AdNet/AccountNet Inc.

51 – 200 Сотрудники

Здравоохранение Консалтинг Юриспруденция

Компания AdNet/AccountNet Inc., основанная в 1990 году и расположенная в Балтиморе, занимается управлением человеческим капиталом и подбором персонала для государственных и коммерческих клиентов. Ее услуги охватывают подбор сотрудников для удаленной и очной работы, поиск руководителей, трудоустройство консультантов и подрядчиков, а также привлечение талантов. Компания описывает свой подход как «P3»: люди, адаптивные процессы и успешное трудоустройство. Работа по подбору персонала дополняется общественными инициативами, подкастами и программами стипендий.

Вакансии компании

Специалист службы поддержки клиентов со знанием испанского и английского

Решайте сложные вопросы клиентов, говорящих на испанском и английском, в удалённом формате. Давайте понятные рекомендации и взаимодействуйте с командами поддержки для решения проблем.

2 недели назад

Соединенные Штаты

18 $ / час

Удалённо Полная занятость Младший специалист Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Требуемый Язык: испанский Поддержка клиентов

Описание

Принимать входящие звонки на английском и испанском языках.
Помогать клиентам со сложными вопросами, включая возможные случаи мошенничества.
Давать точные и беспристрастные рекомендации, следуя установленным процедурам.
Использовать несколько программных систем и ресурсов во время общения с клиентами.
Применять критическое мышление и навыки решения проблем, чтобы удовлетворять потребности клиентов.
Эффективно взаимодействовать с командами второго и третьего уровня поддержки для решения проблем.
Профессионально и с сочувствием вести сложные разговоры с клиентами.
Эффективно общаться с коллегами, руководителями и менеджерами в виртуальной рабочей среде.
Выполнять другие порученные обязанности.

Требования

Диплом об окончании средней школы или эквивалент GED.
Свободное владение устным и письменным испанским и английским языками.
Не менее одного года опыта работы в сфере обслуживания или поддержки клиентов.
Желателен опыт работы со сложными вопросами клиентов или их эскалациями.
Способность пройти проверку на наличие судимостей.
Наличие выделенного домашнего рабочего места, где ничто не отвлекает.
Уверенное владение компьютером и способность работать в нескольких системах одновременно, помогая клиентам.
Готовность работать с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 по восточному времени США.
Высокий уровень обслуживания клиентов и навыков активного слушания.
Способность сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях и вести эмоционально деликатные разговоры.
Развитые навыки организации работы и многозадачности.

Преимущества

Удалённая работа из дома.
График с понедельника по пятницу.
40 часов в неделю.
Выходные — суббота и воскресенье.
Выделенное рабочее место без отвлекающих факторов.

Похожие вакансии

1 001 – 5 000 Сотрудники

B2B B2C Здравоохранение

Виргиния Удалённо Полная занятость Младший специалист Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Поддержка клиентов

Дистанционно отвечайте на звонки пациентов, вопросы по счетам и оплате, помогайте с выставлением счетов. Поддерживайте команду по управлению доходами сети офтальмологических клиник US Eye разных специализаций.

Открыть

Здравоохранение Логистика Маркетинг

Соединенные Штаты

Техас

12 $ / час

Android iOS

Принимайте входящие звонки по телефонным услугам Qualfon и пополнению счетов заключённых на английском и испанском языках. Удалённая работа службы поддержки доступна из Техаса.

Открыть

1 001 – 5 000 Сотрудники

Здравоохранение Консалтинг Логистика

Соединенные Штаты

Оклахома

Техас

26 000 $ – 286 000 $ / год

Удалённо Полная занятость Младший специалист Средний уровень Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Поддержка клиентов

macOS

Удалённо помогайте клиентам: отвечайте на вопросы, решайте проблемы с продуктами и услугами, обрабатывайте заказы и возвраты. В этой должности в OneTouch Direct вы будете оказывать клиентам контакт-центра поддержку на первой линии.

Открыть

Спонсор визы H1B Здравоохранение Консалтинг Логистика

Соединенные Штаты

Коннектикут

22 $ – 30 $ / час

Удалённо Полная занятость Младший специалист Средний уровень Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Требуемый Язык: испанский Поддержка клиентов

Консультируйте клиентов CTrides по транспортным услугам Коннектикута и отвечайте на вопросы по телефону, электронной почте, в чате и онлайн. Работа удалённая, предусмотрено очное обучение.

Открыть

Спонсор визы квалифицированного работника Здравоохранение Логистика Маркетинг

15 $ – 16 $ / час

Удалённо Полная занятость Младший специалист Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Поддержка клиентов

Отвечайте на вопросы клиентов и решайте проблемы с обслуживанием удалённо в Teleperformance — международной компании, предоставляющей цифровые бизнес-услуги. В обязанности входят документирование звонков, работа с веб-инструментами и помощь в создании положительного опыта для клиентов.

Открыть

Специалист службы поддержки клиентов со знанием испанского и английского

Описание

Требования

Преимущества

Похожие вакансии

Удалённый специалист службы поддержки клиентов US Eye

Двуязычный специалист службы поддержки клиентов — удалённая работа в Техасе

Представитель службы поддержки клиентов (удалённо)

Специалист по обслуживанию клиентов II

Удалённый специалист службы поддержки клиентов — Teleperformance