиенти II

AECOM
Спонсор на виза H1BЗдравеопазванеКонсултантски услугиЛогистика
USСъединени щатиCTКънектикът
22 $ – 30 $ / час
ДистанционноПълен работен денМладшиСредно нивоНе се изисква дипломаЗадължителен Език: английскиЗадължителен Език: испанскиОбслужване на клиенти

Помагайте на клиентите на CTrides с информация за транспортните услуги в Кънектикът и отговаряйте на запитвания по телефон, имейл, чат и уеб. Работата е дистанционна и включва присъствено обучение.

Отвори