LogoFresh Jobs Ahead
OneTouch Direct
OneTouch Direct
1 001 – 5 000 Працівники
КонсалтингЛогістикаОхорона здоров'я
OneTouch Direct надає послуги аутсорсингу бізнес-процесів (BPO), зокрема багатоканальну підтримку клієнтів, стягнення заборгованості, залучення клієнтів і генерацію потенційних лідів. Компанія доповнює діяльність замовників індивідуальними програмами комунікації та навчання, розробленими з урахуванням їхніх продуктів, послуг і потреб клієнтів. Вона працює з організаціями у банківській сфері, телекомунікаціях, роздрібній торгівлі та медичному страхуванні на внутрішніх і міжнародних ринках. Команди компанії зосереджені на взаєминах із клієнтами та результативності програм.
LinkedIn
Вакансії компанії

Представник служби підтримки клієнтів (віддалено)

Допомагайте клієнтам віддалено: відповідайте на запитання, вирішуйте проблеми з продуктами й послугами, обробляйте замовлення та повернення. На цій посаді в OneTouch Direct ви надаватимете клієнтам контакт-центру підтримку першої лінії.

USСполучені ШтатиOKОклахомаTXТехас
26 000 $ – 286 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів
macOS

Опис

  • Оперативно й професійно відповідайте на запитання клієнтів телефоном, електронною поштою або в чаті.
  • З’ясовуйте причини проблем клієнтів і пропонуйте точні рішення.
  • Ефективно обробляйте замовлення, зміни та повернення.
  • За потреби передавайте невирішені питання старшим фахівцям.
  • Пропонуйте вдосконалення процесів обслуговування клієнтів.
  • Надавайте клієнтам первинну допомогу з продуктами й послугами.

Вимоги

  • Потрібен атестат про повну загальну середню освіту або еквівалент.
  • Бажаний досвід роботи в обслуговуванні клієнтів від одного до двох років.
  • Відмінні навички усного та письмового спілкування.
  • Розвинені навички розв’язання проблем і критичного мислення.
  • Здатність самостійно працювати й ефективно розпоряджатися часом у віддаленому форматі.
  • Потрібні надійний доступ до інтернету та тихе місце для роботи вдома.
  • Досвід роботи в контакт-центрі або віддаленій підтримці буде перевагою.
  • Потрібен ноутбук або настільний комп’ютер із Windows і вебкамерою.
  • Потрібен двоядерний процесор із частотою щонайменше 2,0 ГГц.
  • Пристрої Mac, Chromebook, Apple і Microsoft Surface несумісні.
  • Потрібен порт Ethernet.
  • Потрібна дротова USB-гарнітура із шумозаглушенням і справним мікрофоном; Bluetooth-гарнітури не підтримуються.
  • Потрібне дротове підключення до інтернету; Wi-Fi та мобільні мережі не дозволені.
  • Мінімальна швидкість інтернету: 50 Мбіт/с для завантаження та 20 Мбіт/с для відвантаження.
  • Потрібна Windows 11; MacOS і Chromebook не підтримуються.
  • Потрібно щонайменше 16 ГБ оперативної пам’яті; рекомендовано чотириядерний процесор.

Переваги

  • Повна зайнятість — 40 годин на тиждень, є можливість працювати понаднормово.
  • Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору.
  • Серед варіантів пенсійного плану — 401(k) та IRA.
  • Базове й добровільне страхування життя, зокрема страхування від нещасних випадків і втрати працездатності.
  • Оплачувана відпустка, лікарняні та державні свята.
  • Навчання та розвиток.
  • Робота з дому.

Схожі вакансії

US Eye

Віддалений фахівець служби підтримки клієнтів US Eye

US Eye
1 001 – 5 000 Працівники
B2BB2CОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиALАлабамаFLФлоридаILІллінойсMIМічиганMOМіссуріNCПівнічна КаролінаOHОгайоPAПенсильваніяSCПівденна КаролінаTNТеннессіTXТехасVAВірджиніяВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Дистанційно опрацьовуйте дзвінки пацієнтів, рахунки, платежі та запитання щодо білінгу. Підтримуйте команду з управління доходами мережі офтальмологічних клінік US Eye різних спеціалізацій.

Відкрити
Qualfon

Двомовний фахівець служби підтримки клієнтів — віддалена робота в Техасі

Qualfon
ЛогістикаМаркетингОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиTXТехас
12 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаОбов’язкова Мова: іспанськаПідтримка клієнтів
AndroidiOS

Приймайте вхідні дзвінки щодо телефонних послуг Qualfon і поповнення рахунків ув’язнених англійською та іспанською мовами. Ця віддалена робота у службі підтримки доступна з Техасу.

Відкрити
A

Фахівець служби підтримки клієнтів зі знанням іспанської та англійської мов

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Працівники
КонсалтингОхорона здоров'яЮриспруденція
USСполучені Штати
18 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаОбов’язкова Мова: іспанськаПідтримка клієнтів

Вирішуйте складні питання клієнтів, які спілкуються іспанською та англійською, у віддаленому форматі. Надавайте зрозумілі рекомендації та взаємодійте з командами підтримки для розв’язання проблем.

Відкрити
Teleperformance

Віддалений фахівець із підтримки клієнтів — Teleperformance

Teleperformance
Спонсор візи кваліфікованого працівникаЛогістикаМаркетингОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиALАлабамаAZАризонаCTКоннектикутFLФлоридаIDАйдахоILІллінойсIAАйоваKSКанзасKYКентуккіLAЛуїзіанаMEМенMDМерілендMAМассачусетсMIМічиганMNМіннесотаMSМіссісіпіMOМіссуріMTМонтанаNEНебраскаNVНевадаNHНью-ГемпширNJНью-ДжерсіNMНью-МексикоNCПівнічна КаролінаNDПівнічна ДакотаOHОгайоOKОклахомаPAПенсильваніяSCПівденна КаролінаSDПівденна ДакотаTNТеннессіTXТехасUTЮтаVTВермонтVAВірджиніяWVЗахідна ВірджиніяWIВісконсинWYВайомінг
15 $ – 16 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Відповідайте на запитання клієнтів і вирішуйте проблеми з обслуговуванням дистанційно в Teleperformance — міжнародній компанії, що надає цифрові бізнес-послуги. Робота передбачає документування дзвінків, використання вебінструментів і сприяння позитивному досвіду клієнтів.

Відкрити
Sumsub

Фахівець служби підтримки клієнтів (віддалено, США)

Sumsub
501 – 1 000 Працівники
КонсалтингЛогістикаЮриспруденція
USСполучені ШтатиВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Допомагайте клієнтам Sumsub у чаті з питань платформи для дотримання вимог і запобігання шахрайству. Розв’язуйте й документуйте проблеми та діліться відгуками, щоб покращувати роботу служби підтримки.

Відкрити