LogoFresh Jobs Ahead
A
AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Ansatte
HelsevesenJuridiskRådgivning
AdNet/AccountNet Inc. ble grunnlagt i 1990 og er et selskap innen human capital management og bemanning med base i Baltimore. Selskapet betjener offentlige og kommersielle kunder og tilbyr bemanning til både fjernarbeid og arbeid på stedet, executive search, formidling av konsulenter og oppdragstakere samt talentrekruttering. Selskapet beskriver tilnærmingen sin som «P3»: mennesker, tilpasningsdyktige prosesser og vellykkede plasseringer. Rekrutteringsarbeidet suppleres med lokalt engasjement, podkaster og stipendinitiativer.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Tospråklig kundesupportspesialist i spansk og engelsk

Håndter komplekse henvendelser fra spansktalende og engelsktalende kunder i en supportrolle på avstand. Gi tydelig veiledning og samarbeid med supportteam for å løse problemer.

USUSA
18 $ / time
FjernarbeidHeltidJuniorIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: spanskKundestøtte

Beskrivelse

  • Besvar innkommende samtaler på engelsk og spansk.
  • Hjelp kunder med komplekse problemer, inkludert mulige tilfeller av svindel.
  • Gi nøyaktig og upartisk veiledning i tråd med etablerte prosedyrer.
  • Bruk flere programvaresystemer og ressurser i kundesamtaler.
  • Bruk kritisk tenkning og problemløsning for å møte kundenes behov.
  • Samarbeid med team på nivå 2 og 3 for å løse problemer effektivt.
  • Håndter vanskelige kundesamtaler profesjonelt og empatisk.
  • Kommuniser effektivt med kolleger, ledere og sjefer i et virtuelt arbeidsmiljø.
  • Utfør andre oppgaver etter behov.

Krav

  • Vitnemål fra videregående skole eller GED.
  • Flytende muntlig og skriftlig spansk og engelsk.
  • Minst ett års erfaring med kundeservice eller kundestøtte.
  • Erfaring med å håndtere eskalerte eller komplekse kundeproblemer er ønskelig.
  • Evne til å bestå en bakgrunnssjekk for kriminell historikk.
  • Et eget arbeidsområde hjemme uten forstyrrelser.
  • Gode datakunnskaper og evne til å navigere i flere systemer samtidig som du hjelper kunder.
  • Tilgjengelighet mandag til fredag kl. 10.00–18.00 EST.
  • Gode kundeserviceferdigheter og evne til aktiv lytting.
  • Evne til å holde seg rolig under press og håndtere følelsesmessig sensitive samtaler.
  • Gode organisasjons- og multitaskingferdigheter.

Fordeler

  • Mulighet for å jobbe hjemmefra.
  • Arbeidsuke fra mandag til fredag.
  • 40 timer per uke.
  • Fri i helgene.
  • Eget arbeidsområde uten forstyrrelser.

Relaterte jobber

Teleperformance

Kundeservicemedarbeider på avstand — Teleperformance

Teleperformance
Sponsor for visum for kvalifiserte arbeidstakereHelsevesenLogistikkMarkedsføring
USUSAALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNCNord-CarolinaNDNord-DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSør-CarolinaSDSør-DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVVest-VirginiaWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / time
FjernarbeidHeltidJuniorIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskKundestøtte

Besvar kundespørsmål og løs serviceproblemer på avstand for Teleperformance, en global leverandør av digitale forretningstjenester. Rollen omfatter dokumentasjon av samtaler, bruk av nettbaserte verktøy og arbeid for gode kundeopplevelser.

Åpne