LogoFresh Jobs Ahead
Teleperformance
Teleperformance
Sponsor voor Skilled Worker-visumGezondheidszorgLogistiekMarketing
Teleperformance biedt organisaties die wereldwijd actief zijn oplossingen voor customer experience management en digitaal geïntegreerde zakelijke diensten. Het bedrijf combineert technologie, gegevensbescherming en meertalige ondersteuning om klanten te helpen bij het leveren van oplossingen die zijn afgestemd op hun bedrijfsbehoeften. Teleperformance werft onder meer medewerkers voor klantenservice, bedrijfsontwikkeling, marketing, verkoop en human resources. In Spanje zijn er onder andere mogelijkheden in Barcelona, Madrid en Sevilla. Het internationale personeelsbestand weerspiegelt de aandacht voor de werknemerservaring, culturele diversiteit en samenwerking binnen meertalige teams.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Medewerker klantenservice op afstand – Teleperformance

Beantwoord klantvragen en los serviceproblemen op afstand op voor Teleperformance, een wereldwijde aanbieder van digitale zakelijke dienstverlening. Je legt gesprekken vast, gebruikt webgebaseerde tools en draagt bij aan positieve klantervaringen.

USVerenigde StatenALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaSDSouth DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
$ 15 – $ 16 / uur
Op afstandVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Beschrijving

  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten.
  • Inkomende en uitgaande klantcommunicatie afhandelen.
  • Klantvragen beantwoorden.
  • Aandachtige service bieden door actief te luisteren.
  • Vertrouwelijke klantgegevens zorgvuldig behandelen.
  • Problemen waar mogelijk tijdens het eerste gesprek oplossen.
  • Duidelijk en passend met klanten communiceren.
  • Klantproblemen oplossen en gespannen gesprekken kalmeren.
  • Gesprekken indien nodig doorzetten.
  • Gespreksgegevens vastleggen voor controles en rapportages.
  • Feedback over gespreksgerelateerde problemen delen.
  • Indien vereist aanvullende producten of diensten aanbieden.
  • Webgebaseerde tools gebruiken om vragen te beantwoorden en positieve klantervaringen te ondersteunen.

Vereisten

  • Diploma middelbaar onderwijs of gelijkwaardig.
  • Minimaal zes maanden ervaring in klantenservice.
  • Minimaal 18 jaar oud zijn.
  • Minimaal 25 woorden per minuut typen.
  • Ervaring met desktopcomputersystemen.
  • Algemene bekendheid met Windows-systemen.
  • Ervaring in klantenservice of verkoop heeft de voorkeur.
  • Een hbo- of universitair diploma heeft de voorkeur, maar is niet vereist.
  • Vastgestelde procedures volgen.
  • Effectief samenwerken met teamleden, leidinggevenden en ondersteunende afdelingen.
  • Sterke communicatie-, luister- en analytische vaardigheden.
  • Sterke organisatorische en probleemoplossende vaardigheden.
  • Taken prioriteren en effectief werken onder druk.
  • Een vast werkschema volgen, mogelijk met wisselende diensten.
  • Sterke vaardigheden op het gebied van kritisch denken.
  • Een eigen werkplek inrichten in de buurt van de router voor een bekabelde Ethernetverbinding.
  • De internetverbinding moet minstens 15 Mbps downloadsnelheid en 10 Mbps uploadsnelheid bieden.
  • De latentie van de internetverbinding moet lager zijn dan 50 ms.
  • Satelliet-, mobiele data- of hotspot-, peer-to-peer- en VPN-verbindingen zijn niet toegestaan.
  • Een bewijs van de internetsnelheid aanleveren.

Voordelen

  • Dekking voor medische zorg, oogzorg en tandzorg.
  • Programma's voor ondersteuning van medewerkers.
  • Vrije tijd voor gezondheid en persoonlijke zaken (HPT).
  • Verlofregelingen.
  • 401(k)-pensioenregelingen.
  • Levensverzekering.
  • Aanvullende medische dekking.
  • Verzekering voor kritieke zorg.
  • Huisdierenverzekering.
  • Regelingen voor flexibele uitgaven (FSA).
  • Kortingen bij winkels.
  • Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling.
  • Een inclusieve en diverse werkcultuur.
  • Ondersteuning voor militairen in actieve dienst, veteranen en militaire gezinnen.

Gerelateerde vacatures

US Eye

Medewerker klantenservice op afstand bij US Eye

US Eye
1.001 – 5.000 Medewerkers
B2BB2CGezondheidszorg
USVerenigde StatenALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCNorth CarolinaOHOhioPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaOp afstandVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Beantwoord op afstand vragen van patiënten over overzichten, betalingen en facturering. Ondersteun het klantenserviceteam voor revenue cycle management binnen het multidisciplinaire oogzorgnetwerk van US Eye.

Openen
OneTouch Direct

Medewerker klantenservice op afstand

OneTouch Direct
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde StatenOKOklahomaTXTexas
$ 26.000 – $ 286.000 / jaar
Op afstandVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsKlantenservice
macOS

Help klanten op afstand door vragen te beantwoorden, problemen met producten en diensten op te lossen en bestellingen en retouren af te handelen. Deze functie bij OneTouch Direct biedt eerstelijnsondersteuning voor klanten van contactcenters.

Openen