LogoFresh Jobs Ahead
Teleperformance
Teleperformance
Спонсор візи кваліфікованого працівникаЛогістикаМаркетингОхорона здоров'я
Teleperformance надає послуги з управління клієнтським досвідом і комплексні цифрові бізнес-послуги для організацій, що працюють на світових ринках. Компанія поєднує технології, захист даних і багатомовну підтримку, допомагаючи клієнтам створювати індивідуальні бізнес-рішення. Teleperformance набирає фахівців у таких сферах, як обслуговування клієнтів, розвиток бізнесу, маркетинг, продажі та управління персоналом, зокрема на можливості в Іспанії — у Барселоні, Мадриді та Севільї. Міжнародна команда компанії відображає її увагу до досвіду працівників, культурного різноманіття та співпраці між багатомовними командами.
LinkedIn
Вакансії компанії

Віддалений фахівець із підтримки клієнтів — Teleperformance

Відповідайте на запитання клієнтів і вирішуйте проблеми з обслуговуванням дистанційно в Teleperformance — міжнародній компанії, що надає цифрові бізнес-послуги. Робота передбачає документування дзвінків, використання вебінструментів і сприяння позитивному досвіду клієнтів.

USСполучені ШтатиALАлабамаAZАризонаCTКоннектикутFLФлоридаIDАйдахоILІллінойсIAАйоваKSКанзасKYКентуккіLAЛуїзіанаMEМенMDМерілендMAМассачусетсMIМічиганMNМіннесотаMSМіссісіпіMOМіссуріMTМонтанаNEНебраскаNVНевадаNHНью-ГемпширNJНью-ДжерсіNMНью-МексикоNCПівнічна КаролінаNDПівнічна ДакотаOHОгайоOKОклахомаPAПенсильваніяSCПівденна КаролінаSDПівденна ДакотаTNТеннессіTXТехасUTЮтаVTВермонтVAВірджиніяWVЗахідна ВірджиніяWIВісконсинWYВайомінг
15 $ – 16 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Опис

  • Будьте основною контактною особою для клієнтів.
  • Обробляйте вхідні та вихідні звернення клієнтів.
  • Відповідайте на запитання клієнтів.
  • Надавайте уважну підтримку, активно слухаючи співрозмовника.
  • Дбайливо поводьтеся з конфіденційною інформацією клієнтів.
  • За можливості вирішуйте питання під час першого дзвінка.
  • Спілкуйтеся з клієнтами чітко й доречно.
  • Вирішуйте проблеми клієнтів і допомагайте владнати напружені ситуації.
  • За потреби передавайте звернення на наступний рівень підтримки.
  • Фіксуйте відомості про дзвінки для аудиту та звітності.
  • Передавайте відгуки про проблеми, пов’язані з дзвінками.
  • Пропонуйте додаткові товари чи послуги, якщо це потрібно.
  • Використовуйте вебінструменти, щоб відповідати на запитання й сприяти позитивному досвіду клієнтів.

Вимоги

  • Атестат про середню освіту або еквівалент.
  • Щонайменше шість місяців досвіду роботи в обслуговуванні клієнтів.
  • Вік від 18 років.
  • Швидкість набору тексту — щонайменше 25 слів за хвилину.
  • Впевнене користування настільними комп’ютерними системами.
  • Загальне знайомство із системами на базі Windows.
  • Досвід роботи в обслуговуванні клієнтів або продажах буде перевагою.
  • Вища освіта бажана, але не обов’язкова.
  • Дотримання встановлених процедур.
  • Уміння ефективно працювати з колегами, керівниками та службами підтримки.
  • Сильні навички спілкування, слухання й аналізу.
  • Розвинені організаторські навички та вміння розв’язувати проблеми.
  • Уміння визначати пріоритети й ефективно працювати під тиском.
  • Готовність працювати за встановленим графіком, який може передбачати різні зміни.
  • Розвинене критичне мислення.
  • Окреме робоче місце поруч із маршрутизатором для дротового підключення Ethernet.
  • Швидкість інтернету має становити щонайменше 15 Мбіт/с для завантаження та 10 Мбіт/с для відвантаження.
  • Затримка інтернет-з’єднання має бути меншою за 50 мс.
  • Супутникове підключення, мобільний інтернет або точка доступу, однорангові з’єднання та VPN не дозволяються.
  • Надати підтвердження швидкості інтернету.

Переваги

  • Медичне, офтальмологічне та стоматологічне страхування.
  • Програми допомоги працівникам.
  • Оплачувані дні на здоров’я та особисті справи (HPT).
  • Програми відпусток.
  • Плани 401(k).
  • Страхування життя.
  • Додаткове медичне страхування.
  • Страхування на випадок критичних захворювань.
  • Страхування домашніх тварин.
  • Плани гнучкого рахунку витрат (FSA).
  • Знижки в роздрібних магазинах.
  • Можливості кар’єрного зростання.
  • Інклюзивна та різноманітна культура на робочому місці.
  • Підтримка військовослужбовців на дійсній службі, ветеранів і родин військових.

Схожі вакансії

US Eye

Віддалений фахівець служби підтримки клієнтів US Eye

US Eye
1 001 – 5 000 Працівники
B2BB2CОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиALАлабамаFLФлоридаILІллінойсMIМічиганMOМіссуріNCПівнічна КаролінаOHОгайоPAПенсильваніяSCПівденна КаролінаTNТеннессіTXТехасVAВірджиніяВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Дистанційно опрацьовуйте дзвінки пацієнтів, рахунки, платежі та запитання щодо білінгу. Підтримуйте команду з управління доходами мережі офтальмологічних клінік US Eye різних спеціалізацій.

Відкрити
Qualfon

Двомовний фахівець служби підтримки клієнтів — віддалена робота в Техасі

Qualfon
ЛогістикаМаркетингОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиTXТехас
12 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаОбов’язкова Мова: іспанськаПідтримка клієнтів
AndroidiOS

Приймайте вхідні дзвінки щодо телефонних послуг Qualfon і поповнення рахунків ув’язнених англійською та іспанською мовами. Ця віддалена робота у службі підтримки доступна з Техасу.

Відкрити
OneTouch Direct

Представник служби підтримки клієнтів (віддалено)

OneTouch Direct
1 001 – 5 000 Працівники
КонсалтингЛогістикаОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиOKОклахомаTXТехас
26 000 $ – 286 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів
macOS

Допомагайте клієнтам віддалено: відповідайте на запитання, вирішуйте проблеми з продуктами й послугами, обробляйте замовлення та повернення. На цій посаді в OneTouch Direct ви надаватимете клієнтам контакт-центру підтримку першої лінії.

Відкрити
A

Фахівець служби підтримки клієнтів зі знанням іспанської та англійської мов

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Працівники
КонсалтингОхорона здоров'яЮриспруденція
USСполучені Штати
18 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаОбов’язкова Мова: іспанськаПідтримка клієнтів

Вирішуйте складні питання клієнтів, які спілкуються іспанською та англійською, у віддаленому форматі. Надавайте зрозумілі рекомендації та взаємодійте з командами підтримки для розв’язання проблем.

Відкрити
AECOM

Фахівець із обслуговування клієнтів II

AECOM
Спонсор візи H1BКонсалтингЛогістикаОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиCTКоннектикут
22 $ – 30 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаОбов’язкова Мова: іспанськаПідтримка клієнтів

Консультуйте клієнтів CTrides щодо транспортних послуг Коннектикуту та відповідайте на запити телефоном, електронною поштою, у чаті й онлайн. Робота дистанційна, передбачене очне навчання.

Відкрити