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AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 员工
医疗保健咨询法律
AdNet/AccountNet Inc. 成立于1990年，总部位于巴尔的摩，是一家为政府和商业客户提供人力资本管理及招聘服务的公司。业务涵盖远程和现场岗位招聘、高管寻访、顾问及合同人员安置，以及人才招聘。公司将其服务方式称为“P3”：人才、灵活适应的流程与成功的人才安置。招聘业务之外，公司还开展社区 outreach、播客和奖学金项目。
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公司职位

西班牙语-英语双语客户支持专员

在远程支持岗位中，为讲西班牙语和英语的客户处理复杂咨询。 提供清晰指导，并与支持团队协作解决问题。

US美国
$18 / 小时
远程全职初级无需学位必需语言：英语必需语言：西班牙语客户支持

描述

  • 接听英语和西班牙语来电。
  • 协助客户处理复杂问题，包括可能涉及欺诈的情况。
  • 遵循既定流程，提供准确、公正的指导。
  • 在与客户沟通时使用多种软件系统和资源。
  • 运用批判性思维和解决问题的能力，满足客户需求。
  • 与二级和三级支持团队合作，高效解决问题。
  • 以专业和同理心应对棘手的客户沟通。
  • 在虚拟办公环境中与同事、主管和管理人员有效沟通。
  • 完成交办的其他职责。

任职要求

  • 高中毕业文凭或普通教育发展证书（GED）。
  • 能够流利使用西班牙语和英语进行口语及书面沟通。
  • 至少一年客户服务或客户支持经验。
  • 有处理升级或复杂客户问题的经验者优先。
  • 能够通过刑事背景调查。
  • 拥有专用且不受干扰的居家工作空间。
  • 具备较强的计算机技能，能够在协助客户时操作多个系统。
  • 周一至周五美国东部时间上午10:00至下午6:00可工作。
  • 具备出色的客户服务和主动倾听能力。
  • 能够在压力下保持冷静，并妥善处理情绪敏感的沟通。
  • 具备较强的组织能力和多任务处理能力。

福利待遇

  • 在家远程工作。
  • 周一至周五的工作安排。
  • 每周工作40小时。
  • 周末休息。
  • 提供专用且不受干扰的工作空间。

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远程接听患者来电，处理账单、付款及收费问题。 加入 US Eye 收入周期管理客服团队，为其多专科眼科护理网络提供支持。

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Teleperformance

Teleperformance远程客服代表

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技术工人签证担保雇主医疗保健市场营销物流
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$15 – $16 / 小时
远程全职初级无需学位必需语言：英语客户支持

远程为Teleperformance的客户解答问题并处理服务问题。该公司是全球数字业务服务提供商。 工作包括记录通话、使用网页工具，并帮助客户获得良好体验。

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