LogoFresh Jobs Ahead
A
AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Töötajad
NõustamineÕigusTervishoid
1990. aastal asutatud AdNet/AccountNet Inc. on Baltimore'is tegutsev personalijuhtimise ja värbamise ettevõte, mis teenindab avaliku sektori ja ärikliente. Ettevõtte tegevus hõlmab kaugtöö- ja kohapealsete ametikohtade täitmist, tippjuhtide otsingut, konsultantide ja lepinguliste töötajate vahendamist ning talentide värbamist. Ettevõte kirjeldab oma lähenemist mudelina P3: inimesed, kohandatavad protsessid ja edukad töölepaigutused. Värbamistegevust täiendavad kogukonnatöö, taskuhäälingud ja stipendiumialgatused.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Hispaania ja inglise keelt valdav klienditoe spetsialist

Abistad kaugtööl keeruliste küsimustega hispaania- ja ingliskeelseid kliente. Annad selgeid juhiseid ja teed probleemide lahendamiseks tugitiimidega koostööd.

USAmeerika Ühendriigid
18 $ / tund
KaugtööTäistööaegJuuniorKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseNõutav Keel: hispaaniaKlienditugi

Kirjeldus

  • Vastad inglise- ja hispaaniakeelsetele sissetulevatele kõnedele.
  • Aitad kliente keeruliste probleemidega, sealhulgas võimalike pettusekahtluste korral.
  • Annad täpseid ja erapooletuid juhiseid, järgides kehtestatud protseduure.
  • Kasutad klientidega suheldes mitut tarkvarasüsteemi ja teabeallikat.
  • Rakendad klientide vajaduste täitmiseks kriitilist mõtlemist ja probleemide lahendamise oskust.
  • Teed probleemide tõhusaks lahendamiseks koostööd Tier 2 ja Tier 3 tiimidega.
  • Suhtled keerulistes vestlustes klientidega professionaalselt ja empaatiliselt.
  • Suhtled virtuaalses töökeskkonnas tõhusalt kolleegide, vahetute juhtide ja juhtkonnaga.
  • Täidad muid määratud tööülesandeid.

Nõuded

  • Keskhariduse lõputunnistus või GED-tunnistus.
  • Hispaania ja inglise keele suuline ja kirjalik valdamine.
  • Vähemalt üheaastane klienditeeninduse või klienditoe kogemus.
  • Varasem kogemus keeruliste või kõrgemale tasemele suunatud kliendiprobleemide lahendamisel tuleb kasuks.
  • Valmidus läbida kriminaalse tausta kontroll.
  • Kodus peab olema tööks eraldatud segajateta tööruum.
  • Head arvutioskused ja võime kasutada klientide abistamisel korraga mitut süsteemi.
  • Tööaeg esmaspäevast reedeni kell 10.00–18.00 EST ajavööndi järgi.
  • Head klienditeenindus- ja aktiivse kuulamise oskused.
  • Võime jääda surve all rahulikuks ja tulla toime emotsionaalselt tundlike vestlustega.
  • Head organiseerimis- ja rööprähklemisoskused.

Hüved

  • Kaugtöö kodust.
  • Töögraafik esmaspäevast reedeni.
  • 40 tundi nädalas.
  • Nädalavahetused vabad.
  • Eraldi segajateta tööruum.

Seotud töökohad

Teleperformance

Klienditeenindaja kaugtööna — Teleperformance

Teleperformance
Oskustöölise viisa sponsorLogistikaTervishoidTurundus
USAmeerika ÜhendriigidALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNCPõhja-CarolinaNDPõhja-DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCLõuna-CarolinaSDLõuna-DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVLääne-VirginiaWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / tund
KaugtööTäistööaegJuuniorKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseKlienditugi

Vastad klientide küsimustele ja lahendad teenusega seotud probleeme kaugtööna Teleperformance’i heaks, kes on üleilmne digitaalseid äriteenuseid pakkuv ettevõte. Töö hõlmab kõnede dokumenteerimist, veebipõhiste tööriistade kasutamist ja positiivse kliendikogemuse toetamist.

Ava