LogoFresh Jobs Ahead
A
AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Työntekijät
KonsultointiOikeudellinenTerveydenhuolto
Vuonna 1990 perustettu AdNet/AccountNet Inc. on Baltimoressa toimiva henkilöstöhallinnon ja rekrytoinnin yritys, joka palvelee julkisen sektorin ja kaupallisia asiakkaita. Sen toimintaan kuuluvat etä- ja lähityöpaikkojen täyttäminen, johtajien haku, konsulttien ja urakoitsijoiden sijoittaminen sekä osaajien hankinta. Yritys kuvaa toimintatapaansa P3-mallina: ihmiset, mukautuvat prosessit ja onnistuneet sijoitukset. Rekrytointityötä täydentävät yhteisötoiminta, podcastit ja stipendiohjelmat.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Espanjan ja englannin kaksikielinen asiakastuen asiantuntija

Palvelet etänä espanjan- ja englanninkielisiä asiakkaita vaativissa tilanteissa. Neuvot selkeästi ja koordinoit tukitiimien kanssa ratkaisujen löytämiseksi.

USYhdysvallat
18 $ / tunti
EtätyöKokoaikainenJuniorTutkintoa ei vaaditaVaadittu Kieli: englantiVaadittu Kieli: espanjaAsiakastuki

Kuvaus

  • Vastaat saapuviin puheluihin englanniksi ja espanjaksi.
  • Autat asiakkaita vaativissa tilanteissa, joihin voi liittyä epäiltyjä petoksia.
  • Annat täsmällisiä ja puolueettomia ohjeita vakiintuneita menettelytapoja noudattaen.
  • Käytät asiakaspalvelussa useita ohjelmistoja ja tietolähteitä.
  • Hyödynnät kriittistä ajattelua ja ongelmanratkaisutaitoja asiakkaiden tarpeisiin vastaamiseksi.
  • Teet yhteistyötä Tier 2- ja Tier 3 -tiimien kanssa ongelmien ratkaisemiseksi tehokkaasti.
  • Hoidat vaikeat asiakaskeskustelut ammattimaisesti ja empaattisesti.
  • Viestit tehokkaasti virtuaalisessa työympäristössä kollegoiden, esihenkilöiden ja johtajien kanssa.
  • Suoritat muita sinulle määrättyjä tehtäviä.

Vaatimukset

  • Toisen asteen tutkinto tai GED-todistus.
  • Sujuva espanjan ja englannin suullinen ja kirjallinen taito.
  • Vähintään vuoden kokemus asiakaspalvelusta tai asiakastuesta.
  • Kokemus eskaloitujen tai vaativien asiakastilanteiden käsittelystä katsotaan eduksi.
  • Valmius läpäistä rikostaustan tarkistus.
  • Kotona on oltava työskentelyyn varattu tila, jossa ei ole häiriötekijöitä.
  • Hyvät tietotekniset taidot ja kyky käyttää useita järjestelmiä samanaikaisesti asiakkaita autettaessa.
  • Työaika maanantaista perjantaihin klo 10.00–18.00 EST-aikavyöhykkeen mukaan.
  • Vahvat asiakaspalvelu- ja aktiivisen kuuntelun taidot.
  • Kyky säilyttää maltti paineen alla ja käsitellä tunnepitoisia keskusteluja.
  • Hyvät organisointi- ja moniajon taidot.

Edut

  • Etätyö kotoa käsin.
  • Työpäivät maanantaista perjantaihin.
  • 40 tuntia viikossa.
  • Viikonloput vapaat.
  • Työskentelyyn varattu, häiriötön tila.

Samankaltaiset työpaikat

OneTouch Direct

Etäasiakaspalvelija

OneTouch Direct
1 001 – 5 000 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaTerveydenhuolto
USYhdysvallatOKOklahomaTXTexas
26 000 $ – 286 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenJuniorKeskitasoTutkintoa ei vaaditaVaadittu Kieli: englantiAsiakastuki
macOS

Palvelet asiakkaita etänä vastaamalla kysymyksiin, ratkaisemalla tuotteisiin ja palveluihin liittyviä ongelmia sekä käsittelemällä tilauksia ja palautuksia. OneTouch Directin tehtävässä tarjoat ensilinjan tukea yhteyskeskusasiakkaille.

Avaa
Teleperformance

Etäasiakaspalvelija — Teleperformance

Teleperformance
Ammattitaitoisen työntekijän viisumin sponsoriLogistiikkaMarkkinointiTerveydenhuolto
USYhdysvallatALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNCPohjois-CarolinaNDPohjois-DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCEtelä-CarolinaSDEtelä-DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVLänsi-VirginiaWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / tunti
EtätyöKokoaikainenJuniorTutkintoa ei vaaditaVaadittu Kieli: englantiAsiakastuki

Vastaat asiakkaiden kysymyksiin ja ratkaiset palveluun liittyviä ongelmia etänä Teleperformancelle, joka on maailmanlaajuinen digitaalisten yrityspalvelujen tarjoaja. Työhön kuuluu puhelujen kirjaaminen, verkkopohjaisten työkalujen käyttö ja myönteisten asiakaskokemusten tukeminen.

Avaa