LogoFresh Jobs Ahead
A
AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoOpieka zdrowotnaPrawo
Założona w 1990 roku i mająca siedzibę w Baltimore firma AdNet/AccountNet Inc. świadczy usługi w zakresie zarządzania kapitałem ludzkim i rekrutacji dla klientów z sektora publicznego i komercyjnego. Jej działalność obejmuje rekrutację na stanowiska zdalne i stacjonarne, poszukiwanie kadry kierowniczej, pośrednictwo w zatrudnianiu konsultantów i wykonawców oraz pozyskiwanie talentów. Firma opisuje swoje podejście jako „P3”: ludzie, elastyczne procesy i skuteczne zatrudnienie. Działania rekrutacyjne uzupełniają inicjatywy społeczne, podcasty i programy stypendialne.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Specjalista ds. obsługi klienta ze znajomością hiszpańskiego i angielskiego

Rozwiązuj złożone problemy klientów mówiących po hiszpańsku i angielsku w pracy zdalnej. Udzielaj jasnych wskazówek i współpracuj z zespołami wsparcia, aby rozwiązywać zgłoszenia.

USStany Zjednoczone
18 $ / godzina
ZdalniePełny etatJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiWymagany Język: hiszpańskiObsługa klienta

Opis

  • Odbierać połączenia przychodzące w języku angielskim i hiszpańskim.
  • Pomagać klientom w złożonych sprawach, w tym dotyczących potencjalnych oszustw.
  • Udzielać rzetelnych i bezstronnych wskazówek zgodnie z ustalonymi procedurami.
  • Korzystać z wielu systemów i zasobów podczas rozmów z klientami.
  • Stosować krytyczne myślenie i umiejętność rozwiązywania problemów, aby odpowiadać na potrzeby klientów.
  • Sprawnie współpracować z zespołami wsparcia drugiego i trzeciego poziomu, aby rozwiązywać problemy.
  • Prowadzić trudne rozmowy z klientami profesjonalnie i empatycznie.
  • Skutecznie komunikować się ze współpracownikami, przełożonymi i liderami w wirtualnym środowisku pracy.
  • Wykonywać inne powierzone obowiązki.

Wymagania

  • Dyplom ukończenia szkoły średniej lub GED.
  • Biegła znajomość hiszpańskiego i angielskiego w mowie i piśmie.
  • Co najmniej rok doświadczenia w obsłudze lub wsparciu klienta.
  • Mile widziane doświadczenie w obsłudze eskalowanych lub złożonych spraw klientów.
  • Możliwość przejścia kontroli niekaralności.
  • Dedykowane domowe miejsce do pracy, wolne od rozpraszających czynników.
  • Dobra znajomość obsługi komputera i umiejętność poruszania się po wielu systemach podczas pomocy klientom.
  • Dyspozycyjność od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–18:00 czasu wschodniego USA.
  • Wysokie umiejętności obsługi klienta i aktywnego słuchania.
  • Umiejętność zachowania spokoju pod presją i prowadzenia rozmów dotyczących wrażliwych emocjonalnie spraw.
  • Dobra organizacja pracy i umiejętność wykonywania wielu zadań jednocześnie.

Benefity

  • Praca zdalna z domu.
  • Grafik od poniedziałku do piątku.
  • 40 godzin tygodniowo.
  • Weekendy wolne.
  • Dedykowane miejsce pracy wolne od rozpraszających czynników.

Powiązane oferty pracy

US Eye

Zdalny specjalista ds. obsługi klienta US Eye

US Eye
1001 – 5000 Pracownicy
B2BB2COpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneALAlabamaFLFlorydaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCKarolina PółnocnaOHOhioPAPensylwaniaSCKarolina PołudniowaTNTennesseeTXTeksasVAWirginiaZdalniePełny etatJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Zdalnie obsługuj telefony pacjentów oraz pytania dotyczące zestawień, płatności i rozliczeń. Wspieraj zespół obsługi klienta ds. zarządzania cyklem przychodów w wielospecjalistycznej sieci opieki okulistycznej US Eye.

Otwórz
Qualfon

Dwujęzyczny konsultant obsługi klienta — praca zdalna w Teksasie

Qualfon
LogistykaMarketingOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneTXTeksas
12 $ / godzina
ZdalniePełny etatJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiWymagany Język: hiszpańskiObsługa klienta
AndroidiOS

Obsługuj połączenia przychodzące dotyczące usług telefonicznych Qualfon i zasilania kont osadzonych w języku angielskim i hiszpańskim. Ta zdalna praca w obsłudze klienta jest dostępna dla osób z Teksasu.

Otwórz
OneTouch Direct

Przedstawiciel obsługi klienta (praca zdalna)

OneTouch Direct
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneOKOklahomaTXTeksas
26 000 $ – 286 000 $ / rok
ZdalniePełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiObsługa klienta
macOS

Zdalnie wspieraj klientów: odpowiadaj na pytania, rozwiązuj problemy z produktami i usługami oraz obsługuj zamówienia i zwroty. Na tym stanowisku w OneTouch Direct będziesz zapewniać klientom centrum kontaktowego wsparcie pierwszej linii.

Otwórz
AECOM

Specjalista ds. obsługi klienta II

AECOM
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneCTConnecticut
22 $ – 30 $ / godzina
ZdalniePełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiWymagany Język: hiszpańskiObsługa klienta

Pomagaj klientom CTrides, udzielając informacji o usługach transportowych w Connecticut i odpowiadając na zapytania telefonicznie, e-mailem, na czacie i w internecie. Praca jest zdalna i obejmuje szkolenie stacjonarne.

Otwórz
Teleperformance

Zdalny specjalista ds. obsługi klienta — Teleperformance

Teleperformance
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówLogistykaMarketingOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFlorydaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALuizjanaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMissisipiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNowy MeksykNCKarolina PółnocnaNDDakota PółnocnaOHOhioOKOklahomaPAPensylwaniaSCKarolina PołudniowaSDDakota PołudniowaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVTVermontVAWirginiaWVWirginia ZachodniaWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / godzina
ZdalniePełny etatJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Odpowiadaj na pytania klientów i rozwiązuj problemy związane z obsługą zdalnie w Teleperformance, globalnym dostawcy cyfrowych usług biznesowych. Do obowiązków należy dokumentowanie rozmów, korzystanie z narzędzi internetowych i dbanie o pozytywne doświadczenia klientów.

Otwórz