LogoFresh Jobs Ahead
Teleperformance
Teleperformance
Nitelikli Çalışan Vizesi SponsoruLojistikPazarlamaSağlık hizmetleri
Teleperformance, küresel pazarlarda faaliyet gösteren kuruluşlara müşteri deneyimi yönetimi ve dijital entegre iş hizmetleri sunar. Çalışmaları; müşterilerine özel iş çözümleri sunmalarına yardımcı olmak için teknoloji, veri gizliliği ve çok dilli desteği bir araya getirir. Şirket; müşteri hizmetleri, iş geliştirme, pazarlama, satış ve insan kaynakları gibi alanlarda işe alım yapar. İspanya’daki fırsatlar arasında Barselona, Madrid ve Sevilla da yer alır. Uluslararası çalışan kadrosu, çalışan deneyimine, kültürel çeşitliliğe ve çok dilli ekipler arasındaki iş birliğine verilen önemi yansıtır.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Uzaktan Müşteri Hizmetleri Temsilcisi — Teleperformance

Teleperformance için müşteri sorularını yanıtlayın ve hizmet sorunlarını uzaktan çözün. Bu küresel dijital iş hizmetleri sağlayıcısındaki görev; görüşmeleri kaydetmeyi, web tabanlı araçları kullanmayı ve olumlu müşteri deneyimlerini desteklemeyi içerir.

USAmerika Birleşik DevletleriALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNCKuzey KarolinaNDKuzey DakotaOHOhioOKOklahomaPAPensilvanyaSCGüney KarolinaSDGüney DakotaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVBatı VirginiaWIWisconsinWYWyoming
$15 – $16 / saat
UzaktanTam zamanlıJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Açıklama

  • Müşteriler için başlıca iletişim noktası olun.
  • Gelen ve giden müşteri iletişimlerini yönetin.
  • Müşteri sorularını yanıtlayın.
  • Etkin dinleme yoluyla ilgili ve özenli hizmet sunun.
  • Müşterilerin gizli bilgilerini dikkatle koruyun.
  • Mümkün olduğunda sorunları ilk görüşmede çözün.
  • Müşterilerle açık ve uygun bir dille iletişim kurun.
  • Müşteri endişelerini giderin ve gergin etkileşimleri yatıştırın.
  • Gerektiğinde görüşmeleri ilgili birimlere aktarın.
  • Denetim ve raporlama için görüşme ayrıntılarını kaydedin.
  • Görüşmelerle ilgili sorunlar hakkında geri bildirim paylaşın.
  • Gerektiğinde ürün veya hizmetlerin ek satışını yapın.
  • Soruları yanıtlamak ve olumlu müşteri deneyimlerini desteklemek için web tabanlı araçları kullanın.

Gereksinimler

  • Lise diploması veya dengi.
  • En az altı aylık müşteri hizmetleri deneyimi.
  • En az 18 yaşında olmak.
  • Dakikada en az 25 kelime yazabilmek.
  • Masaüstü bilgisayar sistemlerini rahatça kullanabilmek.
  • Windows tabanlı sistemlere genel olarak aşina olmak.
  • Müşteri hizmetleri veya satış deneyimi tercih edilir.
  • Üniversite diploması tercih edilir, ancak zorunlu değildir.
  • Belirlenmiş prosedürlere uymak.
  • Ekip arkadaşları, yöneticiler ve destek birimleriyle verimli çalışmak.
  • Güçlü iletişim, dinleme ve analiz becerileri.
  • Güçlü organizasyon ve problem çözme becerileri.
  • Görevleri önceliklendirmek ve baskı altında verimli çalışmak.
  • Farklı vardiyaları içerebilecek düzenli bir çalışma programına uyum sağlamak.
  • Güçlü eleştirel düşünme becerileri.
  • Kablolu Ethernet bağlantısı için yönlendiricinin yakınında özel bir çalışma alanı bulundurmak.
  • İnternet hizmeti en az 15 Mbps indirme ve 10 Mbps yükleme hızı sağlamalıdır.
  • İnternet hizmetinin gecikme süresi 50 ms'nin altında olmalıdır.
  • Uydu, mobil veri veya erişim noktası, eşler arası ve VPN bağlantılarına izin verilmez.
  • İnternet hızını gösteren kanıt sunmak.

Yan Haklar

  • Sağlık, görme ve diş sigortası.
  • Çalışanlara destek programları.
  • Sağlık ve kişisel izin (HPT).
  • İzin programları.
  • 401(k) emeklilik planları.
  • Hayat sigortası.
  • Ek sağlık sigortası.
  • Kritik hastalık sigortası.
  • Evcil hayvan sigortası.
  • Esnek harcama hesabı (FSA) planları.
  • Perakende alışveriş indirimleri.
  • Kariyer gelişimi fırsatları.
  • Kapsayıcı ve çeşitli bir iş yeri kültürü.
  • Görevdeki askerler, gaziler ve asker ailelerine destek.

İlgili İş İlanları

US Eye

Uzaktan Müşteri Hizmetleri Temsilcisi, US Eye

US Eye
1.001 – 5.000 Çalışanlar
B2BB2CSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCKuzey KarolinaOHOhioPAPensilvanyaSCGüney KarolinaTNTennesseeTXTeksasVAVirginiaUzaktanTam zamanlıJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Hasta aramalarını, hesap dökümlerini, ödemeleri ve faturalandırma sorularını uzaktan yönetin. US Eye’ın çok branşlı göz sağlığı ağı genelindeki gelir döngüsü yönetimi müşteri hizmetleri ekibine destek olun.

Aç
Qualfon

İki Dilli Müşteri Hizmetleri Temsilcisi — Texas Uzaktan

Qualfon
LojistikPazarlamaSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriTXTeksas
$12 / saat
UzaktanTam zamanlıJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: İspanyolcaMüşteri desteği
AndroidiOS

Qualfon’un telefon hizmetleri ve mahkûm hesaplarına para yükleme işlemleri için gelen çağrıları İngilizce ve İspanyolca yanıtlayın. Texas’ta ikamet edenlere yönelik bu müşteri hizmetleri işi uzaktan yürütülür.

Aç
OneTouch Direct

Uzaktan Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

OneTouch Direct
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriOKOklahomaTXTeksas
$26.000 – $286.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıJuniorOrta seviyeDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği
macOS

Müşterilerin sorularını yanıtlayarak, ürün ve hizmet sorunlarını çözerek, sipariş ve iadeleri yöneterek uzaktan destek sağlayın. OneTouch Direct bünyesindeki bu görevde çağrı merkezi müşterilerine ilk temas desteği sunarsınız.

Aç
A

İki Dilli İspanyolca-İngilizce Müşteri Destek Uzmanı

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkHukukSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik Devletleri
$18 / saat
UzaktanTam zamanlıJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: İspanyolcaMüşteri desteği

Uzaktan destek rolünde İspanyolca ve İngilizce konuşan müşterilerin karmaşık taleplerini ele alın. Sorunları çözmek için açık yönlendirme sağlayın ve destek ekipleriyle koordinasyon kurun.

Aç
AECOM

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi II

AECOM
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriCTConnecticut
$22 – $30 / saat
UzaktanTam zamanlıJuniorOrta seviyeDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: İspanyolcaMüşteri desteği

CTrides müşterilerine Connecticut ulaşım hizmetleri hakkında bilgi verin; telefon, e-posta, sohbet ve web kanallarından gelen soruları yanıtlayın. Uzaktan yürütülen bu görev, yüz yüze eğitimi de içerir.

Aç