LogoFresh Jobs Ahead
OneTouch Direct
OneTouch Direct
1001 – 5000 Töötajad
LogistikaNõustamineTervishoid
OneTouch Direct pakub äriprotsesside allhanketeenuseid (BPO), sealhulgas mitmekanalilist kliendituge, võlgade sissenõudmist, klientide hankimist ja müügivihjete genereerimist. Ettevõte laiendab klientide tegevust kohandatud suhtlus- ja koolitusprogrammidega, mis lähtuvad iga kliendi toodetest, teenustest ja klientide vajadustest. See teenindab pangandus-, telekommunikatsiooni-, jaekaubandus- ja tervisekindlustusorganisatsioone ning tegutseb nii kodumaistel kui ka rahvusvahelistel turgudel. Ettevõtte tiimid keskenduvad kliendisuhetele ja programmide tulemuslikkusele.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Klienditeenindaja kaugtööl

Teenindad kliente kaugtööna, vastates küsimustele, lahendades toodete ja teenustega seotud probleeme ning käsitledes tellimusi ja tagastusi. OneTouch Directi ametikohal pakud kontaktkeskuse klientidele esmatasandi tuge.

USAmeerika ÜhendriigidOKOklahomaTXTexas
26 000 $ – 286 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegJuuniorKesktaseKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseKlienditugi
macOS

Kirjeldus

  • Vastad klientide küsimustele telefoni, e-posti või vestluse kaudu kiiresti ja professionaalselt.
  • Selgitad välja klientide probleemid ja pakud täpseid lahendusi.
  • Töötled tellimusi, muudatusi ja tagastusi tõhusalt.
  • Suunad lahendamata küsimused vajaduse korral kogenumatele töötajatele.
  • Teed ettepanekuid klienditeeninduse töökorralduse parandamiseks.
  • Pakud esmast abi toodete ja teenustega seotud küsimustes.

Nõuded

  • Nõutav on keskharidus või samaväärne kvalifikatsioon.
  • Ühe- kuni kaheaastane klienditeeninduse kogemus tuleb kasuks.
  • Hea suuline ja kirjalik suhtlusoskus.
  • Hea probleemilahendusoskus ja kriitilise mõtlemise võime.
  • Oskus töötada iseseisvalt ja korraldada aega tõhusalt kaugtöö tingimustes.
  • Vajalik on usaldusväärne internetiühendus ja vaikne kodukontor.
  • Kõnekeskuse või kaugtugiteenuse kogemus tuleb kasuks.
  • Vajalik on veebikaameraga Windowsi sülearvuti või lauaarvuti.
  • Vajalik on vähemalt kahetuumaline 2,0 GHz protsessor.
  • Maci, Chromebooki, Apple'i seadmeid ega Microsoft Surface'i seadmeid ei saa kasutada.
  • Vajalik on Etherneti port.
  • Vajalikud on juhtmega USB-mürasummutusega kõrvaklapid, millel on töökorras mikrofon; Bluetooth-kõrvaklappe ei toetata.
  • Vajalik on juhtmega internetiühendus; Wi-Fi ja mobiilsideühendused pole lubatud.
  • Interneti allalaadimiskiirus peab olema vähemalt 50 Mbit/s ja üleslaadimiskiirus 20 Mbit/s.
  • Nõutav on Windows 11; MacOS-i ja Chromebooki ei toetata.
  • Vajalik on vähemalt 16 GB muutmälu; soovitatav on neljatuumaline protsessor.

Hüved

  • Täistööaeg, 40 tundi nädalas, ning võimalus teha ületunde.
  • Ravikindlustuse, hambaravi ja nägemise tervishoiuplaan.
  • Pensioniplaani valikud hõlmavad 401(k)-i ja IRA-t.
  • Põhi- ja vabatahtlik elukindlustus, sealhulgas õnnetusjuhtumi- ja surmajuhtumikaitse.
  • Tasustatud puhkus, haiguspuhkus ja riigipühad.
  • Koolitus ja arenguvõimalused.
  • Kodus töötamise võimalus.

Seotud töökohad

Teleperformance

Klienditeenindaja kaugtööna — Teleperformance

Teleperformance
Oskustöölise viisa sponsorLogistikaTervishoidTurundus
USAmeerika ÜhendriigidALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNCPõhja-CarolinaNDPõhja-DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCLõuna-CarolinaSDLõuna-DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVLääne-VirginiaWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / tund
KaugtööTäistööaegJuuniorKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseKlienditugi

Vastad klientide küsimustele ja lahendad teenusega seotud probleeme kaugtööna Teleperformance’i heaks, kes on üleilmne digitaalseid äriteenuseid pakkuv ettevõte. Töö hõlmab kõnede dokumenteerimist, veebipõhiste tööriistade kasutamist ja positiivse kliendikogemuse toetamist.

Ava