LogoFresh Jobs Ahead
OneTouch Direct
OneTouch Direct
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
OneTouch Direct świadczy usługi outsourcingu procesów biznesowych (BPO), w tym wielokanałową obsługę klienta, windykację należności, pozyskiwanie klientów i generowanie leadów. Firma wspiera działalność klientów za pomocą dostosowanych programów komunikacji i szkoleń, opracowanych z myślą o ich produktach, usługach i potrzebach klientów końcowych. Obsługuje organizacje z sektora bankowego, telekomunikacyjnego, handlu detalicznego i ubezpieczeń zdrowotnych, działając na rynkach krajowych i międzynarodowych. Jej zespoły koncentrują się na relacjach z klientami i efektywności programów.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Przedstawiciel obsługi klienta (praca zdalna)

Zdalnie wspieraj klientów: odpowiadaj na pytania, rozwiązuj problemy z produktami i usługami oraz obsługuj zamówienia i zwroty. Na tym stanowisku w OneTouch Direct będziesz zapewniać klientom centrum kontaktowego wsparcie pierwszej linii.

USStany ZjednoczoneOKOklahomaTXTeksas
26 000 $ – 286 000 $ / rok
ZdalniePełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiObsługa klienta
macOS

Opis

  • Odpowiadaj na pytania klientów przez telefon, e-mail lub czat, zapewniając szybką i profesjonalną obsługę.
  • Diagnozuj problemy klientów i proponuj trafne rozwiązania.
  • Sprawnie obsługuj zamówienia, zmiany i zwroty.
  • W razie potrzeby przekazuj nierozwiązane sprawy starszym pracownikom.
  • Proponuj usprawnienia procesów obsługi klienta.
  • Zapewniaj klientom pierwszą linię pomocy w zakresie produktów i usług.

Wymagania

  • Wymagane jest świadectwo ukończenia szkoły średniej lub jego odpowiednik.
  • Mile widziane od roku do dwóch lat doświadczenia w obsłudze klienta.
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej.
  • Umiejętność rozwiązywania problemów i krytycznego myślenia.
  • Umiejętność samodzielnej pracy i efektywnego zarządzania czasem w trybie zdalnym.
  • Wymagany jest niezawodny dostęp do internetu i ciche miejsce do pracy w domu.
  • Doświadczenie w centrum telefonicznym lub zdalnej obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem.
  • Wymagany jest laptop lub komputer stacjonarny z systemem Windows i kamerą internetową.
  • Wymagany jest procesor dwurdzeniowy o częstotliwości co najmniej 2,0 GHz.
  • Urządzenia Mac, Chromebook, Apple i Microsoft Surface nie są kompatybilne.
  • Wymagany jest port Ethernet.
  • Wymagany jest przewodowy zestaw słuchawkowy USB z redukcją szumów i sprawnym mikrofonem; zestawy Bluetooth nie są obsługiwane.
  • Wymagane jest przewodowe połączenie z internetem; Wi-Fi i sieci komórkowe są niedozwolone.
  • Minimalna prędkość internetu to 50 Mb/s pobierania i 20 Mb/s wysyłania.
  • Wymagany jest system Windows 11; MacOS i Chromebook nie są obsługiwane.
  • Wymagane jest co najmniej 16 GB pamięci RAM; zalecany jest procesor czterordzeniowy.

Benefity

  • Pełny etat, 40 godzin tygodniowo, z możliwością pracy w godzinach nadliczbowych.
  • Pakiet opieki medycznej, stomatologicznej i okulistycznej.
  • Opcje planu emerytalnego obejmują 401(k) i IRA.
  • Podstawowe i dobrowolne ubezpieczenie na życie, w tym od następstw nieszczęśliwych wypadków i niezdolności do pracy.
  • Płatny urlop wypoczynkowy, zwolnienie chorobowe i dni ustawowo wolne od pracy.
  • Szkolenia i rozwój.
  • Praca z domu.

Powiązane oferty pracy

US Eye

Zdalny specjalista ds. obsługi klienta US Eye

US Eye
1001 – 5000 Pracownicy
B2BB2COpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneALAlabamaFLFlorydaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCKarolina PółnocnaOHOhioPAPensylwaniaSCKarolina PołudniowaTNTennesseeTXTeksasVAWirginiaZdalniePełny etatJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Zdalnie obsługuj telefony pacjentów oraz pytania dotyczące zestawień, płatności i rozliczeń. Wspieraj zespół obsługi klienta ds. zarządzania cyklem przychodów w wielospecjalistycznej sieci opieki okulistycznej US Eye.

Otwórz
Qualfon

Dwujęzyczny konsultant obsługi klienta — praca zdalna w Teksasie

Qualfon
LogistykaMarketingOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneTXTeksas
12 $ / godzina
ZdalniePełny etatJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiWymagany Język: hiszpańskiObsługa klienta
AndroidiOS

Obsługuj połączenia przychodzące dotyczące usług telefonicznych Qualfon i zasilania kont osadzonych w języku angielskim i hiszpańskim. Ta zdalna praca w obsłudze klienta jest dostępna dla osób z Teksasu.

Otwórz
A

Specjalista ds. obsługi klienta ze znajomością hiszpańskiego i angielskiego

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoOpieka zdrowotnaPrawo
USStany Zjednoczone
18 $ / godzina
ZdalniePełny etatJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiWymagany Język: hiszpańskiObsługa klienta

Rozwiązuj złożone problemy klientów mówiących po hiszpańsku i angielsku w pracy zdalnej. Udzielaj jasnych wskazówek i współpracuj z zespołami wsparcia, aby rozwiązywać zgłoszenia.

Otwórz
Teleperformance

Zdalny specjalista ds. obsługi klienta — Teleperformance

Teleperformance
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówLogistykaMarketingOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFlorydaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALuizjanaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMissisipiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNowy MeksykNCKarolina PółnocnaNDDakota PółnocnaOHOhioOKOklahomaPAPensylwaniaSCKarolina PołudniowaSDDakota PołudniowaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVTVermontVAWirginiaWVWirginia ZachodniaWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / godzina
ZdalniePełny etatJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Odpowiadaj na pytania klientów i rozwiązuj problemy związane z obsługą zdalnie w Teleperformance, globalnym dostawcy cyfrowych usług biznesowych. Do obowiązków należy dokumentowanie rozmów, korzystanie z narzędzi internetowych i dbanie o pozytywne doświadczenia klientów.

Otwórz